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亞馬遜系統出bug導致廣告預算超標?是你沒搞清楚競價廣告規則-ESG跨境

亞馬遜系統出bug導致廣告預算超標?是你沒搞清楚競價廣告規則

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-09-28
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亞馬遜系統出bug導致廣告預算超標?是你沒搞清楚競價廣告規則

亞馬遜賣家在做站內競價廣告時,通常都會設置每日廣告預算,廣告設置和優化的進程中,廣告競價和預算是至關主要的參量,設置的適當與否,既關系到廣告的成本,又關系到廣告的后果。

按理來說,如果設置了每日預算,當天的預算用完時,廣告就會主動下線,但是近日卻有多名賣家反響,亞馬遜店鋪的廣告預算嚴重超標,這畢竟是怎么回事兒呢?難道是亞馬遜又出bug了?

賣家反饋,17號的時候賣家設置了100美金的單日預算,沒有想到體系會扣費超越幾倍的預算,有的賣家欲哭無淚設置了100美金的預算,竟然跑出了5000美金的后果……

超越了這么多的廣告費,訂單也沒看到漲起來,難道這次是亞馬遜的體系又涌現什么bug?

對于這件事,賣家給亞馬遜發郵件訊問,亞馬遜也回了郵件,郵件內容可歸納如下:

你一天的超支,在亞馬遜看來是屬于合理規模的,因為亞馬遜是依照月度周期來權衡的,假設你設定每天100刀,那每月預算就是3100刀,最終這個月費用如果最終在這個數值左右,即使偶爾某一天超得厲害,也不會得到退還,亞馬遜廣告的盤算辦法是依照月度進行盤算的,這個是很多運營小伙伴沒有get到的點。

說來說去還是大家對亞馬遜競價廣告的預算沒有懂得清晰。雖然在站內廣告的設置進程中,預算是Daily Budget,從字面意思來看,確切是“日預算”,但實際上,亞馬遜在費用核實和扣費上,是匯總為月來盤算的。假設廣告當月是30天,當你設置的日預算是30美金時,體系默認的會以為你這一個月的預算是900美金,那么,在這樣的核算下,可能會涌現某一天的實際廣告扣費超越30美金的情形,但當月的總額度并不會超越900美金的上限。

懂得了這一點,投放中的廣告在某一天廣告預算超支也就有了合理的答案。

而之所以會有這樣的波動,重要還在于亞馬遜體系更新的非即時性。當一條Listing投放廣告后,一旦廣告位肯定,體系并不會在當日的廣告預算耗盡那一瞬間立馬下架,體系更新緩慢就會造成在廣告預算超支之后依然會發生點擊,所以,正是基于此,亞馬遜靈活性的調劑了日預算的扣費方法。

看來這件事還真不好說誰對誰錯,不過1月19日,亞馬遜美國團隊對此致歉,并將于1月31日至2月初依據賣家月平均每日廣告消費情形“多退少補”。但至于能不能全體退回超越部分的預算就不太清晰啦。

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