當亞馬遜賣家須要退貨時，除了退還根本訂單費用外，賣方可以對訂單的費用給予部分或全體退款。這種退貨優惠使賣方能夠就訂單向買方供給折扣，這是退還訂單費的替代或補償辦法。例如，如果買方收到有缺點的產品，賣方可以供給退貨運費折扣，然后在收到退貨后全額退款。

在“全額退款”或“部分退款”屏幕上，折扣行項目顯示在退貨裝運折扣和其他折扣字段中指定的更大金額。

處置與特定訂單相干的折扣。不過，由于該報價并非退還訂單費用，因此亞馬遜與訂單相干的費用不會有任何折扣。只有在原訂單金額（如商品價錢和運費）退還給買方后，能力進行此類清點。報價的全體金額由賣方相應地支付。

折扣金額將從賣方賬戶中扣除，并與實用金額抵消。負賬戶余額可以依照出售協定條款許可的任何方法進行處置。

買方折扣處置：折扣將按買方下單時應用的付款方法發放。這意味著，如果買家應用信譽卡支付訂單，他們將在對賬單中看到押金。如果買家應用信譽卡亞馬遜網站如果訂單是通過禮品卡或禮券支付的，折扣金額將發放到信譽卡。如果折扣金額和訂單退款同時發出，買方將在對賬單中看到兩筆押金。

優惠和賣家績效：優惠不影響賣家績效指標中的退款比例。如果訂單中的一個或多個項目已全額退款，則該訂單將被視為退款訂單并包括在退款率中。

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