如果違反，您會(huì)收到亞馬遜賬號(hào)的凍結(jié)郵件。在亞馬遜的凍結(jié)郵件中，只會(huì)提到您的產(chǎn)品被下架，銷(xiāo)售資金被凍結(jié)。但是如果您想回復(fù)亞馬遜賬戶凍結(jié)郵件，您必須表示您不會(huì)再違反政策了，賬戶分析師會(huì)花3分鐘的時(shí)間查看您的申訴，然后決定是否恢復(fù)您的賬戶。

以下原因可能導(dǎo)致亞馬遜凍結(jié)賣(mài)家賬號(hào)：

1、延遲發(fā)貨

2、用過(guò)的產(chǎn)品當(dāng)新品賣(mài)

3、產(chǎn)品不完整

4、產(chǎn)品與描述不符/產(chǎn)品錯(cuò)誤

5、不正宗的產(chǎn)品

7、過(guò)期產(chǎn)品

賣(mài)家績(jī)效評(píng)估團(tuán)隊(duì)(Seller Performance Performance Team)永遠(yuǎn)不會(huì)通過(guò)電話通知買(mǎi)家或賣(mài)家。一旦賬戶被凍結(jié)，你接下來(lái)的行動(dòng)計(jì)劃和精心撰寫(xiě)的申訴書(shū)將是恢復(fù)賬戶的唯一希望。那么，如何寫(xiě)好申訴呢？

1.首先，我們應(yīng)該了解賣(mài)家績(jī)效評(píng)估團(tuán)隊(duì)，無(wú)論你是否沉浸在悲傷，無(wú)論你是否關(guān)心個(gè)人問(wèn)題和銷(xiāo)售情況。這些信息都與他們無(wú)關(guān)。賬戶分析師只會(huì)花3分鐘看你的申訴，申訴中包含這些內(nèi)容只會(huì)減少看計(jì)劃關(guān)鍵部分的時(shí)間。

2.的關(guān)注點(diǎn)主要集中在消費(fèi)者身上，我曾看到一些賣(mài)家的銷(xiāo)售績(jī)效很高，但是賬戶仍然被凍結(jié)。無(wú)論你每周賣(mài)一本10美元的書(shū)，還是每天發(fā)貨量達(dá)到10,000單，只要觸及雷區(qū)，亞馬遜的處理方法都是一樣的。

3.申訴的目的：告訴亞馬遜，你已經(jīng)清楚的知道為什么賬戶被凍結(jié)，并且承認(rèn)違反了政策，提出接下來(lái)的行動(dòng)計(jì)劃，讓亞馬遜相信自己不再違反政策。

4.對(duì)你的了解比你想象的要多得多，無(wú)論你使用任何策略，很有可能亞馬遜都知道了。

5.“行動(dòng)計(jì)劃（Plan?of?Action）”這一詞有欺騙意味，亞馬遜對(duì)賣(mài)家計(jì)劃要做的事情不感興趣，當(dāng)看到申訴時(shí)，亞馬遜在問(wèn)自己“賣(mài)家是否承認(rèn)了他的錯(cuò)誤？有沒(méi)有做一些事情來(lái)防止此類(lèi)事件再次發(fā)生？記得在申訴里用上過(guò)去時(shí)，不要給他們?nèi)魏螜C(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)你計(jì)劃里的錯(cuò)誤。如果你承認(rèn)錯(cuò)誤，列出處理措施，那么賬號(hào)就可能被恢復(fù)。

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