亞馬遜ODR就是“訂單缺點率”，該指標值的盤算方法在必定時光內與1-2星差評和Claim糾紛(包含A-Z和Chargeback)的訂單除以這段時光內總訂單數得到的這一百分比。

賬號ODR超尺度審批須要多長時光？

沒有準確的答案，時光取決于亞馬遜的跟蹤解決進展。

亞馬遜odr過高怎么辦？

如果商家的不良評價率過高，ODR超過尺度，必需從店鋪本身尋找原因。導致不良評價的原因最主要的是產品德量、產品描寫是否真實、物流等方面的綜合情形。

2、保證物流時效，下降A-Z投訴率。

亞馬遜的保障條款是美國亞馬遜為了保證產品的送達狀況和能否按時送達而設定的，不難看出，減少A-Z的投訴率必需確保產品能夠按時送達。首先，我們要除了避免自己的主觀因素引起的發貨延遲外，還必需盡量避免運輸中的問題，如工人罷工、運輸站暴倉等客觀因素導致的產品配送延遲。如果運氣不好，由于某些原因產品無法及時送達，商家必需積極接洽客戶，解釋情形。

3.注意細節，避免拒付。

客戶謝絕支付的情形下，一般來說，就是發明貨物發錯了或者沒有收到產品，貨不對版這些情形。

第一，商品涌現貨不對版，產生這種情形的大部分原因可能是發貨前沒有細心檢討訂單信息，嚴重的就是商家宣布了與實物不符的產品描寫。為了避免這些問題，商家首先要檢討店鋪的產品描寫，不要涌現夸張與不符的商品解釋；

第二，在發貨前必需嚴厲依照顧客的請求發貨。如果訂單信息不清晰，請不要擅自主意發貨，必定要與顧客接洽確認，確認信息內容無誤后再發貨。

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