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亞馬遜為什么會出現等待中的訂單,解決措施是什么?-ESG跨境

亞馬遜為什么會出現等待中的訂單,解決措施是什么?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-09-09
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亞馬遜為什么會出現等待中的訂單,解決措施是什么?

信任無論你是亞馬遜的忠誠買家,還是亞馬遜平臺的商家都聽過“期待中的訂單”一詞,耳熟未必懂得關于它的一系列問題,如果你也被這個問題困擾著那就一起來看看吧。

亞馬遜期待中的訂單,也可以成為掛單,在亞馬遜一般稱它為Pending Orders,意思就是期待處置,期待中的訂單實際上是亞馬遜FBA訂單的一種。

FBA,就是商家將自己在亞馬遜平臺上出售的產品的庫存直接送到亞馬遜當地的市場倉庫,這樣顧客在下單時亞馬遜體系就可以主動的完成后續的發貨,而所謂的“期待中的訂單”就是FBA未完成產品付款的那部分訂單。

1.涌現“期待中的訂單“的原因

涌現“期待中的訂單”的原因常見的原因有兩種,一種是亞馬遜暫時沒有獲得買家付款時支付銀行卡的授權,使得未付款勝利讓訂單處于期待中;其次就是買家針對FBA的訂單,因訂單的產品分離在不同的商鋪售賣,亞馬遜須要時光將訂單中的產品匯聚起來,這個時光內訂單會處于“期待中”的狀況。

除了上面的這兩種情形,另外訂單涌現“期待中”也可能是訂單的多種產品中涌現個別產品缺貨的情形,亞馬遜這個時候會選擇離開派送有庫存和沒有庫存的產品,這個時候訂單也是會顯示“期待中”,但一般情形下這種原因產生的幾率比擬小。

2.解決“期待中的訂單“的辦法

(1)商家:涌現“期待中的訂單“商家的解決方法就是告訴亞馬遜訂單指定客服解決,即便是買家自動接洽商家,商家也不要支配發貨。

(2)買家:涌現“期待中的訂單買家的解決辦法就是在給定的時光期限內勝利付款即可,一般期待中的訂單亞馬遜會給出21天的時光處置,在這個期限內勝利付款訂單就可以恢復正常發貨,并且這對商家不會造成任何不利的影響。

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