Prime Now是亞馬遜在15年前推出的一個購物平臺,該平臺獨立于亞馬遜商城,Prime會員可以在該平臺上購買商品、生活用品、電子產品等,下單后在1小時內收到商品(額外運費7.99刀),如果不急,還可以選擇兩小時免費送貨。這項服務可在早上6點至晚上24點之間提供分配,范圍包括食物、書籍、玩具、日用品等18,000多種類別。
Prime Now是亞馬遜在15年前推出的一個購物平臺,該平臺獨立于亞馬遜商城,Prime會員可以在該平臺上購買商品、生活用品、電子產品等,下單后在1小時內收到商品(額外運費7.99刀),如果不急,還可以選擇兩小時免費送貨。這項服務可在早上6點至晚上24點之間提供分配,范圍包括食物、書籍、玩具、日用品等18,000多種類別。
Prime Now的功能在16、17年左右曾一度大放異彩,在假日期間,為了盡快得到所需產品,Prime Now的使用頻率急劇上升,亞馬遜甚至為Prime Now專門在各地建立了專門的倉庫,并將其業務擴展到全美5000多個城市,甚至擴展到英國、日本等海外市場。
然而,該服務在去年的新冠名疫情中遭受重創,日用品+2小時快送的平臺定位,理應能夠使Prime Now在疫情期間迅速起飛,但由于亞馬遜嚴重低估了期間的需求,導致Prime Now的貨量大幅下降,再加上2小時快送對配送能力的要求過高,亞馬遜甚至被迫在去年5月暫停Prime Now的訂單,直到年底才恢復配送。
而如今,的線下雜貨銷售和配送網絡更加混亂,Prime Now有時還要將產品分發給亞馬遜的其他全食超市,去年還成立了自營Amazon Fresh連鎖店,與線下快速配送的邏輯交織在一起。
所以Prime Now的關閉也預示著亞馬遜將對快速配送的生活用品業務進行一次大手筆的整頓,盡管目前還沒有透露具體的整頓內容。
亞馬遜賣家可能會在近期迎來流量窗口期
目前,Prime Now已停止運營位于印度、日本和新加坡的APP和網站,只剩下英國和美國兩個Prime Now網站,用戶每次打開APP或網站時,都會彈出窗口,讓客戶重新定位亞馬遜商城。
亞馬遜稱,它將在今年年底之前在全球范圍內推出Prime Now相關服務和網站,并將其客戶引導到Amazon的主網站上進行購物,并在主網站上為購買合格食品和生活必需品的客戶提供2小時速達服務。Prime Now原有的獨家分銷網絡將被整合到現有的分銷網絡中。
與此同時,現已入駐Prime Now的商家和店鋪,將被轉移到,習慣2小時到達的顧客仍可在主要站點購買這些店鋪的商品。
也就是說,不久的將來,美國站將有一波額外的流量流入,特別是食品、書籍、玩具、日用品等類別,許多依賴Prime Now平臺的消費者將被引導到主要站點購物,這也將為賣家帶來一波額外的長期流量。
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