亞馬遜賣家在登錄賬戶后臺主頁會有一個Selling Rating 的數值，這個數值是亞馬遜賣家評級，這個評級可以被分為四段，分離是Fair / Good / Very Good / Excellent。

賣家評級各段分數分離是0.00-84.49 (Fair）, 84.50-96.49 (Good) , 96.50-98.49 (Very Good) , 98.50-100 (Excellent)，這四段表示出您的賬戶情形，此外這個評級分數有一個盤算辦法，最近365天內所有訂單的得失分數總和加起來 / 最近365天內所有訂單 = 平均數值

亞馬遜賣家評級與賣家博得黃金購物車（Buy Box）的份額親密相干，賣家要獲得盡可能多的份額，需親密關注自己評分情形。

影響亞馬遜賣家評級的因素有很多，綜合來看重要有如下幾種：

1、訂單配送時光：你對買家許諾的發貨時光須要與實際相符。

2、確認發貨前賣家擅自撤消訂單：如果買家下單，但你卻撤消訂單，你將失去該筆訂單的積分（100分）。

3、退款：客戶因訂單存疑向銀行發起退款。

4、回復客戶訊問：顧客提出問題，你回復速度越慢，你的評分就會越低，更好能在24小時內回復所有客戶的訊問。

5、買家反饋：如果你總是收到負面評價，你的賣家評級將會受到沖擊。

6、A-to-Z索賠：一旦買家發明訂單存在問題，即可提起A-to-Z索賠，亞馬遜會介入調查（賣家可能會被扣除500分）。

1、精確的產品描寫

精確且包括有用信息（例如材質、尺碼和功效）的描寫有助于出售。描寫不須要供給太多細節，但是同時，要確保為花費者供給有價值的信息。

2、應用優質圖片

確保listing中包括不同角度的、清楚、精確的圖片，這有助于管理客戶的期望并有效避免帳戶發生差評。

3、準時運送準確的產品

對于即將要銷售的產品，務必確認所有特定零件都已經包括在內。假如你出售的是服裝，在花費者下單以后，務必細心檢討品牌、色彩、尺碼等是否與訂購信息相符。

此外，確保應用恰當的包裝。

4、針對差評制訂籌劃

所有賣家都應當有一個有效的籌劃來應對差評。任何業務都可能產生毛病，在亞馬遜上出售，沒有人能夠避免受到差評的影響。因此，確保有適用的籌劃應對差評至關主要。

當在亞馬遜平臺上獲得不合理的差評時，快速采用行為刪除。當收到合規的差評時，快速報歉并采用行為挽回。

如果評論包括淫穢色情等不良信息，則可以接洽亞馬遜將其刪除。接洽賣家支撐并針對該評論提出申述，務必確保申述信息簡練明了。大約期待24小時左右，可以查看處置成果。

如果收到有關違背亞馬遜評論政策的帳戶評論，務必向亞馬遜發送要求將其刪除。如果你應用亞馬遜FBA，并收到與實行或客戶服務相干的差評，那么亞馬遜將嚴厲遵照評論政策，不會將其計入你的指標。

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