亞馬遜轟轟烈烈刪評事件的背后是亞馬遜Review算法的更新，并因此給賣家?guī)砹诵蕊L(fēng)血雨，在Review算法更新之后，亞馬遜賣家該如何寫索評郵件，以此來獲取更多的Review呢?

亞馬遜索評郵件如何寫

1、用詞禮貌、真摯

顧客就是上帝，你的目標是索評，所以盡量讓自己的用詞禮貌、真摯一些，盡可能地讓顧客感到到舒暢，如沐春風(fēng)。

2、簡短精煉

信任大多數(shù)人都不愛好長篇大論的東西，所以盡可能用簡短精煉的文字表達最真實的意愿，讓客戶不糟蹋過多的時光的同時清晰地知道你的目標。

3、供給附加價值

可以試著在索評郵件中給客戶供給附加價值，比如產(chǎn)品的應(yīng)用竅門，頤養(yǎng)注意事項等，或者其他介紹產(chǎn)品功效的內(nèi)容。

4、開放式提問

人與人之間更好的交換方法就是互動，寫索評郵件時不要一味地陳說自己的觀點，試著開放式提問，喚起客戶回復(fù)的興致，讓客戶感到跟朋友聊天一樣。

5、告知客戶你的訴求

不要直接請求好評但要告訴客戶你的訴求，比如：等待您積極的評價等，用委婉的語氣獲取客戶的好感與回應(yīng)。

從買家角度動身，為買家著想，更大化地給他們供給方便，直接在郵件中參加評論鏈接，而不是讓有意愿留評的買家再去網(wǎng)頁尋找鏈接。

7、向客戶表達更大的誠意

告知顧客“我們始終愿意真摯地為您服務(wù)，不論您有什么問題，我們都愿意為您解決”，讓顧客感到到顧客至上的感到，增長好評幾率，同時避免買家直接向亞馬遜發(fā)起A-Z索賠。

亞馬遜索評郵件模板

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