據外媒報道，電子零售巨頭亞馬遜于美國當地時光周日表現，由于新型冠狀病毒疫情爆發導致需求激增，該公司將開端暫停接收新的食品雜貨遞送客戶的訂單，并縮短某些全食超市(Whole Foods)的購物時光，以優先處置現有客戶的在線購置訂單。

最近，許多追求從亞馬遜上購置食品雜貨的購物者發明，由于缺少可用的送貨時段，他們無法下單。亞馬遜表現，從周一開端，它將不得不將所有新的在線雜貨客戶降級到期待名單中，同時每周盡力增長產能。最近幾周，亞馬遜將供給食品雜貨提貨的全食超市數目從之前的80家增長到150多家。

亞馬遜還稱，該公司籌劃縮短部分全食超市對大眾的開放時光，以便其員工可以更快地完成在線雜貨訂單。這些舉動表明，這家世界上更大的在線零售商在2017年8月斥資137億美元收購全食超市，并展現了其進軍食品雜貨業的雄心后，現在隨著許多餐廳對大眾關閉，其正在應用在線和實體店的存在，來應對困在家里就餐的花費者的激增需求。

亞馬遜表現，在疫情爆發期間，其在線食品雜貨訂單增長了60%以上。有些網民表現，他們應用了亞馬遜Prime，這是其面向美國購物者、每年付費119美元的訂閱服務。盡管如此，他們還是在社交媒體上埋怨送貨窗口的稀缺。

該公司說明稱，目前正在招聘更多員工以擴展遞送才能，并籌劃推出一項新功效，贊助客戶獲得虛擬的“排隊地位”，以先到先得的方法獲取送貨窗口。亞馬遜還供給了更高的工資，以勉勵其倉庫工人為其食品雜貨送貨服務工作。

目前，亞馬遜在美國經營著487家全食超市門店。這些門店始終在限制一次許可進入的顧客數目，亞馬遜表現，它每天都會對員工進行體溫檢討，并發送口罩和手套來掩護工人。亞馬遜稱，備受等待的新食品雜貨連鎖店籌劃今年在洛杉磯伍德蘭山開業，其第一家門店已暫時改變為在線訂單倉庫。

盡管如此，全食超市和亞馬遜倉庫的許多員工抗議公司在掩護他們方面做得不夠，示威運動引起了立法者和工會的關注。依據多份報告，超過50個亞馬遜配送中心和幾家全食超市門店已經有員工確診沾染了新型冠狀病毒。

負責亞馬遜食品雜貨業務的副總裁斯蒂芬妮·蘭德里(Stefinie Landry)在一篇博客文章中寫道：“我們仍然預計，由于堅持安全社交距離和客戶需求的限制，運力有限將持續使尋找可用的送貨窗口對客戶構成挑釁。在條件許可的情形下，我們真摯地勉勵這些客戶親自購物。”

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