由于加拿大郵政將于當地時間5月24日起停止對所有入境包裹進行處理且服務恢復時間待定，為避免包裹派送嚴重延誤而產生買家和賣家之間的糾紛，我們要求賣家：

在加拿大郵政對入境包裹恢復處理之前，使用國際商業快遞（聯邦快遞全球服務、DHL國際快遞服務、UPS國際快遞服務）對加拿大路向包裹進行發貨。

對于在5月15日至本公告發布（5月19日）期間已經產生的加拿大路向的交易，若賣家確認無法使用國際商業快遞發貨，請與買家妥善溝通后取消交易。對于大中華區發往加拿大，并且交易日或訂單處理截止日在上述時間段內的交易，賣家可以在北京時間5月20日23點59分59秒之前提交取消訂單申請，平臺將統一進行處理，相關交易將不會因此產生差評影響帳號表現。同時，請賣家務必在和買家妥善溝通之后申請取消，以免產生其他交易糾紛。

另外，eBay再次強調，對于存在上傳虛假物流跟蹤號行為，eBay會對相關帳號采取凍結等平臺措施。

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