首先，對于eBay德國站點的賣家來說，必須要知道德國平臺的退貨政策。在實施的前提下，必須允許賣家使用退貨政策的相關(guān)規(guī)定和條件。

指出，德國賣家需要知道以下退貨規(guī)定: 

1，所有在德國網(wǎng)站上發(fā)表的文章必須在文章的文本框中按照德國法律規(guī)定的歸還條款進行歸還。賣家可以復制和粘貼ebay提供的條款和條件到文本框中，并填寫所需的數(shù)據(jù)細節(jié)。

2，在您的中一定要包括一個退貨期，買方收到的14天或一個月后。對于排名最高的賣家，退貨期必須設置為買家收到貨物后一個月。退貨時間是從消費者收到貨物的那一天算起。

3，如果賣方向居住在歐洲聯(lián)盟的消費者出售貨物，賣方必須向消費者提供取消交易的權(quán)利。這意味著買方可以在規(guī)定的時間內(nèi)無條件退貨。一般來說，賣方必須將全部金額(包括運費)返還給買方。除非還回來的東西損壞了。

4，關(guān)于運費，賣方可以選擇下列備選方案之一: 

1.如果物品的價格不高于40歐元，買方應承擔運費; 如果物品的價格高于40歐元，賣方應承擔退貨引起的所有運費。

2.賣方應承擔退貨的全部運輸費用。

據(jù)悉，依據(jù)德國網(wǎng)站的退貨規(guī)定，ebay將在11月中旬推出一款新產(chǎn)品，目的是讓賣家更容易設置退貨窗口和發(fā)貨計劃。自11月底起，不符合此規(guī)定的產(chǎn)品將不會在德國網(wǎng)站上張貼或被刪除。

根據(jù)新的德國賣家退款規(guī)定，賣家將有兩天時間處理退款，如果他們忘記退款，或者出現(xiàn)其他問題，將幫助賣家自動處理退款。退款處理完畢后，ebay會關(guān)閉退款申請，以保護賣家的業(yè)績不受損害，并在一定程度上保護賣家的賬戶。

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