eBay更傾向于站在買家這一邊，而不是賣家。所以如果您在于買家產(chǎn)生了一定的問(wèn)題時(shí)，你最終可能會(huì)被要求退款。因此，您要知道如何快速處理，這樣您就可以盡可能的讓你的客戶滿意，對(duì)以后的貨物不會(huì)有任何的影響或者將影響減少到最大化。

eBay退款有三種方式，第一種是響應(yīng)買家的退貨要求，您將在“退貨”一欄里面看見(jiàn)信息如果在發(fā)貨之前發(fā)現(xiàn)了貨物的問(wèn)題，那么這是最好的解決方法，但是如果不是這種情況就會(huì)相對(duì)較為麻煩了

首先，登錄到您的帳戶并導(dǎo)航到您的賣方中心。

其次，在“Orders”選項(xiàng)卡下，單擊相應(yīng)的鏈接:“waiting Shipment:”或“Paid and Shipped”。

然后，找到要退款的物品，然后單擊“Leave feedback”旁邊的箭頭，然后從下拉菜單中單擊“Cancel order”。

最后，選擇的原因，然后點(diǎn)擊“Submit”。

第二種方法，也是最好用最方便的方法，利用PayPal退款

1.登錄你的PayPal帳戶，然后單擊頁(yè)面頂部的“Activity”鏈接。

2.找到要退款的交易，然后單擊它。

3.點(diǎn)擊“Refund this payment”。

4. .輸入你要退款的金額（默認(rèn)情況下將顯示全部金額），如果需要，請(qǐng)?zhí)砑幼⑨專缓簏c(diǎn)擊“Issue Refund”。

最后一種方式不建議使用，不在這里詳細(xì)的描述。

但是也有兩種情況你可以拒絕退款，第一種就是買家后悔了，突然不想退產(chǎn)品了；第二種就是他超過(guò)了您所設(shè)置的退貨期限（一般是物品的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間再加上三十個(gè)工作日）

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。