與Facebook和Instagram相比，Twitter營銷不是一個非常流行的營銷渠道。作為全球市場上日活躍用戶超過1.45億（月活躍用戶超過3.26億）的主流營銷渠道，Twitter確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的強(qiáng)大工具，在美國、日本、日本等市場具有非常強(qiáng)大的影響力，印度、聯(lián)合王國和巴西。

數(shù)據(jù)來源：statista

對推特了解不多的人可能會認(rèn)為Twitter用戶就像美國前總統(tǒng)特朗普，但事實(shí)上，根據(jù)皮尤研究中心的說法，Twitter的用戶形象與特朗普完全不同。

調(diào)查顯示，與所有美國人相比，美國Twitter用戶更年輕，收入和教育水平更高，更愿意分享想法，最活躍的用戶是更多的女性。

對于外貿(mào)人來說，Twitter營銷是打造sea品牌、與用戶互動、增強(qiáng)影響力和用戶粘性的絕佳機(jī)會。Twitter營銷、吸引粉絲、提升品牌知名度、推動轉(zhuǎn)型離不開高質(zhì)量的內(nèi)容和與用戶的良好互動。

本文將從七個方面學(xué)習(xí)大家的科普Twitter營銷步驟。

開始Twitter營銷之前，你需要做三件事：

【1】設(shè)立目標(biāo)

任何社交媒體平臺的成功都始于明確和可衡量的目標(biāo)。如果你不明白你想要實(shí)現(xiàn)什么，你就不知道你的戰(zhàn)略是否對你的業(yè)務(wù)有積極的影響。

在設(shè)定目標(biāo)時，我們應(yīng)注意目標(biāo)應(yīng)具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)且有時間限制。與您的業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致，并將其分解為可衡量的運(yùn)營指標(biāo)。

例如，如果你想給你的網(wǎng)站帶來更多的流量。您可以為Twitter上發(fā)布的鏈接的點(diǎn)擊率設(shè)置定期目標(biāo)：使用Twitter audit中的基準(zhǔn)點(diǎn)擊率設(shè)置特定目標(biāo)（例如，鏈接的點(diǎn)擊率將在三個月內(nèi)從1.5%增加到2.5%）。

【2】專人維護(hù)

你需要確保你的Twitter 帳戶每天都被登錄和維護(hù)，并對私人消息、評論和@content做出響應(yīng)。Twitter有一個登錄功能，所以如果你不經(jīng)常上網(wǎng)，你的追隨者會認(rèn)為它不是一個活躍的帳戶，可能會關(guān)閉它。未能及時響應(yīng)將降低用戶對您品牌的青睞。

圖片來源：Twitter

與其他社交媒體平臺一樣，Twitter 為用戶提供了一個直接信息收件箱，用戶可以通過私人信息聯(lián)系該品牌，詢問他們的問題、請求或評論。因此，一定要定期檢查你的收件箱，以幫助改善客戶服務(wù)。

【3】分析競爭對手

同時，你需要關(guān)注你的競爭對手，查看同行業(yè)競爭對手的 Twitter 賬戶，分析他們的內(nèi)容可以幫助你改進(jìn)社交媒體。

您可以跟蹤競爭對手或直接搜索他們的用戶名以查看他們發(fā)布的內(nèi)容。您還可以查看他們的一些公共數(shù)據(jù)，例如推特、評論和回復(fù)的數(shù)量。

這是查看競爭對手實(shí)施的 Twitter 營銷策略以及這些策略是否有效的最簡單、最直接的方法。當(dāng)你準(zhǔn)備好了，你可以創(chuàng)建你的 Twitter 帳戶并開始營銷！

— 創(chuàng)建指南 —

1.?自定義&品牌化你的個人資料

使用您的Logo、主題顏色和任何其他與您的品牌形象相匹配的材料（最好是有吸引力和令人印象深刻的），定制您的Twitter 個人資料。可在以下位置使用：

用戶名：

直接使用您的公司名稱/品牌名稱/店鋪名稱，以便您的追隨者、客戶和粉絲可以直接在平臺上搜索您。

主頁背景：

選擇您的品牌徽標(biāo)或其他可以代表您品牌的圖像。

頭像：

你的Twitter 頭像將伴隨你在平臺上的每一個動作、互動、發(fā)布和推特。通常使用徽標(biāo)、公司首字母縮寫、品牌虛擬形象或創(chuàng)始人照片。

配置文件：

訪問您的配置文件的每個人都可以看到您的配置文件（不超過160個字符）。你可以使用你的品牌宣言，公司簡介，或者一些幽默有趣的東西。

網(wǎng)站URL：

在您的個人資料下方有一個位置。你可以上傳你的URL并將流量引導(dǎo)到你的網(wǎng)站。

2. 創(chuàng)建 Twitter?列表

Twitter 列表是你選擇并放在特定類別中的一組有組織的 Twitter 帳戶。如果你只想關(guān)注特定帳戶，Twitter 列表就是非常有用的一個工具。你可以把列表分成幾個組，例如商業(yè)靈感、競爭對手和目標(biāo)受眾，方便輕松查看他們的帖子、互動和內(nèi)容。

Twitter List - 推特列表示例，來源：Hubspot3.

啟動Twitter聊天您可以啟動Twitter聊天，以吸引您的關(guān)注者參與，討論話題并創(chuàng)建社區(qū)意識。它通常用于收集客戶反饋和市場調(diào)查。

要啟動Twitter聊天，您需要選擇一個主題，設(shè)置聊天的時間和日期，并為聊天創(chuàng)建一個主題標(biāo)簽。設(shè)置主題標(biāo)簽的意義在于，每個人都可以搜索您獨(dú)特的主題標(biāo)簽，以查看有關(guān)主題的所有回復(fù)、問題和評論，還可以將主題標(biāo)簽添加到他們的推文中，以共享他們自己的評論和想法。

Twitter聊天可以促進(jìn)品牌和客戶之間的互動，讓人們談?wù)撃愕钠放苹虍a(chǎn)品，創(chuàng)造更個性化的客戶體驗(yàn)。

TwitChat示例，來源：Hubspot

注意：盡管帶有主題標(biāo)簽的推文獲得的參與度是沒有主題標(biāo)簽的推文的兩倍！

但是不要過度使用主題標(biāo)簽——它們可能會給觀眾帶來不好的感覺。此外，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，有兩個以上主題標(biāo)簽的tweet參與度比有一個或兩個主題標(biāo)簽的tweet低17%。

運(yùn)行一段時間后，您可以使用Twitter分析來查看以前發(fā)布的主題標(biāo)簽，并且可以在后續(xù)相關(guān)內(nèi)容中繼續(xù)使用有效標(biāo)簽。

3. 在Twitter上發(fā)廣告

通過 Twitter 投放廣告是讓你最大化接觸受眾的最佳路徑。通過Twitter廣告讓你的推文被成千上萬的人發(fā)現(xiàn)，從而幫助你增加影響力和關(guān)注度。Twitter的廣告服務(wù)分為推廣推文和推特廣告兩類。

（1）推廣推文

推廣推文就是讓你的推文出現(xiàn)在特定用戶的推文流或推文搜索結(jié)果中。它適用于希望在特定網(wǎng)頁上吸引客戶的企業(yè)（根據(jù)促銷文章的數(shù)量按月支付促銷費(fèi)用）。

Twitter還將把你推廣的推文放到日常活動中，覆蓋你設(shè)定的目標(biāo)受眾類型，從而進(jìn)一步擴(kuò)大你的內(nèi)容影響力。

注：Twitter顯示，帶有圖像的推文比只包含文本的推文更有效。當(dāng)推特用戶滾動瀏覽內(nèi)容摘要時，包含圖像的推特更引人注目。同時，視頻推文比有圖像的推文要好。與沒有視頻的推文相比，視頻推文的平均參與度可能是普通推文的六倍。

視頻和圖像是向觀眾展示您的產(chǎn)品或如何使用您銷售的產(chǎn)品以及使您的內(nèi)容更加個性化的好方法。因此，在制作內(nèi)容時，嘗試發(fā)送更多包含高質(zhì)量視頻和照片的推文。

（2）推特廣告

如果你想讓你的推文覆蓋不同的目標(biāo)群體，或者推廣多種類型的推文，你可以選擇卡通推文廣告。推特廣告的成本取決于你設(shè)定的目標(biāo)，包括視頻觀看量、網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率、受眾定位等。Twitter將通過整合各種設(shè)置參數(shù)來計算廣告價格。

注意：當(dāng)使用Twitter廣告時，不要忽略廣告關(guān)鍵詞定位。關(guān)鍵詞定位允許企業(yè)通過內(nèi)容中包含的不同單詞和短語以及用戶在平臺上搜索的內(nèi)容吸引更多受眾。

您可以使用兩種類型的關(guān)鍵字位置，包括搜索和時間線。

（1）搜索關(guān)鍵字定位

搜索關(guān)鍵字定位可以向正在搜索與你的業(yè)務(wù)相關(guān)的主題的用戶顯示你的推文。

舉個例子，如果你銷售無麩質(zhì)餅干，你可以定位搜索有關(guān)烘焙、餅干、麩質(zhì)不耐受推文的用戶。

（2）時間軸關(guān)鍵字

定位時間軸關(guān)鍵字可以根據(jù)用戶在推特上發(fā)布的特定感受、想法、行為和情緒進(jìn)行定位。如果你是一家跑步裝備公司，你可以定位用戶在推文中提及的關(guān)鍵字和短語，例如“跑步比賽”、“比賽日提示”或“馬拉松訓(xùn)練”。

4. 使用 Twitter Moments

Twitter Moments是關(guān)于特定主題或事件的推文集合。

例如Twitter官方的 Moments包括“今天”、“新聞”、“娛樂”和“樂趣”。

圖片來源：Hubspot

你還可以創(chuàng)建自己的推特Moments，關(guān)注者可以在你的個人資料中查看。

圖片來源：Hubspot

5.?推文發(fā)布的最佳時間

隨著你的粉絲群不斷擴(kuò)大，你需要定期發(fā)帖，以保持與粉絲的互動，防止粉絲流失。定期發(fā)推是基本操作。你還需要選擇最合適、最正確的發(fā)推時間。以下是有關(guān)企業(yè)共享twitter內(nèi)容的最佳時間（平均時間）的一些詳細(xì)信息：

對于 B2C 公司來說，發(fā)推的最佳日子是周末，Twitter用戶對品牌活動的參與度在周末比平時高17%。

而對于 B2B 公司來說，發(fā)布推文的最佳日子則是工作日。上下班高峰期：工作日上午 8-10 點(diǎn)和下午 6-9 點(diǎn)之間。

你還可以使用MEHI Social，Audiense，F(xiàn)ollowerwonk，Mention和Twitter自己的分析工具，深入了解你的目標(biāo)受眾習(xí)慣在何時使用Twitter。

6. Twitter認(rèn)證

您可以根據(jù)公司和行業(yè)的規(guī)模選擇申請Twitter個人資料認(rèn)證。Twitter通常只接受“音樂、表演、時尚、政府、政治、宗教、新聞、媒體、體育、商業(yè)和其他重要興趣領(lǐng)域”的賬戶驗(yàn)證請求。驗(yàn)證Twitter后，您的用戶名旁邊會出現(xiàn)一個藍(lán)色的復(fù)選標(biāo)記徽章，表明這是一個真實(shí)的帳戶。

Twitter身份驗(yàn)證可以使您的帳戶更加合法和可信。同時，驗(yàn)證可以防止您的帳戶被他人模仿或與具有類似用戶名和內(nèi)容的其他帳戶混淆。

— 總結(jié) —

Twitter是品牌吸粉引流、打造品牌形象的重要渠道。但從漲粉到建立品牌影響力需要長期的運(yùn)營，無法一蹴而就。可以通過精彩豐富的內(nèi)容（贈品、競賽、調(diào)查等）；使用獨(dú)特的主題標(biāo)簽；借助Twitter網(wǎng)紅營銷；與關(guān)注者互動等方面做起，逐步實(shí)現(xiàn)你的營銷目標(biāo)！

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。