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關注!亞馬遜發(fā)布新功能!賣家賬號試錯成本越來越高?-ESG跨境

關注!亞馬遜發(fā)布新功能!賣家賬號試錯成本越來越高?

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2022-07-28
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近日,亞馬遜官方稱,推出了面向賣家的最新工具——全面升級的“賬戶狀況評級(Acc

近日,亞馬遜官方稱,推出了面向賣家的最新工具——全面升級的“賬戶狀況評級(Account Health Rating)”功能。賬戶狀況評級功能可以幫助賣家更好地遵循亞馬遜的政策,保證賬戶的健康。

據公告顯示,賬戶狀況評級 (AHR) 是一個以顏色區(qū)分的數值分數,介于0到1000 之間,可提供賬戶狀況的近乎實時的狀態(tài),讓賣家了解在特定商城的賣家賬戶是否面臨停用的風險。

1)賬戶狀況評級為“綠色”(“健康”,分數為 200-1,000),賬戶沒有被停用的風險。

2)賬戶狀況評級為“黃色”(“存在風險”,分數為 100-199),賬戶有被停用的風險。

3)狀況評級顯示為“紅色”(“不健康”,分數為 99 或更低),則說明賬戶符合停用要求或已被停用。

所有新賣家的初始分數為200分,隨著時間的推移,賣家將看到一個準確反映自身賬戶狀況的分數,該分數根據過去 180 天內的政策遵守情況和銷售活動計算得出。

在大多數情況下,與侵權政策相關的重復違規(guī)次數最多為5次,與受限商品政策相關的重復違規(guī)次數最多為2次。

亞馬遜稱,全新的“賬戶狀況評級”是根據從賣家那里得到的核心反饋而做出的改善:

首先,賣家表示,相比于一系列可能導致賬戶凍結的違規(guī)行為,賣方更希望知道自己的整體的賬戶情況。新的賬戶狀況評級正是這樣一項全面展示賬戶健康狀態(tài)的工具,也將是決定亞馬遜是否會停止對累計的違規(guī)賬戶采取暫停措施的決定性因素。

其次,如果有明顯的違規(guī)行為影響到賣家的賬戶狀況評級,賣家可以清楚地看到每項違規(guī)行為的嚴重程度,以確保賣家可以優(yōu)先解決比較嚴重的違規(guī)行為。

最后,亞馬遜的賬戶狀況支持團隊可以通過電話或者郵件的方式幫助賣家。

消息發(fā)布后,引發(fā)了大批賣家的熱議,對這項新功能賣家的態(tài)度呈現兩極分化:

部分賣家對此表示相當支持:

該功能的推出某種程度上也是對新店的保護,數據化會讓我知道店鋪的具體情況,而不是天天猜我哪里不對了,怎么店鋪突然又沒有流量了,有利于了解賬戶的整體狀況,在很大程度上規(guī)避一些無意識的違規(guī)操作。

還有一部分賣家表示不買賬:

老賬戶一般來說,店鋪權重比較高,來一些違規(guī)的沒啥問題,新店鋪基本沒權重,抗風險能力很差的,只要你敢違規(guī),分分鐘教你做人。

其實,該功能的發(fā)布是亞馬遜進一步收緊政策的結果。這也意味著在銷量沒做起來的情況下,亞馬遜的試錯成本就越高了。現如今平臺的門檻越來越高,此后的亞馬遜賣家賬戶更是無比珍貴,賣家唯有堅持白帽合規(guī)運營才是長久之策。

據介紹,該功能將于8月率先在亞馬遜美國和加拿大的站點上線,并將于2023年在全球站點推廣。因此,主營美國站和加拿大站的賣家要格外注意,最好預先檢測一下自身賬戶是否存在某種違規(guī),及時處理。

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