本文將重點討論三個技巧和要點，不管你是大賣家還是新手，記住在eBay上發(fā)貨的時候都要小心和注意這三點：

1.考慮包裝、定制化和個性化、跟蹤

2.避免征收過高的運費

3.選項適合您業(yè)務(wù)的運輸選項；

接下來進行具體的討論：

1.考慮包裝、定制化和個性化、跟蹤

收到貨款后，需要繼續(xù)關(guān)注消費者的動向。你必須確保你認真對待和服務(wù)每個訂單。因為你永遠不知道買家什么時候會給你一個不好的評價——即使是包裝這種看起來好像很小的因素。

這里有一些改進產(chǎn)品包裝的方法：

1)不要把小包裝填得太滿:以扁平包裝為例。它被設(shè)計成適合一定數(shù)量的衣服或小物品。如果包裝太滿，他們會給買家一種印象，你通過壓縮衣服來降低包裝成本。

2）如果可能的話，使用帶有l(wèi)ogo的包裝：如果客戶收到一個帶有品牌的包裝，它看起來總是比普通紙箱更專業(yè)。

3）可以在包括內(nèi)放入一張定制的退換單：為買家定制一張人性化的退換單，讓買家知道你接受換貨或退款。并且嘗試讓流程盡可能簡單一些，這將影響客戶對你所提供的售后服務(wù)的看法。

2.避免征收過高的運費

每個平臺(包括eBay)有不同的送貨規(guī)則和送貨限制。在線賣家會發(fā)現(xiàn)額外的費用會損害他們的銷售，這是由免費送貨背后的心理因素和在線消費者的期望造成的。事實上，無論買家多大年紀(jì)，是什么類型，沒有人不喜歡便宜的運費。免運費是收到所有買家青睞的。同時，賣方必須注意盡量保持運費的透明性，避免隱瞞成本引起客戶的不滿。

曾經(jīng)有一個電子商務(wù)專家，名叫MarshaCollier。他提出過一種簡易計算方法，用以計算eBay運輸費用，從而避免收取過高運費。還有一種值得推薦的好方法是列出你擁有的每種產(chǎn)品的費用。

固定運費:為購買者設(shè)定固定費用。這類運輸需要對運輸成本進行研究。

運費的計算:這需要賣方使用eBay的運費計算器，根據(jù)包裹的大小和重量來確定運費，并考慮客戶的送貨地址。由此，賣方可以根據(jù)情況決定每種商品的運費。

當(dāng)?shù)靥嶝?適合銷售距離近的買家，特別是網(wǎng)上銷售的中大型或易碎的東西，如家具和機器。

3.選項適合自己業(yè)務(wù)的發(fā)貨選項

在為買家提供運輸選項時，由于商店規(guī)模各不相同，所以其實不存在一個完全統(tǒng)一且標(biāo)準(zhǔn)的適用于一切店鋪的框架。在這里面，賣家有各種不同的選項。值得注意的是，賣方需要站在買方的角度，充分理解什么樣的物流運輸是最好的選擇。

希望大家好好學(xué)習(xí)這些發(fā)貨技巧，早日實現(xiàn)日進斗金！

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