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運營實操:亞馬遜六大運營技巧的核心思維-ESG跨境

運營實操:亞馬遜六大運營技巧的核心思維

ESG白小易
ESG白小易
2022-07-28
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亞馬遜運營要如何推廣產品?亞馬遜運營每天會處理很多工作包括產品開發跟進,分析競爭對手,品類調查等等!除了簡單的上新產品外亞馬遜賣家還要掌握些運營策略和規...

亞馬遜運營要如何推廣產品?亞馬遜運營每天會處理很多工作包括產品開發跟進,分析競爭對手,品類調查等等!除了簡單的上新產品外亞馬遜賣家還要掌握些運營策略和規律,今天小編就給大家帶來六大亞馬遜運營技巧。

一、亞馬遜運營技巧

1、如何提高亞馬遜產品流量的轉化率

標題

標題需要簡短、清晰、有力,賣家要盡可能清楚地描述產品是什么以及它將為客戶提供的好處。性能最高的關鍵詞必須具有戰略性的定位,這樣可以讓亞馬遜的A9算法可以更好地收錄,它會提高店鋪的銷售排名,也能有效地推動銷售頁面。前五個詞語應該構成您的規范網址,它會在Google的搜索引擎中提高排名。以這種方式的另一個好處是它可以很好地打破以往固定的標題格式,使其更容易被記住。如果客戶瞥一眼還不知道產品是什么,那么意味著你的標題是失敗的。

圖像

在最近的一項調查中,65%的買家透露他們僅根據圖像決定是否購買。所以賣家們所選擇的圖片最好是專業的高清照片,更貼近實物。如果再加點創意性的拍照方式,產品的效果就會更好。有一些賣家會選取便宜、低像素的照片,那么只能說你會讓自家店鋪陷入尷尬的局面。

要點

賣家所選擇的產品要專注于利益,而不是功能,沒有人會對你的產品功能嗤之以鼻,他們只是想知道如何改善他們的生活。所以賣家要在你的產品中添加其他高性能關鍵字,切記不要重復,因為它們只排名一次。亞馬遜上曾提供給賣家五個要點,確保盡可能地使用這些。

描述

如果你的品牌沒有商標,那么你就需要關注一下內容。賣家在描述產品時要使用HTML代碼,這樣能確保產品有更大的流量。賣家在描述產品時,必須提高用戶對產品使用假想,刺激用戶購買,在描述時將產品使用對象、使用場景與購買者關聯起來,同時從買家角度來考慮產品不同功能對買家的好處是什么,簡單、明了、清晰的寫下來。另外,如若產品有相關的資質證明,或賣家相較其它同行有自己的獨特產品優勢,也要一并寫下,這樣做可減少用戶的購買猶豫,增強購買信心。

2、提高排名后的訂單效果

有競爭力的價格。在亞馬遜這個平臺上,并不是說我的賣價要多低就可以取勝,不是說價格低你的銷量就一定能夠高。

大家可能都會留意到每一個排名,當你的排名能夠從十幾萬一直上漲到幾萬,從幾萬再上升到幾千,從幾千再往前擠,可以看到你每天的訂單量都有飛躍式的增長。那么,什么決定我們的排名呢?主要有三個地方:產品的評價、產品的評分、高轉化率。這三點是決定于排名能夠排在哪里。我們可以這么理解,排名越靠前,能夠為你們帶來的流量和生意都會越多。

3、亞馬遜的流量

流量是訂單產生的基礎,更多的流量,代表能得到更多的曝光、更多的點擊,繼而才有可能產生更多的銷量。涌入亞馬遜的賣家數量逐年增長,競爭愈來愈烈,想在競爭中脫穎而出,就必須要了解亞馬遜的流量來自于哪里,也就是一個顧客究竟是通過何種路徑進入你的listing并最終下單購買你產品的入口有哪些。亞馬遜流量入口大方向可以分為內部流量和外部流量兩大來源。

目前用得比較多的可能是內部引流,內部引流主要涉及到兩個方面,第一個是“關鍵詞”,另外一個就是“付費廣告”。大家在選關鍵詞的時候,會使用亞馬遜自建的一些關鍵詞。除此以外,其實還有一個辦法可以幫你測試所選擇的那個關鍵詞是否正確,就是可以通過付費的廣告測試一下這個關鍵詞,看是不是大家想要的詞。

從外部引流進來,第一個就是社交媒體,比如facebook、pinterest,讓他們寫一些軟文,把我們的品牌寫一下,推廣一下。這是作為外部引流的一種手段。

4、用系統來管理多賬號

系統上的管理最大的一個好處就是能夠提高你的工作效率。舉一個例子,你手頭上大概有四五個帳號,如果說分別往這幾個帳號上傳產品,一個產品用5分鐘,那么五個帳號也就是25分鐘。但如果說用系統來做的話,只需要做一遍,就可以上傳到各個帳號。這就是效率的問題。

5、發貨和包裝盡可能讓工廠去做

折扣的代碼,這個是在亞馬遜后臺上就能夠生成。有關資源的問題,我自己的理念就是少投入,大產出。第一個是我們可以盡量地使用fba去發貨,這樣后面就沒有太多事情需要去做。第二點是貨物可以直接從工廠發,就不要再從工廠拉到自己的倉庫去包裝。

另外一點就是產品拍照的部分可以考慮外包。自己拍攝的水平和外面攝影的拍攝效果相差甚遠。當然有一些工廠是能夠幫你把圖片拍好,產品研發好,還能幫你直接把產品生產完后直接幫你做好fba,寄到國外的倉庫去。這是最省事的玩法。

客服外包,目前來說國內員工的水平越來越高,但是在國外的某一些地方,比如印度的人工還是很低,他們也是講英文,而且他們的英文水平比我們這邊的大學生可能還要好。

產品的研發和質量必須是亞馬遜生存的核心,你們可以看前面的流量、轉化、排名的循環,新產品剛上去有很大的一個流量,流量進來你可以快速獲得訂單,獲得訂單以后,客戶收到貨就會對你的產品進行一系列的評價。

6、亞馬遜平臺的防御與售后

目前來說,大家做亞馬遜最主要的是防御式,你們沒有做任何的推廣之前,先把自己的防御線做好。所謂的“防御”最重要的一點就是品牌的保護。我們要注冊商標,還要去亞馬遜做備案,這個就是listing的自我保護。這兩部分必須每天都要看,到底客戶反饋產品的質量有沒有什么問題,有沒有一些是他們不滿意的地方。

售后,這里所謂的售后其實所需的就是一個crm系統,還有一個就是edm的系統。edm系統,不知道你們有沒有把客戶的信息保存起來。每天有很多的訂單進來,進來以后你們有沒有把客戶的電子郵箱保存下來,然后到后期根據我們的新產品進行推送,通過crm的系統把我們客戶的電子郵箱拿出來,給他做一個edm。edm系統主要是幫助我們群發和新款產品的推送。

二、亞馬遜運營的核心思維

1、轉化率

當亞馬遜店鋪有了訪問量后我們就需要想辦法留住客戶,讓他們在我們這下單,讓訪問量轉化成為訂單量。所以這里就涉及到我們店鋪產品的展示,是否將產品最重要的特質表現出來了?Listing是否做好?是否需要做A+頁面?我們的產品詳情頁里面的內容是否滿足了消費者的需求?總的來說就是要優化好自己的產品,包括產品圖片、描述、價格、FQA以及review等等。

產品價格:價格的定位是決定一個用戶是否下單的關鍵因素,在定價的前期我們需要做大量的市場調查,需要清楚這樣的產品在市面上的定價是怎樣的,且價格并不是說定完后就一層不變了,需要根據市場上的狀態進行相應的調整。

產品圖片:產品拍攝技巧、拍攝角度,產品圖片上傳要求、產品細節的展示等等都是需要賣家注意的。

產品描述:消費者除了從圖片中了解到產品的一些信息外,另一個途徑就是根據我們的描述,這里的產品描述包括了五行描述、長描述。

FQA:很多用戶會在這一區域留言,賣家需要管理好FQA,對于一些常見問題需及時處理,也更好的了解消費者的需求。

Review:在亞馬遜平臺上評論是很重要的因素,不僅會影響到產品排名還會影響到買家的購買決定。

2.、訪問量

訪問量是產品轉化銷量的基礎,沒有訪問何來銷量呢?訪問量從何而來,其中包括站內流量和站外流量兩塊,對于大部分賣家來說,如果充分的利用好亞馬遜自身站內流量,絕對就能收獲不錯的銷量成績了。

亞馬遜運營站內引流,首先一定要做好關鍵詞的研究,充分的了解自己的產品,找到買家們搜索量大的關鍵詞,從而在產品關鍵詞的使用上滿足不同買家的搜索習慣,擴大產品被亞馬遜系統展現的可能,在找尋關鍵詞的過程中,也能幫助賣家們在新品開發,產品升級上有更多的思路。當然通過關鍵詞的研究對于做站內cpc,后期核心關鍵詞上首頁都是非常有幫助的。

以上就是今天分享的六大亞馬遜運營技巧的全部內容了,希望對亞馬遜賣家有所啟發。


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