熟悉跨境電商的人都知道,eBay是全球頂尖的零售平臺(tái)之一,和亞馬遜平臺(tái)之間的排名也是不相上下,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),eBay的用戶大約有1.67億,亞馬遜用戶卻只有8700萬左右。因此,eBay也是跨境電商賣家擴(kuò)展自己店鋪的產(chǎn)品銷量,賺錢的好平臺(tái)。
熟悉的人都知道,eBay是全球頂尖的零售平臺(tái)之一,和之間的排名也是不相上下,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),eBay的用戶大約有1.67億,用戶卻只有8700萬左右。因此,eBay也是賣家擴(kuò)展自己店鋪的產(chǎn)品銷量,賺錢的好平臺(tái)。
在eBay,成功的賣家都有自己的一套運(yùn)營之道,今天我們就一起了解一下成功的eBay賣家是怎樣運(yùn)營自己的店鋪的。
一、建立一個(gè)有信譽(yù)有評(píng)級(jí)的帳戶。
如果賣家自己有意愿希望在eBay上開始銷售,那么就需要注意的是在平臺(tái)上即使銷售的產(chǎn)品完全相同品,其他商品的種類和特點(diǎn)都是相同的,新賣家的收入肯定是會(huì)低于經(jīng)驗(yàn)豐富的賣家。因?yàn)樯系目蛻粼谫徺I產(chǎn)品時(shí)對(duì)有評(píng)級(jí)、反饋度高的商家有著高度的信任。
客戶是怎樣判定一個(gè)商家是否可信任?
作為賣家,可以收到客戶發(fā)來的反饋評(píng)級(jí)。對(duì)店鋪的評(píng)論大致分為三種:積極的、消極的或中立的。后來,針對(duì)客戶反饋信息開設(shè)新的板塊,又增加了“詳細(xì)的賣家評(píng)級(jí)”?,F(xiàn)在,客戶可以對(duì)賣家店鋪中的產(chǎn)品有做的不夠好的地方進(jìn)行排名。而客戶的排名也是由賣家來決定的,因?yàn)橐粋€(gè)店鋪運(yùn)營的好壞是看賣家自己,店鋪運(yùn)營的很好,客戶自然很喜歡對(duì)店鋪的評(píng)論反饋也一定高。
如果剛開始在上進(jìn)行銷售,這里有一個(gè)小提示可以注意一下,可盡快提高店鋪的eBay反饋評(píng)級(jí):
1. 最開始可以賣一些小物件東西。這可以讓賣家在短時(shí)間內(nèi)得到很多正面的反饋。
2. 不要等待超過訂單交易之后的一到兩天才能運(yùn)交易的物品,用閃電般的速度發(fā)貨。
3. 發(fā)貨之前,檢查產(chǎn)品是否完好、包裝完整,為了貨物以最好的狀態(tài)到達(dá)客戶的位置。
最近eBay平臺(tái)改動(dòng)了一些反饋流程,也就是說負(fù)面評(píng)級(jí)不同以往是一種選擇,客戶只能提供正面的反饋信息,或向直接提交報(bào)告。
這對(duì)賣家來說是一個(gè)很好的改變,而且客戶也不需要留下積極的反饋意見,如果賣家想要店鋪有更高的評(píng)價(jià),賣家還是要想方法,讓客戶留好評(píng)。
二、學(xué)習(xí)如何拍攝一張有靈魂的圖片:
圖片是銷售產(chǎn)品的靈魂,在拍攝產(chǎn)品圖片的時(shí)候,要注意根據(jù)產(chǎn)品功能特點(diǎn)去拍攝產(chǎn)品的相關(guān)主圖,垃圾圖片只會(huì)讓客戶認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品太次賣不出去的,賣家盡量提高產(chǎn)品圖片水準(zhǔn),讓客戶覺得這個(gè)東西看起來讓人眼前一新的感覺。
關(guān)于圖片,賣家還得注意一點(diǎn):能自己拍攝的自己拍,一直搬運(yùn)別家店鋪的產(chǎn)品圖片,后面會(huì)影響自己店鋪的運(yùn)營的,希望大家能明白,現(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,都相當(dāng)于是從一個(gè)模板里印上去的,大同小異。賣家最好自己設(shè)計(jì)圖片,拍攝圖片,運(yùn)營好自己的店鋪也不是一件簡單的事。
關(guān)于eBay成功賣家的運(yùn)營之道就說到這里,賣家們還是要多多關(guān)注,希望賣家朋友們都可以把自己的店鋪?zhàn)龃笞鰪?qiáng)。
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