在亞馬遜上搜產品發現，同樣的產品有十幾家甚至二十幾家在賣。除了圖片和包裝有一點點的不一樣，但是產品完全是一樣的,亞馬遜上紅海一片，但是還是有很多賣家前仆后繼想趕上這股浪潮，面對亞馬遜上產品同質化這么嚴重的情況下，我們怎么在同樣的產品下打造不一樣的爆款產品呢?

營造差異化

差異化之——服務

即便是同樣的產品，在不同的店鋪購買也會有不同的體驗，這種體驗上的差異追溯根源就是服務的差異。

客戶在購物時不僅僅是購買產品，也是享受一種獨特的服務價值，如果客戶能夠在店鋪內得到情感滿足，同樣也會轉化為忠實粉絲。

就像亞馬遜的會員服務一樣，長久以來的堅持換來了用戶的忠實擁護，作為賣家，我們也可以用服務的差異化來贏取用戶的心。

但是，尋求差異化服務并不是一件簡單的事情，因為買賣雙方距離太遠很難實時溝通，有條件的賣家還可以在銷售地建立售后團隊，但小賣家的選擇就少了很多。

除了采取FBA發貨提升用戶體驗外，小賣家還可以學習“三只松鼠”，在包裝、贈品上下足功夫。

差異化之——產品

隨著信息體系和工業體系越來越完善，打造差異化的方式也從“人無我有”變成了“人有我異”。

賣家不妨好好體驗一下自己的產品，有沒有覺得品質足夠好?功能足夠完善?外觀足夠漂亮?如果你是買家，你會選擇這樣的產品嗎?

之后再對比競爭對手的產品，看看有哪些地方還需要改進，哪些地方是別人不具備的亮點。

最后，不完善的的就改進，足夠好的就著重突出，差異化自然就出現了!

細節差異化

除了上述幾點要體現差異化之外，還有一些細節方面也是賣家必須要重視的，畢竟只有細節做好了，才能給買家最好的體驗，訂單自然就來了。

比如物流、產品圖片和產品外箱包裝等，有些賣家為了省一點小錢，用的都是廉價的產品外箱，結果經過漫長的運輸過程，送到買家手里的包裹已變得遍體鱗傷，即使你產品再好，但買家還是會“殘忍”地給你個差評，得不償失。

產品創新一直都在路上。

很多跨境大賣都在做產品微創新，其實小賣家也可以嘗試，不過在此之前賣家還需要清楚用戶需要的到底是什么，不要盲目創新，否則投入資金也只能是徒勞無功!

舉例來說，亞馬遜有這樣一款小眾產品——車充剃須刀，它本身也是某些賣家創新之后的產物。

這款產品主要是針對有車、而且上班時間緊張，或經常開車見客戶的用戶。看起來很有特色，使用起來也很方便。

但從另外一個角度來看，如果用戶的確時間緊張，不管是在家里還是在車里都同樣緊張，客戶的需求點也就不存在，或者說可有可無。

本身該產品的用戶群體就很小，加之其必要性也不夠充分，這就導致了該產品在亞馬遜銷量持續走低，甚至無人問津的局面。

創新思路

再看這款車充剃須刀，不僅售價20美元，而且功能受限，用戶只能在車里充電使用。與之對比，普通的的剃須刀售價僅10美元，使用場景也不受限制，如果你是消費者，你會選擇去買嗎?

通過這個簡單的例子我們可以發現產品創新中兩個至關重要的點：

1、客戶需求點

客戶之所以選擇某件產品，一定是該產品能夠為其解決實際問題，在做產品創新時，賣家要學會站在消費者的角度上思考。

并非我們設計的就是用戶需要的，而是：用戶需要的就是我們要設計的。

做到這點之后賣家還要學會思考用戶的這種需求是如何形成，有沒有更深層次的問題，如何幫助用戶解決這種問題……。

2、性價比

解決問題也是要看性價比的，如果創新出的產品售價遠遠超過用戶的承受上限，同樣會被用戶摒棄。

所以在做產品創新之前，賣家需要先做預算，看是否值得做，如果不值，不妨抓緊時間換一個思路重新開始。

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