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Review被刪的原因!解析亞馬遜刪除Review新算法-ESG跨境

Review被刪的原因!解析亞馬遜刪除Review新算法

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-02-10
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亞馬遜Review政策不斷變化,從2020年以來大量的Review被刪除,而賣家想要產品有銷量都離不開亞馬遜Review,如何獲得大量安全的亞馬遜Review,了解亞馬遜Review被...

亞馬遜Review政策不斷變化,從2020年以來大量的Review被刪除,而賣家想要產品有銷量都離不開亞馬遜Review,如何獲得大量安全的亞馬遜Review,了解亞馬遜Review被刪除的原因,從根本找到安全有效的亞馬遜Review,下面我們一起來看看!

一、亞馬遜Review重要性

1.為選品提供參考

通過 Review數量來評估銷量,從而為選品提供參考。通常來說,在非人為因素的影響下,100~200個訂單中才能夠自然產生一個Review,所以,賣家可以根據Review數量來評估競爭對手的銷量,進而評估選品的可行性。

2.提升銷量

對于產品而言,Review的重要性是不言而喻的,好的Review可以給潛在的顧客以購買的信心,提高轉化率,提升銷量。

3.帶來曝光量和流量,打造“爆款”

在亞馬遜復雜的排名算法中, Review是比較有分量的一個因素。好的Review還可以直接拉升產品的排名,進而帶來更多的曝光量和流量,產生更多的訂單。所以,任何一個賣家都必須重視自己產品的Review數量和星級,這是打造“爆款”的重要因素。

4.有助于分析竟爭對手,完善產品

分析競爭對手的 Review,有利于發掘產品本身的品質狀況以及客戶訴求。多多參閱競品 Review中的差評,從差評中,可以大概發現該產品的品質問題、設計缺陷,以及客戶訴求,從而便于自己在產品研發和選品中避免同類問題出現。

、亞馬遜Review被刪的原因

亞馬遜Review被刪主要基于以下幾大重要指標:

留評時間

亞馬遜規則認為,購買周期短,收貨后立馬給予好評,特別是5星好評,那么系統會判定是虛假操控評論,并刪除該評論。

留評內容

產品評論全是好評且評論措辭可疑或疑似模板,系統會追蹤買家賬號和嚴查你的賬號歷史作記錄。

留評速度

賣家不控制新品的上評速度,且過度的給新品上評,導致留評率過高,風險非常大。

買家賬號不安全

由于買家留評次數過多或過快,賬號留評率過高,買家賬戶受限制,會導致刪評,Listing被限制上評,甚至影響到賣家賬戶有封店鋪的可能性。

1. 連續5星級評論,沒有差評

2. 買家賬號每個月購買的次數過多

3. 買家賬號新注冊的

4. 賬號交叉感染,觸犯機制規則

概述起來就是,這個買家號操作舉動,不像一個普通用戶應該有的購買邏輯,所以當亞馬遜選擇關聯性刪除。

只要發現“高危買家”在你產品評論購買了就會判定給予賣家處罰刪評或降權。

四、亞馬遜Review被刪除的影響

亞馬遜平臺刪評封號,主要基于維持平臺賣家之間的平衡,否則刷單測評將盛行于平臺,從而導致商品低價讓平臺損失巨大。

當然,一方面也是出于社會輿論壓力,如果縱容刷單行為,平臺股價將會大跌,讓股東損失巨大。

1.對于賣家的影響:如果店鋪評論被刪除了,不僅損失了刷單的成本,為亞馬遜貢獻了銷售數據和收入;而且將會導致訂單明顯下降。因為review是A9推送的一個重要指標,而這一指標下降,則該產品的推送也將降低,從而使得訂單量下降。

2.對亞馬遜的影響:亞馬遜刪除評價后,不僅不會影響其收入;刪除評價而且不會影響和破壞市場,可以讓真正有潛力的產品公平競爭。

因此,如果從博弈的角度來看,亞馬遜最好的方式就是永遠整治虛假交易,但永遠要給賣家留有一線希望,這樣才有賣家源源不斷的入場,來持續整個循環。

五、亞馬遜對全新評價算法說明

如何讓評價不掉

保持Rating和Review不被刪除,最需要注意的就是留評的頻率速度,按周為單位計算。

如何提升購買權重

建議盡可能通過全價送測,如果用折扣碼送測,折扣力度不要大于3折(原價的30%以上售出)。

高權重測評人的指標

這里是大家要新注意的一點,亞馬遜現在在賣家端是通過BSR的排名來計算產品應該獲得的評價數量,而在買家端口,就是根據買家購買商品留評的百分比來決定的。

最近詢問過亞馬遜西雅圖團隊相關人員,得出的數據非常令人驚訝,因為通過亞馬遜后臺數據分析,真實買家的留評率只有3%以下。

而亞馬遜內部對于買家留評率上調了10倍,也就是說,每個賣家可以對自己總體下單商品中30%的商品留下評價。

六、如何安全獲得真實亞馬遜review?

一、線上獲得亞馬遜review(簡單快捷)

1、amazon早期評論人計劃和vine voice服務或聯系top reviewer

2、微信或skype或Facebook測評群找到自然買家

3、和賣互補產品的amazon賣家小伙伴交換買家資源,比如賣藍牙耳機的小伙伴可以找賣音響的小伙伴交換測評資源,一定要彼此保證雙方的買家reviewer是靠譜的只買他們需要的產品/嚴格按照搜索關鍵詞下單對比類似店鋪購買/選擇性留評(一般留評比例20%)的自然買家的

4、找很少刷單的華人買家朋友通過關鍵詞搜索對比類似店鋪下單購買,也可以讓華人朋友培訓留學生或其他身邊華人朋友形成專業的留評團隊(盡量保證一個買家號只買一個店鋪)

5、通過市面上的一些工具比如評論小助手爬取到自己產品下留review留評人注冊買家賬號的郵箱或競爭對手asin下留review的買家的注冊郵箱,給他們發站外信催評(催評切勿含有要求五星會好的review,務必要買家給到真實客觀的unbiased有幫助的helpful的可以完善我們產品和服務的adviseable review

6、通過找到站外產品相關的kol(key opinion leader)包括youtuber、instagram紅人、Reddit、產品相關的微信公眾號、產品相關的論壇紅人站內外留評,與專門做站內topreviewer或reviewer對比,他們不僅是真正在這個行業內是專業的有自己粉絲的紅人,而且他們的amazon站內賬號一般沒有被污染。

8、積累自己的Facebook粉絲群組,通過加deals群組自然或競爭對手品牌頁面page上的好友來吸粉

9、自建買家號刷單留評,必須有效解決買家購物環境ip地址/信用卡/收貨地址等問題(違規操作,慎用)

二、線下獲得亞馬遜review

1.通過售后卡跳轉到我們自己的官方品牌站,讓他們參加自建站的站內打折促銷活動,在amazon上留評可以參加官網上的打折促銷活動(違規操作,慎用)

2.找到華人聚集的地方比如餐廳或酒店發傳單讓他們關注店鋪;現場手把手教他們如何選購我們產品;加我們的微信返現,同時要求他們留一個微信,買之后留一個客觀的建議

3.參加國際旅行團,與老外線下互動,在篝火旁或沖浪♀?或沙灘邊或旅游景點暢聊的時候,順便要求他們了解下我們的店鋪,現場手把手教他們如何選購我們產品;加我們的微信返現,同時要求他們留一個微信,買之后留一個客觀的建議

4.其他一切可以接觸國外華人或本地人的機會都可以用上

不要求方法多,每一種方法都用到極致才能獲得安全的亞馬遜review,核心是一定要找到自然的只需買他們需要的產品的選擇性留評的買家,切勿找專業的亞馬遜站內測評人。

(文中部分素材來源于網絡,如有侵權聯系客服)

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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