亞馬遜非常看重產品質量和安全投訴問題，亞馬遜有時會向賣家索要發票，以驗證產品是安全、合法，并且來自信譽良好的供應商。

亞馬遜在什么情況下會向賣家索要發票?

1、賣家銷售假貨被客戶或其他賣家投訴;

2、賣家銷售的產品質量存在問題，被客戶投訴;

3、賣家銷售的產品狀態有問題，例如有使用過的痕跡;

4、賣家銷售的產品與實際描述不一致;

5、賣家銷售的產品存在安全隱患問題。

賣家需要注意的是，永遠不要試圖偽造供應商的發票。亞馬遜有專門確定這些文件合法性的系統，包括調查人員。通常情況下，如果被發現偽造發票，亞馬遜將永久封禁賣家賬戶。

亞馬遜賣家提供發票時需要注意哪些問題?

提供專業也易于閱讀的發票。賣家上傳發票要拍攝或者掃描清楚，顏色要與供應商的品牌/標識一致。

發票的信息與供應商保持同步。認真核實賬單地址是否是最新的以及你的供應商的網站是否正常運行?

發票上的采購產品數量必須匹配或超過亞馬遜上該產品的銷量。如果你的銷量超過了發票上顯示的數量，亞馬遜將拒收該發票，并不允許你再刊登該ASIN。

賣家確保開票時間是在一年之內。如果你在FBA中有亞馬遜認為的“老舊庫存”，你需要在其存儲期到達1年之前將其清除。

如果你是代發貨賣家，你無法從供應商那里獲得發票，一旦亞馬遜向你索要發票，你將陷入困境。

如果你是自有品牌賣家，你可能已經與供應商或制造商達成協議，從他們那里獲得合法的文件來證明產品的合法性。

如何避免亞馬遜發票驗證請求?

確保真實性描述listing。不要在listing副本或圖片中歪曲你的產品，這會導致顧客向亞馬遜投訴。

確保產品外運的完整。賣家要確保產品經受各種不同的運輸條件,并安全無損到達客戶手中。由于包裝不夠，當產品到達時，它已經缺損，以至于買家認為他們收到的是二手產品。

積極主動地與客戶溝通。賣家需要及時回復買家關于產品的任何問題。

(文中部分素材來源于網絡，如有侵權聯系客服)

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