據國外媒報道，亞馬遜在新的報告信息中移除包括消費者全名及地址等詳細信息。這就意味著，亞馬遜賣家要想要再自己聯系賣家的難度將再次升級。

雖然自配送賣家因為業務需要還能看得到消費者的全名及地址信息，但更新過后，亞馬遜主要賣家群體，FBA賣家將無法再得知這些信息。

以前，亞馬遜賣家可以根據這些信息進行銷售稅的匯算，或是根據此信息在社交媒體平臺上找到感興趣的消費者，并直接營銷。

雖然這是是亞馬遜嚴令禁止的，但對亞馬遜而言，其實很難對所有賣家進行這方面的把控。

基于此，亞馬遜直接宣布，“從2021年4月8日起，亞馬遜配送貨件報告(Amazon Fulfilled Shipments report)將不再為賣家提供消費者的姓名和街道地址等信息。”

但實際上，亞馬遜賣家之前也沒有消費者郵箱地址的得知權，早在2016年中旬，亞馬遜就不再為賣家提供消費者的電話號碼。

值得注意的是，在2018年11月，亞馬遜曾因技術原因而意外泄露部分用戶的地址以及名稱。

當時，亞馬遜在聲明中表示，公司已解決這一問題并通知了可能受到影響的客戶。

而在2019年6月開始，亞馬遜對數據保護就變得更加嚴格了，以進一步限制對消費者詳細個人隱私信息的訪問。

包括地址在內的消費者個人身份信息只允許存儲三十天，且只有在特定情況且被證明是需要得知相關信息的時候才能進行訪問。

雖然亞馬遜第三方賣家為亞馬遜創造了3000億美元的GMV，可他們連自己東西具體賣給了什么人也不知道，這與獨立站的盈利模式簡直是“背道而馳”，十分不同。

但有的媒體則對此表示，對亞馬遜賣家而言，知不知道自己消費者的名字和地址似乎并不會對業務產生多大影響。

另外，作為平臺方，不愿意看到平臺賣家和消費者在平臺外進行交易是可以理解的。

且過去幾年，亞馬遜在提高自己平臺“邊界感”方面做出了不少努力，除了極個別的大調整，平臺大多數賣家并不會受很大的影響，遑論平臺消費者呢。

總之，亞馬遜這么做，是為了讓賣家明確消費者是亞馬遜的消費者，且亞馬遜希望能繼續保持這種狀態。

就算是出于盈利目的和客戶留存率等方面考慮，亞馬遜也不會愿意看到賣家利用亞馬遜的消費者數據在相關社交媒體上找到對應消費者進行引流。

畢竟這么一操作，亞馬遜會有更多的賣家和消費者流失。

亞馬遜新功能

近日，亞馬遜美國站公告稱，為賣家后臺的產品信息質量控制面板(Listing Quality Dashboard)添加了一項新功能——批量更改產品信息。

為了不斷改善您的銷售體驗，我們在商品信息質量控制面板中新增了一處位置，供您查看商品信息的質量。

我們還添加了批量上傳功能，允許您一次為多個 ASIN 添加所有缺失的相關屬性。

此次變動不僅能夠提高您商品的曝光率，減少買家退貨次數，而且還啟用了三種搜索篩選條件，分別是頁面瀏覽量、庫存量和銷量。

目前，該功能主要統計產品兩方面的信息完整度，包括基礎信息(圖片、品牌、描述等)和詳細信息(材質、產地、尺碼等)，其中保養說明等賣家不常填寫的信息也會被統計。

和批量上傳產品的操作比較類似，好處就是亞馬遜會篩選出需要填寫的信息，會把一些批量表格里面并不必要的信息過濾掉，賣家也能更好的知道亞馬遜想讓自己提供什么信息。

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