6月17日(星期四)，亞馬遜發布了一則有關將為英國站賣家提供預付費退貨標簽功能的公告。

在公告中，亞馬遜表示，我們樂意傾聽客戶的反饋，并于每次客戶在亞馬遜上購物或退貨時，專注于改善他們的購買體驗。

從2021年7月5日起，亞馬遜將要求所有英國站賣家為追蹤運輸方式(僅限英國境內)提供預付費退貨標簽，并為屬于亞馬遜退貨政策范圍內的退貨請求提供無退貨退款。

啟用預付費退貨標簽功能后，賣家在Amazon.co.uk上銷售的商品，如果出現客戶退貨請求，賣家可以按如下方式處理：

所有買家通過在線退貨中心(ORC)發起的退貨申請，屬于亞馬遜退貨政策范圍內，將自動獲得授權，買家將收到由APRL代表賣家通過“Buy Shipping”服務簽發的追蹤預付退貨標簽(僅限英國境內)航運服務。

給大家總結幾個需要注意的點：

1、只有在任何支持“Buy Shipping”服務退貨的第三方承運人承運范圍內才會簽發預付費退貨標簽。目前，Hermes和皇家郵政(Royal Mail )是唯一支持英國境內退貨的綜合第三方承運人。

2、不符合亞馬遜退貨政策范圍的所有客戶發起的退貨請求，或免于APRL的物品都將發送給賣家進行人工審核和授權。部分產品類別和子類別將自動免于APRL，例如手工制作、亞馬遜定制、計生用品、經認證二手手表、商業、工業和科學用品(專業醫療和牙科用品)。

注意：賣家若繼續使用“ Selling on Amazon”服務，即表示你接受更新后的計劃政策和承運人的條款和條件。

3、退貨和自動簽發預付費退貨標簽不適用于低價商品。

亞馬遜提醒，該政策將于2021年7月15日起實施，因此賣家最好熟知以上所述的退貨政策變化。另外，當亞馬遜從2021年7月5日起將賣家的賬戶納入APRL之前，賣家應提前設置需申請豁免的APRL產品，如果還有其他問題，賣家可以聯系銷售合作伙伴支持進行咨詢。

點擊咨詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。