隨著中國跨境電商隊伍的日益壯大,越來越多嚴苛的政策出臺被用來規(guī)范平臺的賣家。近日亞馬遜美國站的賣家陸續(xù)收到了關(guān)于購買產(chǎn)品保險的郵件及新聞通知。 亞馬遜...
隨著中國跨境電商隊伍的日益壯大,越來越多嚴苛的政策出臺被用來規(guī)范平臺的賣家。近日亞馬遜美國站的賣家陸續(xù)收到了關(guān)于購買產(chǎn)品保險的郵件及新聞通知。
亞馬遜更新保險要求
然而昨天,亞馬遜發(fā)布新聞通知,將從保險方面擴大A-to-z保障,并更新賣家保險要求、推出保險加速器。根據(jù)保險新規(guī),在美國站單月銷售額達到1萬美元就需要購買產(chǎn)品責(zé)任保險。部分賣家已同步收到郵件,新規(guī)將于9月1日生效。
公告表明,從9月1日開始,亞馬遜將與保險欺詐專家合作利用專門的檢測系統(tǒng)對索賠進行審核。因平臺上銷售的劣質(zhì)產(chǎn)品而遭受損失的客戶,可以獲得最高上限為1000美元的有效賠償。如果賣家合規(guī)運營并持有保險,亞馬遜將直接支付該筆賠償,賣家無需承擔成本。
目前亞馬遜的規(guī)定時間任意一個月超銷售額超過1萬美金就要買保險,對于大部分賣家來說,都已經(jīng)達到了,所以需購買保險的賣家比例很高了。
亞馬遜索賠政策更新
此外,對于通過平臺銷售的產(chǎn)品,亞馬遜將促進解決客戶、賣家及其保險公司之間的財產(chǎn)損失和人身傷害索賠:
1.如果買家被判定索賠無效,可以提出上訴,同時賣家也能夠為自己的產(chǎn)品辯護。
2.如果賣家不予回應(yīng),亞馬遜將介入并直接解決買家的問題,并先行承擔費用,然后單獨向賣家追索賠償。
一旦客戶提出索賠,亞馬遜將與外部獨立的保險欺詐專家合作,利用內(nèi)部的欺詐和濫用檢測系統(tǒng)對索賠進行審核,同時拒絕未經(jīng)證實、輕率或濫用的索賠,力求索賠的合理化。而在本次新保險要求發(fā)布后,亞馬遜也列出了可供賣家選擇的保險公司,可供賣家選擇的保險公司包括:
美國賣家:SimplyBusiness、NextInsurance、BoldPenguin
中國賣家:華泰保險、中國人民保險、平安保險、史帶財險
保險細節(jié)解讀
簡單來說,此次保險政策的更新有以下三個需要注意的點:
1.參保門檻:連續(xù)三個月銷售額達到1萬美元更改為單月銷售額達到1萬美元的賣家;
2.投保細節(jié):在購買保險的基礎(chǔ)上,賣家需要給不同的店鋪單獨投保,保險是保整個店鋪的,不存在不同ASIN單獨投保;
3、目前,保單投保人僅針對公司,個人店鋪貌似無法投保。
至于所需繳納的保險金額,不同的賣家由于實際情況不同,保單金額也就不一。有賣家也證實了這一說法:“每個類目的保險價格都不一樣,我選擇了兩個不同類目的產(chǎn)品價格差了好多,每個保險公司的價格也不一樣。”
總而言之,還沒購買保險的賣家們,趕緊將購買商品責(zé)任險提上日程,記得必須在9月1日之前哦。
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