庫存管理對于成功運(yùn)營亞馬遜業(yè)務(wù)而言不可或缺。有了它，您可以減少遇到兩個主要利潤殺手的可能性：因缺貨而失去銷售額，以及因庫存積壓而需支付昂貴的倉儲費(fèi)。

良好的庫存管理就是在過少庫存和過多庫存之間找到完美平衡。憑借正確的策略，您將能夠確定需要重新訂購的頻率，保持最佳庫存水平。

在本文中，我們將介紹適當(dāng)庫存管理的最佳實(shí)踐及需遵循的策略，以及可用于自動化管理庫存的免費(fèi)和付費(fèi)解決方案。

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為何庫存管理如此重要？

如今，客戶難以忍受糟糕的庫存管理。網(wǎng)上購物時，他們對便利性和配送速度期望很高：68% 的美國消費(fèi)者期望在購買后當(dāng)天至三天內(nèi)收到商品， 47% 的消費(fèi)者愿意為運(yùn)輸更快的商品花更多的錢。網(wǎng)上購物者不想等待產(chǎn)品補(bǔ)充庫存——大部分人 (70%) 會因訂單延遲送達(dá)而感到不安。

如果您總是沒有庫存，您的客戶將別無選擇，只能從您的競爭對手處購買。您缺貨的每一天，都會提升他們的有機(jī)排名，降低自己的有機(jī)排名。另一方面，如果您庫存過多，則會占用業(yè)務(wù)資金，如果您使用的是 FBA，則會面臨需要支付長期存儲費(fèi)的風(fēng)險。

影響亞馬遜賣家?guī)齑婀芾淼囊蛩囟喾N多樣：供應(yīng)商的制造和運(yùn)輸時間、海關(guān)延誤、FBA 存儲容量和費(fèi)用以及實(shí)際售罄率都會產(chǎn)生影響。

當(dāng)您首次在亞馬遜平臺推出新產(chǎn)品時，可能很難根據(jù)當(dāng)前的需求和競爭情況確定應(yīng)該訂購多少庫存。畢竟，您的全新 listing 沒有任何評論。沒有這種社會認(rèn)同，其轉(zhuǎn)化率不會如您競爭對手的 listing 那樣出色——至少現(xiàn)在不會。

隨著時間的推移，您將了解到您庫存的銷售速度，因此可以更準(zhǔn)確地進(jìn)行訂購，以避免庫存過多或完全售罄。

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亞馬遜賣家面臨的常見庫存問題

大部分賣家都難免會遇到庫存問題——沒關(guān)系！您只需要準(zhǔn)備好處理不可避免會出現(xiàn)的問題。

庫存不足

沒有足夠的產(chǎn)品庫存來滿足需求可能會影響您的銷售額以及您 listing 的整體排名。

以下是來自 Jungle Scout 的亞馬遜專家之一 Eva Hart 的一些重要建議：

“絕對不要缺貨，否則會損害您的暢銷產(chǎn)品排名。在庫存不足、等待發(fā)貨的情況下，保持庫存的一個好方法是放慢需求方的速度。您可以通過暫停渠道外廣告或活動等營銷策略，并將您產(chǎn)品的價格設(shè)高來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。這將有助于品牌保留已有客戶，但會減慢獲取新客戶的速度。”

您想不惜一切代價避免缺貨——即使需要通過淡化廣告效果和提高銷售價格來故意減緩銷售速度亦在所不惜。正如 Eva 所說，熟悉您品牌的客戶可能會繼續(xù)從您這購買，但除非您的主要關(guān)鍵字已經(jīng)擁有了良好的有機(jī)排名，否則您將很難吸引新客戶。

缺貨時間越長，對暢銷產(chǎn)品排名和自然關(guān)鍵字排名造成的損害就越大。亞馬遜希望推廣可隨時供貨的產(chǎn)品。如果您的產(chǎn)品不是，則您將受到處罰，并且您可能很難恢復(fù)喪失的排名。

庫存積壓

在您永遠(yuǎn)不想庫存不足的同時，您也不希望產(chǎn)品庫存積壓。這可能會占用您原本可以用來補(bǔ)充快速銷售產(chǎn)品的資金，并且如果您使用的是 FBA，這可能會導(dǎo)致您需要支付亞馬遜昂貴的倉儲費(fèi)。

如果您的產(chǎn)品滯留超過 90 天和/或至少一件單位庫存超過 90 天，則亞馬遜會認(rèn)為庫存冗余。請記住，亞馬遜不是存儲設(shè)施，而是物流中心。他們希望產(chǎn)品進(jìn)入倉庫后能在 90 天內(nèi)遷出——越快越好。

庫存冗余會影響您的整體 ?IPI（庫存績效指標(biāo)）得分。如果您在亞馬遜物流中心的庫存過多，他們會降低您的庫存存儲限制，并向您收取月度和長期存儲費(fèi)用。這些賬單相加——其總和有時會超過未售出庫存的價值！

如果您有庫存存儲在 FBA 中，賣家中心會提供工具來幫助您確定您是否有冗余庫存，以及解決滯留庫存和長期賣家費(fèi)用等問題。

即使您使用的是 FBM（賣家自發(fā)貨），您的資金也可能因庫存周轉(zhuǎn)過慢而被套住。如果您使用的是第三方物流中心 ?，您也可能需要向他們支付倉儲費(fèi)。

滯留庫存

滯留庫存是許多賣家束手無策的一個常見問題。當(dāng)存儲在亞馬遜倉庫中的庫存不再連接到亞馬遜平臺活動 listing 時，就會出現(xiàn)滯留庫存。它基本上處于邊緣狀態(tài)——可以出售，但實(shí)際上并沒有客戶能夠?qū)嶋H購買。

滯留庫存最糟糕的是，即使您的產(chǎn)品沒有上市銷售，您仍需要為每個單位庫存支付月度倉儲費(fèi)。

幸運(yùn)的是，亞馬遜會在您的庫存控制面板中顯示滯留的庫存。您只需要經(jīng)常主動查看這一部分，因為您不會收到亞馬遜發(fā)出的警報。

長期存儲費(fèi)

讓我們返回亞馬遜物流中心造成庫存冗余的話題。這是您需要避免的另一件事，因為您可能會收到亞馬遜的大筆賬單，具體取決于您所存儲的單位庫存中被認(rèn)為屬于長期存儲產(chǎn)品的產(chǎn)品數(shù)量。

每月 15 日，亞馬遜會對其整個物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評估，以計算每個賣家存儲庫存的庫齡。您的庫齡從到達(dá) FBA 倉庫的那天開始算起。對于任何已儲存超過一年的庫存，除了需要支付每月常規(guī)倉儲費(fèi)外，還需支付長期倉儲費(fèi)。

亞馬遜稱：“在亞馬遜物流中心存放時間超過 365 天的庫存將按照每立方英尺 6.90 美元或每件單位庫存 0.15 美元的標(biāo)準(zhǔn)來收取每月長期倉儲費(fèi)，以較高者為準(zhǔn)。”

以下是亞馬遜長期存儲幫助頁面上展示的部分費(fèi)用示例：

賣家中心提供各種工具和報告，可幫助您避免受到長期倉儲費(fèi)的影響。

補(bǔ)充庫存工具：此工具將向您顯示每種產(chǎn)品的剩余供應(yīng)天數(shù)以及建議發(fā)送到 FBA 的補(bǔ)貨量。

管理冗余庫存工具：此工具將向您顯示每個可能具有冗余庫存水平的 listing，并提供一些操作步驟。它還建議采取降低價格或進(jìn)行廣告等措施，以幫助消化滯銷庫存。

FBA 庫齡工具：了解您的庫存在 FBA 中的存儲時長以及哪些單位庫存可能需要支付長期倉儲費(fèi)。此工具還向您顯示如預(yù)估存儲成本等指標(biāo)，并為您發(fā)現(xiàn)增加陳舊庫存銷售額的機(jī)會。

滯留庫存工具：此工具會提醒您注意可能存在的任何滯留庫存。在那里，您應(yīng)該重新激活庫存或?qū)⑵鋭h除，以避免產(chǎn)生昂貴的存儲費(fèi)用。

管理 FBA 退貨工具：您可在此處管理所有 FBA 退貨。查看退貨日期、客戶退款日期、收到退貨日期、退貨狀態(tài)等指標(biāo)。

適當(dāng)管理庫存的 6 個小建議：

掌握適當(dāng)?shù)膸齑婀芾砑寄埽I(lǐng)先于您的競爭對手。我們現(xiàn)在來介紹一些要遵循的提示和策略，以便您更好地控制庫存。

1.與供應(yīng)商保持良好的關(guān)系

您應(yīng)該努力與建立并培養(yǎng)與供應(yīng)商的關(guān)系——他們負(fù)責(zé)將您的產(chǎn)品創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)！

如果您與供應(yīng)商關(guān)系良好，他們通常會優(yōu)先處理您的訂單。否則，您可能需要等待很長時間才能得到產(chǎn)品，從而導(dǎo)致最終缺貨。了解他們的工作方式，以及您作為品牌方如何才能讓他們的工作變得更輕松。

“許多大品牌都有員工負(fù)責(zé)專門進(jìn)行供應(yīng)商關(guān)系管理。他們經(jīng)常去亞洲（或各處）拜訪供應(yīng)商，并定期進(jìn)行溝通。”– Eva Hart，Jungle Scout

尊重和適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行溝通對供應(yīng)商大有裨益。您善待他們，他們就會善待您。

您與供應(yīng)商的合作更密切，就能更深入地了解供應(yīng)鏈中的交貨時間。必須了解在亞馬遜制造、運(yùn)輸和收貨需要的時間。

2.維持約 60 天的供應(yīng)量

盡最大努力隨時保留約 60 天的庫存，以覆蓋您的預(yù)期銷售量。這有助于避免出現(xiàn)庫存積壓和缺貨現(xiàn)象。您可以通過查看亞馬遜的庫存報告以及監(jiān)控您的售罄率來預(yù)測您的銷售額。

您的 FBA 售罄率通過您平衡庫存水平和銷售額的程度來進(jìn)行衡量。計算方法是將過去 90 天內(nèi)銷售和運(yùn)輸給客戶的單位庫存總數(shù)除以同一時間段內(nèi) FBA 單位庫存的平均數(shù)量。

您可在賣家中心庫存控制面板的“庫齡”部分下方查看您銷售的每種產(chǎn)品的售罄率。

售罄率大于 7 則被視為優(yōu)秀。這意味著您單位庫存的銷售量平均是存儲量的7倍。如果您的售罄率小于 1，這意味著您持有的庫存多于過去 90 天內(nèi)的銷售量。

低售罄率意味著單位庫存積壓，需要想辦法減少 FBA 中的庫存。

3.減少冗余庫存

如果您高估了其中某種產(chǎn)品的銷量，請不要擔(dān)心！沒有人可以避免——即使是大品牌也是如此。

有幾種不同的方法可以處理冗余的庫存。

開展促銷活動：這可以包括使用優(yōu)惠券代碼、買一送一交易或大幅折扣。降低價格通常可以很好地加快滯銷庫存的銷售速度。即便您的銷售價格略有虧損，但損失的金額也會低于單位庫存繼續(xù)存儲而產(chǎn)生的長期倉儲費(fèi)。

提高關(guān)鍵字出價：如果您正在為您的產(chǎn)品投放廣告（無論如何這都是您應(yīng)該做的），那提高您定向投放的關(guān)鍵字出價無疑是向?qū)a(chǎn)品銷售給更多客戶的好方法。這一策略與降低價格相結(jié)合，是消化陳舊庫存的可靠方法。

創(chuàng)建移除訂單：如果您有除亞馬遜以外的其他地方存儲庫存，請在賣家中心創(chuàng)建移除訂單，并讓其在產(chǎn)生高額倉儲費(fèi)之前將庫存發(fā)送給您。亞馬遜有時會開展促銷活動，免費(fèi)移除庫存。

清算庫存：清算通常是在其他努力都失敗的情況下的最后一招，您可以嘗試以極大的折扣批量出售所有剩余庫存。這樣，您能夠收回一些資金，再投資于更暢銷的產(chǎn)品。

捐贈庫存：您還可以選擇將您的產(chǎn)品捐贈給慈善組織或非營利組織，如 Goodwill。您通常可以用捐贈庫存沖銷稅款，以彌補(bǔ)損失。

4.有備無患

并非一切都一直會順利運(yùn)行。您可能會遇到供應(yīng)商延遲交貨、運(yùn)輸延遲、海關(guān)延遲、FBA 倉庫延遲和其他問題。新冠疫情就是一個很好的例子：2020 年 3 月開始，制造和供應(yīng)鏈連續(xù)中斷，導(dǎo)致 53% 的美國消費(fèi)者很難在網(wǎng)上找到產(chǎn)品。

如果可以，請訂購備用單位庫存，以防供應(yīng)鏈出現(xiàn)問題。

可以在您自己的倉庫中、或甚至使用第三方存儲/物流中心存儲額外的單位庫存。如果出現(xiàn)延遲，您可以放心維護(hù) FBA 庫存，甚至使用 FBM 直接發(fā)貨。

只有在您能夠準(zhǔn)確預(yù)測產(chǎn)品需求，并有能力訂購和儲存額外的單位庫存時，才建議您這樣操作。如果資金或存儲空間不足，請不要額外訂購。

5.如果庫存不足，則降低對您產(chǎn)品的需求

正如我們上面所述，如果您的庫存不足，您可以通過提高價格和暫停廣告活動來影響需求。這能很好地保持到貨率，因為它確實(shí)有助于提高您的 IPI 得分。

放慢銷售速度即便會輕微影響您的排名，也比完全斷貨要好。一旦您在 FBA 中擁有適當(dāng)數(shù)量的可用庫存，您就可以恢復(fù)正常的價格點(diǎn)和廣告活動。

6.使用庫存管理軟件

在您的工具庫中擁有一個可靠的庫存管理系統(tǒng)，能讓您領(lǐng)先于未使用該系統(tǒng)的任何競爭對手。Jungle Scout 的庫存管理器等軟件能幫助您有效管理庫存水平，并緩解我們上面提到的風(fēng)險。

庫存管理器是一種高級需求預(yù)測工具，旨在準(zhǔn)確計算您亞馬遜 FBA 業(yè)務(wù)的庫存需求。該工具將根據(jù)需求預(yù)測未來的銷售額，這能幫助您確定訂購多少庫存才可以避免缺貨或積壓的情況。

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Jungle Scout 的庫存管理器能幫助

要完全自動化亞馬遜業(yè)務(wù)的庫存管理，那 Jungle Scout 的庫存管理器無疑是首選工具。這款工具可以改變行業(yè)面貌，優(yōu)勢在于它可以準(zhǔn)確預(yù)測您需要的庫存量及訂購時間。

盡管亞馬遜的內(nèi)部工具和報告可以幫助您確定庫存的庫齡以及處理冗余庫存的方法，但庫存管理器將計算您應(yīng)重新訂購庫存的確切日期以及預(yù)估的成本和利潤。該工具會將每件產(chǎn)品標(biāo)記為“立即重新訂購”、“即將重新訂購”、“積壓”和“有貨”，以便快速了解您的庫存需求。這樣，您可以避免將來出現(xiàn)缺貨的情況。

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適當(dāng)進(jìn)行庫存管理，始終保持庫存

適當(dāng)?shù)膸齑婀芾聿粌H可以讓您最暢銷的產(chǎn)品始終有貨，而且還可以防止滯銷商品積壓和占用業(yè)務(wù)資金。

我們希望本指南能讓您了解庫存管理的重要性。通過使用亞馬遜提供的工具和可靠的庫存管理系統(tǒng)（例如庫存管理器），您的亞馬遜業(yè)務(wù)將高效、盈利地運(yùn)行。

關(guān)于管理庫存，您是否還有更多問題？請在評論區(qū)留言告訴我們！

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