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注意!2022亞馬遜Prime Day大促已公布-ESG跨境

注意!2022亞馬遜Prime Day大促已公布

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-09
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2022開年以來,許多賣家都處于一種恍惚狀態,一面直呼流量、單量雙下跌,另一面又不知該如何改變現狀。似乎只能守著零零星星的單量,等待一個銷量回暖的轉機! 好...

2022開年以來,許多賣家都處于一種恍惚狀態,一面直呼流量、單量雙下跌,另一面又不知該如何改變現狀。似乎只能守著零零星星的單量,等待一個銷量回暖的轉機!

好在,亞馬遜官方終于傳來2022年Prime Day的最新消息!

亞馬遜提報和入倉時間公布?

亞馬遜美國

日前,亞馬遜美國站發布公告稱,由于持續存在的全球供應鏈挑戰,將庫存運送到運營中心的時間可能會有所增加。

因此,亞馬遜建議賣家盡早為Prime Day促銷活動做準備,為產品儲備充足的庫存。

亞馬遜英國站

亞馬遜英國站,也發布了相關公告,同樣是提醒賣家提前為Prime Day做準備。

以下是參加亞馬遜英國站Prime Day兩個重要的時間節點:

1. 在5月13日之前提交Deal

2. 確保庫存在6月20日之前到達運營中心?

這兩則公告,也在告訴賣家,2022年的Prime Day 要來啦!各位賣家可以開始規劃了。

不過也有需要注意的事項:俄烏沖突發酵至今,不確定性仍在延續,賣家需考慮這方面帶來的入庫問題。

全球持續的供應鏈挑戰,將庫存運送到亞馬遜配送中心可能需要比平時更長的時間。

據了解,參與Prime Day的方式仍然是在后臺創建促銷。需要注意的是,今年的deal 提交需要在4月29日前完成。

與此同時,發往亞馬遜倉庫的貨物,需要在6月20日之前到達配送中心。

除供應鏈因素外,各位亞馬遜賣家在準備會員日庫存時還應考慮其它可能影響貨物運輸時限的因素,包括物流、天氣、清關和承運人等相關問題,以確保貨件能及時到達亞馬遜倉庫,而不影響后續的銷售。

按照以往的慣例,亞馬遜會員日Prime Day一般都會在每年的7月中旬舉行。

前年,由于疫情相關的不確定性,亞馬遜不得不將Prime Day大促推遲到十月中旬。而去年亞馬遜Prime Day促銷則提前了一個月舉行,定在6月21日和6月22日這兩天。

目前,根據該公告截止的貨物入倉時間——“發往亞馬遜倉庫的貨物,需要在6月20日之前到達配送中心”,今年的會員日大促或許會恢復到疫情前的7月份來舉行。

雖然會員日大促具體時間還未敲定,但計劃參加大促的賣家還需要提前做好準備,及時完成Deal提報、準備好出貨計劃,抓住機會收攬流量,縱享爆單盛宴

除此之外,亞馬遜最近也發公告更改取消訂單流程!

亞馬遜最近發布公告,稱亞馬遜后臺將從4月27日開始,更改買家取消訂單的流程

亞馬遜官方對此說法是“收到了大量賣家和買家的反饋,要求亞馬遜減少買家取消訂單的步驟和流程,避免因為賣家錯過站內郵件導致沒有處理買家的取消訂單申請”

在以往的流程中,買家申請取消訂單時,賣家會收到一封取消訂單的站內信郵件,確認郵件之后賣家才能取消訂單,否則將會計入ODR的訂單取消率中。

而因為站內信有可能會被賣家錯過,不能及時給買家操作取消帶來客訴問題

所以在4月27日開始生效的新流程中,買家的取消申請將不再通過站內信向買賣雙方傳達,買家申請取消訂單后,賣家將在管理訂單的頁面中,看到對應訂單有取消信息提示

在看到這個消息提示之后,買家可以按照之前的流程直接在這個頁面點擊取消訂單,然后取消原因選擇【買家取消】,這樣此訂單就不會計入賣家的取消率指標

在取消訂單之后,賣家和買家將分別收到一封亞馬遜的電子郵件,通知雙方訂單已取消

此前用站內信通知的時候,是買家提交了申請后亞馬遜自動發送取消郵件給賣家,這個郵件是有固定模板和格式的。

收到官方的這個郵件賣家操作取消才能不計入取消率,而如果是消費者自己發站內信給買家要求取消訂單,并不是系統自動的郵件,這時候賣家要是取消了就會被計入取消率

所以停掉了取消申請的站內信,改為放在訂單詳情上,也直接避免了賣家搞錯系統郵件和買家郵件的這個情況。

同時,亞馬遜也沒有像退款申請那樣改成自動通過,還是需要賣家手動審核并且取消操作的,這個新改動還是比較人性化

(文中部分素材來源于網絡,如有侵權聯系客服)

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