eBay海外倉服務標準管理政策,旨在規范賣家海外倉運營,確保運輸時效,改善買家體驗,維護公平的平臺競爭環境。針對ebay海外倉政策賣家應立即采取哪些措施?不符合標準,賣家會受到哪些處罰?
海外倉服務標準管理政策,旨在規范賣家海外倉運營,確保運輸時效,改善買家體驗,維護公平的平臺競爭環境。針對eBay海外倉政策賣家應立即采取哪些措施?不符合標準,賣家會受到哪些處罰?
eBay管理政策規定了海外倉服務的承諾時效,賣方在登載貨物時,設定訂單處理的天數不得超過2天,提供的物流選項承諾到達日期不得超過規定的天數,否則視為不符合規定。關于海外倉訂單的實際執行情況,考核指標包括及時發貨率、及時送達率、三方物流不良率等。
按照ebay規定,英國80%以上的訂單處理時間不超過2個工作日,而提供的承諾到達時間不超過3個工作日,50%以上的交貨掃描在付款后5個工作日內,90%以上的美國倉交貨掃描在付款后2個工作日內。
如果賣方不符合規定,將受到嚴格的銷售限制。
銷售者具體該如何調整自身的“缺陷”成為一個頭疼的問題。英國網站的賣家如果使用了真正的,他們必須將listing的物流選項與政策保持一致,也就是說,handling tiytex要2個工作日,delivery tiytex要3個工作日。如有不一致之處,需進行調整,否則刊登將被刪除。而且,在實際交易中,商品必須按照這一標準交付給買家(端到端不超過5個工作日)。
對使用假海外倉的賣家來說,根本沒有辦法達到政策規定的物流標準,那就必須如實修改商品的地址,否則這些不規范的倉庫就會被下架,賬戶也會被嚴格限制銷售。
另外,賣主還需保證上架新書的物流承諾時效,必須符合相關規定,否則新書也將被下架。
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