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亞馬遜QA這樣優化,可以提升店鋪銷量!-ESG跨境

亞馬遜QA這樣優化,可以提升店鋪銷量!

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-06-23
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亞馬遜qa是什么意思?亞馬遜QA是Question and Answer的縮寫。換句話說就是買家問問題,其他買家與賣家回答問題。因為其在亞馬遜的作用不大,所以經常會有人忽視它...

亞馬遜qa是什么意思?亞馬遜QA是Question and Answer的縮寫。換句話說就是買家問問題,其他買家與賣家回答問題。因為其在亞馬遜的作用不大,所以經常會有人忽視它。但是隨著亞馬遜的運營越來越精細化,競爭越來越白熱化,QA這個細節性的東西必須要引起重視才行。所以,今天跟大家分享一下亞馬遜QA的優化技巧。

對于亞馬遜店鋪來說,QA的數量并不會影響鏈接的排名,但QA的質量是會影響鏈接的轉化。因為大多數買家在購買商品前都會對QA進行查看,試圖通過進一步的了解產品的品質及其特點,來確定是否購買該產品。因此高質量的QA問答區域有助于為消費者釋疑解惑,增強買家意愿,進一步的提升銷量、曝光率、轉化率、促進店鋪的長久發展。

一、亞馬遜QA怎么上?

總的來說,有三種形式:

1.找國外的親朋好友,通過他們的亞馬遜平臺買家賬號,針對特定產品進行詢問。2.也可以通過自養號“偽裝”成買家來自行進行詢問,需要注意的是,一定要是國外IP的才可以,也就是我們常說的vps、代理、SSR等。

3.找靠譜服務商進行有償優化問答區域的操作。

提問后,問題會隨機分配到買過產品的買家或賣家,但并不是所有問題都會分配給賣家。上QA也會引來負面回答。

二、如何優化亞馬遜QA?

1.收集競品高頻問題:把所有問題的痛點,產品缺陷都詳細地在QA中羅列出來,注意要專業回復,并表明努力改進的態度。

2.收集買家遇到的問題:特別是產品功能性的問題。問題的提問和回復:提問方面,先羅列痛點,至少安排2個問題,問題置頂第一或者第二位置。回復方面,針對產品當下無法解決的缺陷,一定要布局QA,減少買家投訴。

3.QA的排序:賣家對QA要進行支持或反對操作,讓好的QA能安排在首頁。

4.負面信息:如果有不好的問題,可選擇暫不作答。因為QA是有問題有回復才會展示出來。如果不好的問題已經被買家回復,那賣家可以做出正確回應,或者可以聯系優秀買家給予正確的回復,以大量正面回復來淡化用戶對負面信息的意識。但如果該負面信息是違反平臺政策的,賣家可以選擇舉報。

三、亞馬遜QA優化注意事項

1.不可以自問自答,也就是說賣家們是不能進行自己提問的,需要買家的賬號來進行提問,賣家們只擁有回答的權限,當然如果賣家用自己的買家號來進行提問,就需要注意電腦使用的ip問題。

2.亞馬遜調整了QA的提問要求,12個月內未購物滿50美元的買家不能進行提問。

3.不要堆積關鍵詞,可以適當插入關鍵詞,但是不能刻意堆砌;

4.提問數量要與評論數量匹配,不要出現你產品評論一個沒有,提問一大堆這樣的怪事;

5.可以找買家賬號來進行回復,更具說服力;

6.不要發廣告內容,也不要在亞馬遜QA中推銷產品。

我們要知道亞馬遜QA是站在客戶的角度去看待產品,購買產品之前先查詢了解QA,從多個角度了解產品的各種功能,解答客戶的疑問還有顧慮,解答客戶所有的擔心,做好QA優化,認真對待每一個細節問題,以促成訂單量。

(文中部分素材來源于網絡,如有侵權聯系客服)

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