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面對跨境銷量下滑,我們應該怎么辦?-ESG跨境

面對跨境銷量下滑,我們應該怎么辦?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-07-06
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全球化趨勢不可逆轉,大家是基于大環境下去生存和競爭 ,大家都不是獨立的個體,此次也許是大浪淘沙,“只有當潮水退去時,你才會知道誰一直在裸泳”,作為亞馬遜...

全球化趨勢不可逆轉,大家是基于大環境下去生存和競爭 ,大家都不是獨立的個體,此次也許是大浪淘沙,“只有當潮水退去時,你才會知道誰一直在裸泳”,作為亞馬遜賣家或者是全球化的賣家,借名人的話說,有些市場的利好,可能只是暫時的,對于企業而言,不要把核心和精力放在“波浪”上,而是要放在為用戶創造價值、拿出性價比高的產品提高用戶體驗服務的本質上。
遇到銷量下滑,我們可以從哪些方面思考?
第一點,可以從對手身上找原因
因為對手銷量增加的同時就會容易導致我們的銷量下降
1) 推廣是一個很有效的方法,可以在亞馬遜的各個廣告位和渠道多關注和留意,看看對手有沒有投放廣告,用廣告來增加自己的店鋪曝光率和產品訂單量。自己也可以結合自身營銷費用的實際情況后,考慮適當的做一些推廣。
2) 在各大社交平臺去搜索對手的品牌或者一些熱賣產品的標題,去留意看看對手近期有沒有合作的投放廣告或宣傳。
3) 還可以借助亞馬遜第三方產品分析工具,對對手產品近期的評價增長幅度進行詳細分析,看對方有沒有使用其它運營手段,例如:測評、直評等等,可為自己的需求做一個參考性的數據。
第二點,就需要從自身身上找原因了
1) 其實亞馬遜和我們國內淘寶是大同小異的。每一位買家在購買之前都會瀏覽該產品的評價,特別是差評。所以不定時檢查自己的詳情頁有沒有出現差評,或出現多少個差評,是非常有必要的。再者,退貨率的突然飆升,也是十分影響產品的權重和轉化率。賣家需要仔細分析每一條差評的原因,是因為質量問題、物流問題還是產品描述不符問題導致的,需要具體問題具體分析再具體優化。如果是被有心人惡意黑,則可以通過官方投訴差評問題或使用其它正當手法去覆蓋差評。如果實在有需要,也是可以考慮找服務商刪除差評的。。
2) 還是可以借助第三方行業分析工具,時刻關注行業內近期的熱銷產品,吸取別人的優點,多點升級自己的產品,根據熱賣產品的特點調整自己的選品傾向,也是比較好的一種方法。當然,也要做好自己,增加客戶的好評數和星級,這樣對店鋪是有很大的幫助的。
最后并且更重要的是從整個行業去看待這個現象
如果行業的整體表現是呈上升狀態的,但自己的店鋪卻不太好,就需要好好分析一下最近行業內頂尖賣家的平均轉化率和自己的轉化率進行對比,數據指標上的差距是很直觀清楚的告訴你差別在哪里,問題在哪里,再結合自身情況去提升和優化。

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