很多商家在入駐之前，只想著怎么才能提高，卻忽略了一個(gè)合格電商應(yīng)該具備的最基礎(chǔ)的知識(shí)，那就是先熟知平臺(tái)規(guī)則。以下是的交易違規(guī)行為以及用戶(hù)溝通規(guī)則。希望給新手商家?guī)?lái)幫助。

1、交易行為違規(guī)(嚴(yán)禁成交不賣(mài)/嚴(yán)禁賣(mài)方自我抬價(jià))

2、用戶(hù)交流規(guī)則(禁止使用不雅語(yǔ)言/禁止未經(jīng)許可的濫用郵件-垃圾郵件/禁止濫用聯(lián)系功能)

交易違規(guī)行為

1.嚴(yán)禁賣(mài)家成交而不出售。

賣(mài)家登載在eBay上的物品由買(mǎi)家投標(biāo)，買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂交易合同，雙方必須在誠(chéng)實(shí)的基礎(chǔ)上完成交易。根據(jù)這個(gè)合同，賣(mài)家不得在網(wǎng)上交易成功后，拒絕實(shí)際成交。

2.收到貨款不發(fā)貨。

如果賣(mài)方因物品本身原因無(wú)法完成交易(如破損)，賣(mài)方應(yīng)立即與買(mǎi)方溝通，說(shuō)明并提供解決方案，以獲得買(mǎi)家的理解和理解。在這種情況下，鼓勵(lì)買(mǎi)家與賣(mài)家取得聯(lián)系，獲得新的解決方案，但買(mǎi)家不一定要接受賣(mài)家的建議。同時(shí)，這可能被記錄為賣(mài)家的不良交易。因此，請(qǐng)賣(mài)家在上架商品時(shí)了解商品庫(kù)存，收到貨款后立即發(fā)貨，以免違反這項(xiàng)政策。

3.禁止賣(mài)方抬高自己的價(jià)格。

自我抬價(jià)是指人為抬價(jià)物品價(jià)格，以提高物品價(jià)格或增加需求為目的的出價(jià)行為，或者可以獲得一般大眾無(wú)法獲得的賣(mài)方物品信息的個(gè)人報(bào)價(jià)。也就是說(shuō)，賣(mài)家在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，通過(guò)登記或操作其他用戶(hù)名的虛假報(bào)價(jià)，或者由賣(mài)家本人或與賣(mài)家有關(guān)的人進(jìn)行，達(dá)到抬高價(jià)格的目的。

自我抬價(jià)以不公平的手段提高物品價(jià)格，會(huì)導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)者不信任報(bào)價(jià)系統(tǒng)，給eBay全球網(wǎng)絡(luò)交易帶來(lái)負(fù)面影響。另外，這種行為在世界上很多地方都被法律禁止，為了確保eBay全球交易的公平公正，禁止抬價(jià)。

賣(mài)家的家人、朋友和同事可以從賣(mài)家那里得到其他用戶(hù)無(wú)法得到的物品信息，即使他們有意購(gòu)買(mǎi)物品，為了保證公平的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格，也不應(yīng)該參加競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格。但是，家人、朋友和同事可以在不違反本政策的前提下以一口價(jià)的方式直接購(gòu)買(mǎi)商品。

如果賣(mài)家認(rèn)為會(huì)員利用假出價(jià)操作，提高價(jià)格和人氣，請(qǐng)給發(fā)郵件進(jìn)行檢舉，確保在檢舉問(wèn)題中提供會(huì)員賬號(hào)和物品編號(hào)。

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