eBay通過買家的交易體驗來衡量賣家的表現,并對賣家表現有一定的標準與要求。eBay賣家標準是基于賣家好評率、DSR評級、交易糾紛數對賣家進行考核,并對低于賣家標準和高于賣家標準的賣家采取相應獎懲措施。
eBay通過買家的交易體驗來衡量賣家的表現,并對賣家表現有一定的標準與要求。賣家標準是基于賣家好評率、DSR評級、交易糾紛數對賣家進行考核,并對低于賣家標準和高于賣家標準的賣家采取相應獎懲措施。
會根據賣家的銷售歷史記錄以及你向買家提供的服務質量,在每個月的20日評估賣家級別。
那么要是你發現你的店鋪低于標準了怎么辦?
1.首先賣家標準降低肯定是違反了平臺的某些規定,平臺會發電子郵件告知,這時候要仔細閱讀相關內容,尋找補救方案。在致電的客戶服務之前,請確保你有時間查看銷售策略,以便你確切地了解你違反了哪些策略限制。
2.其次產品是第一位的,關注哪些產品的成長速度快就重點培養,對于哪些銷量不是很穩定的就可以適當的放棄。
準確描述你的商品。使用圖片并在商品詳情中包含細節,以便你的買家準確了解所期待的內容,盡可能使用跟蹤,并遵循我們的最佳做法,以避免與買家的問題。及時回應買方的要求,以防止eBay介。
3.還有物流方面,為了給買家提供優質的服務,確保按時發送商品非常重要。延遲裝運率由你在商品詳情中列明的處理時間后發送的交易百分比確定,或者在預計交貨日期之前未交付。
4.作為賣家,應時刻關注您的信用評價、賣家服務評級,以及糾紛,一旦發現買家對您的物品或服務存有不滿,請立即著手改善,防止中差評、低分DSR評級以及糾紛產生,韓國代購最終導致賣家表現無法達標。
5.產品質量問題也很重要,是全球最大的在線交易平臺,為保障買家的利益,如果買家對貨品存在問題,或者收到貨與之前的描述不符是可以提起爭議,eBay查清楚后如果情況屬實會退款的,所以在產品質量上要嚴格把控。
所以ebay賣家在低于標準后要客觀發現問題及時解決問題。
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