關于賬戶

01、由于沒有去經營，變為個人賬號了，這個要怎么才能變回企業賬號?

根據目前的管理規定，原則上降級為個人賬號的是無法恢復成企業賬號的。

02、英國站點在處理時間內未出現 A Scan 信息賬號是否會受到限制?

賬號的表現指標是動態的數據， 不是說因為未出現有些訂單未出現A Scan就會受到相關限制。

建議登錄www.eBay.cn 賣家中心 ,可以清楚的看到賬號及listing目前的相關表現及可能會受到的相關限制。

03、賬號月銷售額6000多美金，額度只有6900，額度提升太慢，請問有什么辦法嗎?

如您是企業賬號，請聯系客戶經理;如您是個人賬號，并且各項指標正常，可以通過后臺的放寬銷售額度進行每月一次的申請。

關于品類

01、請問您覺得店鋪做垂直類目單一品類好，還是做雜貨好啊

我們一直強調，在選擇運營方式時一定要非常清楚自身的優勢，不管是做垂直還是做雜貨都有機會，但是有一點必須清楚，就是產品永遠會是競爭中關鍵的一環，專注加專業是獲得長久成功的唯一方式。

02、品類受限，同一品類的產品無法更新或是上架新款，店鋪的正常運行受限。如何盡早解除品類限制?

為了帶來部分品類更好的買家體驗， 我們設置了新賣家銷售的相關品類限制，如您是企業賬號，可以聯系客戶經理解除相關限制。

03、英國人通過，最喜歡買什么風格、材料的家具?

非常專業的問題，可以持續關注eBayCBT，我們會有相關專題的文章。

04、請問有什么比較實用的開發軟件，便于開發新品，避開侵權?

您可以嘗試一下Terepeak、Shelftrend (費用較高)等產品開發輔助工具， 關于侵權信息請查看我們上一篇文章

關于流量、曝光和銷量

01、我的賬號開了3年有多了，頭三個月有2千左右的銷售額。三個月后就慢慢下降了，后來每個約不到100元銷售額。這個賬號是不是已經沒有經營價值了?還是說我任然可以通過改善一些方面去提高銷售量?

賬號是需要持續經營的， 我們建議您重新審視自己的賬號目前的等級情況，listing情況、品類結構、產生銷售額的產品等，從我們角度依然認為該賬號具有價值。因為，在同等條件下，隨著交易記錄和評價的累計，長期運營的賬號會比全新賬號消費者在購買時會更容易產生信任感

02、店鋪運營有兩個月了，可是流量一直沒起來，打折降價都沒效果請問辦法可以改進一下?

Seller Hub后臺中有listing traffic的相關數據信息， 建議仔細評估當前的店鋪內相關情況，產品的豐富度也會帶來流量的提升

03、請問除了打廣告，ebay還有什么可以引流的辦法嗎?

建議您認真研究ebay best match 的排名規則， 能幫助您獲取靈感

04、請問eBay產品做promotion一塊有沒有辦法在選擇list時能知道哪些是已經做了promotion的而哪些沒有?

Seller hub marketing 版塊中有非常詳細的數據和報告，您可以仔細研究一下

關于VAT

01、eBay德國站做海外倉可以用英國的VAT嗎?這個VAT號可以一直用嗎?

不可以，需要遵守不同國家的法規政策。

關于物流

01、請問物流如何解決?目前美國準備退出全球郵組織，會不會對未來有影響?

作為國內電子商務的開創者，eBay已經有非常完備的物流解決方案 (直發+海外倉)，建議您根據自身產品特別及平臺目前同類賣家的物流方式，選擇適合自身且具有競爭力的物流方案，美國退出萬國郵聯會對之前郵政體系的直發物流造成比較大的影響，因為退出還需要一段時間。

關于運營

01、對于新賣家，有沒有更多的廣告或者活動扶持?

獲取更多廣告或者活動的信息，您可以聯系您的客戶經理詢問。

02、我編輯了一個商品卻提交不了，顯示出很多紅字，讓打電話審核，但電話又打不通，這種情況要怎么辦?

eBay后臺目前雖然是當地站點語言上架， 但是總體的設計邏輯還是比較人性化，這些提示準確描述了您現在listing中存在問題，您只需仔細閱讀這些文字或者尋求翻譯工具幫助，按照報錯的相關要求進行修改，就可以完成上架，無需客服的支持

03、能問下eBay技術問題該在哪里咨詢嗎?

API接口還是那一方面的技術問題? 最好尋求客戶經理的幫助

04、瀏覽量、訪客數、人均單價和轉化率的關系是如何?

國內電商一般定義：

訪客數 ：全店各頁面的訪問人數

轉化率：成交用戶數占訪客數的百分比，即成交用戶數 / 訪客數

客單價： 總成交金額/成交用戶數

eBay一般定義：page view/ click/ Trans，分別對應頁面瀏覽量、點擊率、轉化率。

05、有沒有好辦法提升人均單價?

目前能夠使用的手段比較有限，可以嘗試一下適當的關聯營銷以及定期的高單價新品滿減、買送、批量折扣等，建議僅供參考。

06、promoted 如何能到目標鏈接的similar sponsored items 顯示我自己的鏈接?

目前還無法準確定義具體參數能夠確保參加PL的listing可以鏈接到 Similar sponsored 中。我們建議您多做PL活動的相關嘗試，以便了解系統的邏輯，增加選中概率。

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