疫情當(dāng)下!跨境電商賣家面臨哪些風(fēng)險(xiǎn),疫情之下跨境電商賣家怎么辦

疫情現(xiàn)跨境電商賣家面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)

疫情現(xiàn)跨境電商賣家面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)與上一個(gè)春節(jié)相比，

這次疫情對(duì)個(gè)人的影響很大，尤其是對(duì)湖北的筆者。隨著疫情的加劇，不僅主要道路封閉，很多小區(qū)也開始實(shí)行封閉管理，生活、工作、出行都受到很大限制。當(dāng)然，疫情不僅對(duì)個(gè)人影響巨大，對(duì)跨境電商企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營也有很大影響。

肺炎被鑒定為PHEIC，中國貨被消費(fèi)者拒絕

隨著1月31日世界衛(wèi)生組織將武漢肺炎列為國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件(PHEIC)，中國商品受到海外消費(fèi)者的極大質(zhì)疑。據(jù)了解，一些原本可以成功簽單的包裹由于消費(fèi)者對(duì)肺炎病毒的恐懼而被拒。

作為跨境電商賣家，只能自己承擔(dān)商品的郵寄運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅、退貨運(yùn)費(fèi)。此外，一些海外倉補(bǔ)貨賣家也被拒之門外。伯杰說:1月26日，海外倉庫租賃公司拒收了我們的貨物，原因是中國貨物存在潛在的病毒風(fēng)險(xiǎn)。

另一方面，很多跨境電商賣家吐槽，疫情期間，原本購買的商品被很多買家取消。我去聯(lián)系客服，發(fā)現(xiàn)退貨原因基本都是擔(dān)心感染中國肺炎病毒。

節(jié)后供應(yīng)困難，供應(yīng)壓力進(jìn)一步加大

為做好疫情防控工作，浙江、廣東、上海、北京、重慶、天津等省市出臺(tái)了企業(yè)復(fù)工時(shí)間，而湖北由于疫情嚴(yán)重，出臺(tái)了不早于2月13日24時(shí)的正常開工時(shí)間。企業(yè)復(fù)工，生產(chǎn)活動(dòng)就會(huì)展開，受疫情影響，產(chǎn)能和效率也會(huì)降低。

在這樣的環(huán)境下，可以直接影響跨境電商賣家的貨源。賣家很難在開工前解決供貨問題。甚至節(jié)后供應(yīng)壓力會(huì)進(jìn)一步加大，很可能他們會(huì)面臨供應(yīng)單價(jià)的提高。深圳一家公司表示，與100家供應(yīng)商溝通過，只有10家供應(yīng)商同意供貨。貨源的不穩(wěn)定，讓我看到了跨境電商的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

國際物流集采延遲，部分國家航空公司停飛中國航線

由于各省市紛紛出臺(tái)企業(yè)復(fù)工時(shí)間，物流企業(yè)也受到嚴(yán)重影響，開工時(shí)間一再推遲。當(dāng)物流企業(yè)啟動(dòng)啟動(dòng)后，貨物的收集和發(fā)快遞也會(huì)受到很大影響，間接影響電子商務(wù)企業(yè)的物流時(shí)效。

另一方面，新加坡、澳大利亞、美國、意大利等國都暫停了中國人的入境簽證申請(qǐng)。此外，加拿大航空公司、美國航空公司和英國航空公司等許多海外航空公司也取消了與中國的國際航班。大量的跨境電商訂單實(shí)際上主要依靠客運(yùn)航班的運(yùn)輸。

目前的跨境電商訂單國際快遞物流公司后，如何通過合適的物流渠道將貨物運(yùn)國際快遞國外也將成為難題。

面對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)，跨境電商企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)

1.如果賣家因擔(dān)心疫情病毒而退貨、拒收或取消訂單，建議賣家積極與買家溝通，一方面告知當(dāng)前疫情及最新進(jìn)展。另一方面強(qiáng)調(diào)疫情主要在武漢，向客戶傳遞更樂觀的信息。

2.供應(yīng)問題。要求跨境電商協(xié)調(diào)工廠之間的緊密合作，保證自己的貨源。此外，還要做好國內(nèi)商品物流的安排，避免出現(xiàn)物流問題導(dǎo)致無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成備貨。

3.跨境物流。與貨代公司溝通，根據(jù)自己目前的情況制定出有效的應(yīng)對(duì)方案，避免因跨境物流延誤導(dǎo)致訂單退回，影響店鋪的考核。

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