Twitter——從細(xì)節(jié)改善用戶體驗(yàn),twitter為何會(huì)取得如此巨大的成功

Twitter——從細(xì)節(jié)改善用戶體驗(yàn)

根據(jù)當(dāng)前趨勢(shì)和社交平臺(tái)的發(fā)展方向，我們總結(jié)了對(duì)2021年的新預(yù)測(cè)，以及社交媒體營(yíng)銷(xiāo)人員該如何為未來(lái)做準(zhǔn)備。

來(lái)年應(yīng)該會(huì)是充滿增長(zhǎng)和發(fā)展的一年，一切也會(huì)順利進(jìn)行。我們以五大社交媒體平臺(tái)作為重點(diǎn)，對(duì)其下一年的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展做了預(yù)測(cè)。以下是對(duì)Twitter進(jìn)行的分析。

Twitter

即使過(guò)去了這么多年，我們還是很難說(shuō)清Twitter到底是什么、它的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)在何處，以及它在未來(lái)會(huì)如何成長(zhǎng)。因?yàn)楸M管這個(gè)平臺(tái)的流量在不斷增長(zhǎng)，它實(shí)際上沒(méi)做過(guò)什么變動(dòng)，既沒(méi)有什么重大的創(chuàng)新，也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)什么改動(dòng)，足以影響人們使用Twitter的方式。

事實(shí)也不完全是這樣。Twitter在2018年增加了推文長(zhǎng)度，也嘗試推出過(guò)直播、Moments，以及音頻推文等各類(lèi)形式，但都沒(méi)有真正流行起來(lái)。而且在很大程度上，Twitter還保持它原有的樣子——一個(gè)文字簡(jiǎn)短、更新快速的實(shí)時(shí)信息流平臺(tái)，十分適合用于掌握最新資訊。除了這些之外，Twitter便沒(méi)有其他值得一提的新鮮事了。

所以，Twitter該如何走出現(xiàn)狀，進(jìn)化發(fā)展呢我們保守預(yù)測(cè)，在接下來(lái)的12個(gè)月內(nèi)，Twitter還是不會(huì)做出任何重大改變。

01

Fleets更新

現(xiàn)在，Twitter版Stories——“Fleets”已向所有用戶開(kāi)放。這種社交形式在近期逐漸開(kāi)始流行，Twitter也希望能夠探其潛力，所以在明年，Twitter有望對(duì)Fleets做出一定更新。

Fleets比較明顯的缺點(diǎn)在于它沒(méi)有AR功能和特效，所以Twitter將會(huì)以此為方向增添各類(lèi)應(yīng)用工具，其在2月份收購(gòu)的Chroma Labs也會(huì)對(duì)這一改動(dòng)有所幫助。

不過(guò)，這些改動(dòng)都來(lái)得有些遲了——Snapchat、Instagram和TikTok都已經(jīng)給人們提供了各種各樣的特效和視覺(jué)工具，Twitter不大可能會(huì)超越它們，把Fleets做出新名堂。

Fleets會(huì)被留下來(lái)，也還會(huì)有人繼續(xù)使用它，但它不大可能會(huì)成為T(mén)witter使用體驗(yàn)的重心，也不會(huì)成為提高使用率和刺激用戶興趣的驅(qū)動(dòng)因素。

02

Audio Spaces

Twitter同時(shí)也在發(fā)展Audio Spaces，一個(gè)類(lèi)似Clubhouse的音頻聚會(huì)功能，為用戶們提供另一種交互形式。

和Audio tweets一樣，這個(gè)功能也挺有趣的，但它依然不會(huì)為T(mén)witter帶來(lái)變革。Audio Spaces在諸多方面還是有所限制，大眾也對(duì)其期待不高?？紤]到近期的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，該功能大概在2021年年初就能面世。

03

話題關(guān)注

Twitter想在內(nèi)容推快遞中提供更多的話題推薦，以期拓展用戶在參與度上的潛力。

2021年，我們很可能會(huì)看到Twitter在這方面更進(jìn)一步，擴(kuò)大Topic頁(yè)面的空間。具體來(lái)說(shuō)，Twitter團(tuán)隊(duì)會(huì)從話題中收集相關(guān)推文，整合進(jìn)一個(gè)專(zhuān)門(mén)的頁(yè)面或部分里。

這一改動(dòng)與其目前的體育賽事列表和直播列表相似，它將會(huì)針對(duì)每個(gè)話題，向用戶提供沉浸性更高、關(guān)注點(diǎn)更加集中的重要推文列表和個(gè)人資料，有助于提升參與度。

04

個(gè)人資料上的狀態(tài)顯示

Twitter對(duì)這項(xiàng)功能已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的測(cè)試。這一改動(dòng)的推出也同步了Fleets的調(diào)整，顯得十分合理。

同樣的，這也不是該應(yīng)用的主要要素，但能夠?yàn)橛脩暨B接和用戶參與提供更多的機(jī)會(huì)，尤其是在一些重大的話題事件上。用戶預(yù)計(jì)能在明年上半年接觸到該功能。

05

用戶驗(yàn)證類(lèi)別

11月，Twitter宣布正在研究新的用戶認(rèn)證類(lèi)別，希望在現(xiàn)有的藍(lán)色標(biāo)記上進(jìn)行改動(dòng)，增添新的用戶認(rèn)證類(lèi)別，以不同賬戶所代表的類(lèi)型為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)具體的標(biāo)識(shí)。

對(duì)機(jī)器人賬號(hào)進(jìn)行標(biāo)識(shí)是這一改動(dòng)的重點(diǎn)。去年十月，Twitter就提過(guò)正在盡可能地對(duì)機(jī)器人賬號(hào)進(jìn)行識(shí)別，以便讓用戶知道自己在和誰(shuí)，或者說(shuō)，和“什么”打交道。

這將是一個(gè)大改動(dòng)，并會(huì)對(duì)用戶參與度產(chǎn)生影響。如果Twitter想要在這一方面更進(jìn)一步，那么這就會(huì)涉及到接下來(lái)的這一點(diǎn)：

06

清除僵尸賬號(hào)

僵尸賬號(hào)一直是Twitter的一個(gè)大問(wèn)題，許多政治團(tuán)體都利用“僵尸軍隊(duì)”操縱政治參與，影響民眾意見(jiàn)。

假如Twitter在新的認(rèn)證程序中樹(shù)立了僵尸號(hào)的認(rèn)定門(mén)檻，然后稱(chēng)“如果你的推文80%都是轉(zhuǎn)推，那就會(huì)被系統(tǒng)認(rèn)定是僵尸號(hào)”，就必定會(huì)讓許多用戶感到不滿。但同時(shí)，這也能促使用戶更多地分享自己的想法，而非只是傳播已有內(nèi)容。Twitter近期也在努力讓用戶多花些時(shí)間來(lái)思考自己分享的東西，而不是直接轉(zhuǎn)發(fā)。

雖然Twitter暫時(shí)沒(méi)有要采取類(lèi)似動(dòng)作的跡象，但如果該平臺(tái)想要解決僵尸號(hào)的問(wèn)題，那就必須對(duì)此進(jìn)行考慮。

編譯丨Kirsten Lin

來(lái)源丨SocialMediaToday

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。