2022年海外SNS社交媒體運營趨勢

直播改革社交媒體

2021年社交媒體上的直播形式大受歡迎。以Twitter、Facebook、YouTube、Instagram和Tumblr為例，品牌現在可以通過直播以此來和客戶建立更近距離的溝通。數據表明近82%的觀眾表示他們喜歡觀看社交媒體上的直播。

短時內容提升用戶參與度

短時內容聽起來可能沒那么好理解，其實就是在發布后24小時內會自動消失的短時內容，即Facebook和Instagram的Story故事。品牌在這方面的內容可以更具個性化同樣也不需要太正式。一些彩蛋、玩笑、幕后等內容使得用戶能更近距離的參與并了解品牌。

海外社交媒體智能客服的需求不斷增長用戶與品牌售后溝通時，經常很費時，但最終問題又沒得到解決。智能客服應由而生，AI驅動的智能客服可以準確理解你的困擾和問題，并在幾秒鐘內為提供最佳的解決方案。這既能大大節省雙方的時間，也有助于改善品牌與用戶的關系。

更多品牌將運用AR、VR技術AR和VR是當前的社交媒體趨勢，部分電商企業已經配備了AR購物，用戶在購買之前可以在線上更細致的了解產品，有助于消費者或者商家足不出戶就可以做出購買決定。VR、AR領域雖仍有許多需要改進，但VR、AR技術也許將成為主流，并將用戶體驗逐漸提升。

品牌將繼續延續KOL營銷KOL營銷主導了整個2021年，并且在接下來的幾年中也會繼續如此。然而，合作方式會有著微妙的變化。比較大的品牌更加愿意和KOC合作，同樣選擇也將更加謹慎。品牌現在和KOL的合作不單單是一篇帖文或者只有產品露出那么簡單了。KOL也要在品牌內容上有所創作，用不同形式去闡述品牌的價值。Facebook和Youtube等許多社交媒體平臺都推出了付費訂閱模式，讓粉絲獲得獨家內容也是一個新趨勢。

海外社媒本地化普及在Instagram上用戶們可以在附近尋找帖子和故事，這讓一些本地品牌增加了更多的曝光度。此外，Facebook、Twitter和Instagram使企業能夠通過其IP地址定位來針對特定地區的受眾。對一些小企業來說，通過當地受眾建立品牌知名度后不斷擴展是更好的選擇。你也可以根據本地化的受眾設置個性化的內容，更容易獲取當地用戶的信賴。

Twitter或將轉型為信息類平臺Facebook、Instagram和Pinterest等平臺主要用作娛樂，用戶可以在這些平臺上享受輕松的調侃，但Twitter似乎是一個更加嚴肅的討論場所。Twitter會報道世界各地的信息，雖然Twitter在使用時長和人氣上并沒有其他社交媒體平臺多，但它仍然是很多人生活中的一部分，Twitter有望成為主流信息類媒體平臺。

別只關注點贊量沒有哪個品牌或公司對社交媒體“點贊”這個功能是不在乎的，點贊間接的展示了多少用戶對你的帖文產生了興趣。但2022年品牌需要將他們的重點轉移到Engagement
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