不少賣家會遇到自己的eBay賬號的權限受到限制，無法發布公告，雖然沒有被封但是會嚴重受到影響，也有的賣家遇到額度并沒有下降，狀態也是TOP，自發貨的listing仍然可以發布，只有海外倉不能發布，說是不合規造成的限制，也沒說限制之后該如何解決問題。對賣家而言，海外倉問題確實是一個不小的痛點。

針對eBay的這種情況，給廣大賣家提一些建議：

請賣家自己登陸賬號后臺——賣家體驗周報，查看海外倉指標是否有超限“限制”情況；

賣家自行導出最近的海外倉定單，查看是否存在貨物所在地與實際發貨地不一致的情況；

賣家一般都有客服經理，也可以向客服經理要求幫助投訴，但前提是自己海外倉要符合要求，沒有嚴重違規或超限現象。

在銷售旺季到來時，賣家需要面對疾病暴發、物流和政策限制等多重挑戰，為了更好地應對挑戰，決勝旺季，賣家必須將消費者體驗作為首要考慮，盡量多與消費者溝通，避免INR指數上漲，從而保持賬戶的穩定性。

同時也建議賣家多與不同海外倉供應商接觸，了解每一家供應商的優缺點；

一周一次定期檢查帳號各項指標達標情況，做到心中有數，避免因未及時發現考核指標不及格而造成來不及采取措施甚至錯過投訴期的情況發生。

當需要投訴時，還必須要有充分的理由，從審核者的角度寫出來，讓人一看就明白。

此外，如果過程中有任何故意隱瞞等不誠信行為，還會影響到賣家之后的所有投訴，也會影響到賬號申請，平臺的活動參與等，所以賣家一定要如實反映。

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