美國深耕亞馬遜賣家服務(wù)的專家們通過亞馬遜圓桌論壇，帶來了2018年亞馬遜新功能、新政策以及新的市場趨勢的二十大預(yù)測，下面讓我們先睹為快。

1.更新評論系統(tǒng)

亞馬遜從2016年10月開始就禁止了賣家激勵評論的行為，對于初入亞馬遜平臺的新產(chǎn)品來說，如何積累消費者評論成為了難題。

2018年，我們預(yù)測亞馬遜將重新考慮是否要允許未經(jīng)審查的評論存在（畢竟審查制度到現(xiàn)在還是起步階段）；并通過只計算12個月之內(nèi)的評論量或者將數(shù)據(jù)顯示為（500+或1000+）來阻止賣方囤積非自然評論的行為。

– Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy at CPC Strategy

2.引入視頻評論功能

在過去的一年，隨著亞馬遜持續(xù)優(yōu)化消費者搜索和購物體驗，視頻在亞馬遜上變得越來越重要。

目前，賣家可以在詳情頁添加與產(chǎn)品相關(guān)的視頻，供應(yīng)商可以在詳情頁二級圖像的位置添加視頻（這個功能正在部分第三方賣家的EBC功能中開放測試）。

我們預(yù)測，

– Jordan Gisch, Marketplace Channel Analyst, CPC Strategy

3.讓供應(yīng)商和第三方賣家享有的功能更為平等

2018年，亞馬遜將進(jìn)一步模糊亞馬遜自營和第三方賣家之間的界限，提供更多的通用程序。

– Bernie Thompson (Founder, Efficient Era)

我們將看到亞馬遜一直在努力消除供應(yīng)商和第三方賣家之間長期存在的差距，通過EBC和A+內(nèi)容服務(wù)以及賣家中心的Headline Search Ads就可以看出來。

我們認(rèn)為未來亞馬遜將很有可能在賣家中心提供Product Display Ads服務(wù)，甚至考慮向第三方賣家開放Vine等項目。

– Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy at CPC Strategy

4.進(jìn)一步發(fā)展“Amazon Go"和其他亞馬遜線下商店

Amazon Go是亞馬遜線下“無人超市”，你只需要裝滿你的購物袋，無需排隊結(jié)賬，走出去的時候你的亞馬遜賬戶會自動幫你結(jié)算。現(xiàn)在這個模式只在西雅圖一處靠近亞馬遜員工聚集區(qū)的地方實現(xiàn)。

隨著亞馬遜近日對Whole Foods的收購，這一模式將有希望在其他地方的Whole Foods實現(xiàn)并持續(xù)收集消費者行為數(shù)據(jù)，用于之后無人超市的進(jìn)一步發(fā)展，未來這個模式將有可能在全國的Whole Foods連鎖店推廣。

– Ryan Burgess, Marketplace Channel Analyst at CPC Strategy

5.優(yōu)化移動端界面和視頻內(nèi)容

隨著EBC預(yù)設(shè)模板的升級和自定義模板的發(fā)布，賣家可以專門針對移動端來優(yōu)化店鋪界面。

基于A+內(nèi)容服務(wù)的新模塊，供應(yīng)商的界面將具備移動端響應(yīng)性。持續(xù)向供應(yīng)商開放A++內(nèi)容服務(wù)也將不斷提高消費者的整體體驗。

EBC視頻功能也在2017年上線，視頻未來將在亞馬遜商店扮演非常重要的角色，我們認(rèn)為它在未來的listing中將像圖片一樣隨處可見。

通過360度展示產(chǎn)品屬性和賣家，有助于降低退貨風(fēng)險，可以幫助消費者更好地了解產(chǎn)品。

6.大品牌和實體店向亞馬遜擴(kuò)張

2018年，更多大品牌將入駐亞馬遜，讓競爭變得更為激烈，所以，賣家們現(xiàn)在就要考慮2018年要如何守好自己的地盤。

此外，明年更多的線下實體店也將加入平臺參與競爭，很大程度上是因為亞馬遜Prime會員體系已經(jīng)讓亞馬遜進(jìn)入了50%的美國家庭。

– Karen Hopkins, Marketplace Channel Analyst at CPC Strategy

7.更大的品牌>更激烈的競爭>更高的廣告成本

這不是危言聳聽，亞馬遜平臺的競爭正在變得越來越激烈，尤其是高端品牌正在不斷入場。Calvin Klein、Levi’s和 Nike只是少數(shù)幾個帶著優(yōu)質(zhì)品牌資產(chǎn)和雄厚財力入駐亞馬遜平臺的例子。

隨著亞馬遜的廣告位變得越來越受歡迎，2018年幾乎所有品類的CPCs費用都會增加，而廣告投放者不得不加大投資以保護(hù)自己的市場份額，對于那些想進(jìn)一步擴(kuò)大自己的地盤的賣家而言，增加自己的廣告預(yù)算不言而喻。

– Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy at CPC Strategy

8.更高級的定位廣告和數(shù)據(jù)報告

在新的一年里，我們將看到更高級別的定位廣告，在針對特定顧客的廣告投放方面，亞馬遜一直處于落后的位置。在2018年，他們將會效仿Facebook和谷歌，推出更先進(jìn)的廣告服務(wù)。

自動風(fēng)險分析平臺(ARAP)不久前面向供應(yīng)商進(jìn)行了改進(jìn)，這些更好的數(shù)據(jù)報告服務(wù)也將很快為第三方賣家提供。

– Jordan Berry, Marketplace Channel Analyst at CPC Strategy

亞馬遜將繼續(xù)遵循AdWords的路線，并在廣告服務(wù)中更新更多的功能。比如移動競價差異化，地理定位和時段等。

所有這些特點都能夠幫助廣告投放者更準(zhǔn)確地定位目標(biāo)消費者，這反過來又為亞馬遜消費者創(chuàng)造了更優(yōu)化的購物體驗，并為亞馬遜帶來更多的廣告收入。

– Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy at CPC Strategy

9.全新的亞馬遜硬件產(chǎn)品

隨著亞馬遜Echo系列的流行，以及亞馬遜Kindle和Kindle Fire的普及，我們很有可能看到亞馬遜在新的一年繼續(xù)推出全新的電子設(shè)備。

這些設(shè)備不僅受到了廣大消費者的歡迎，而且將他們?nèi)M(jìn)了亞馬遜生態(tài)系統(tǒng)，因為購買這些設(shè)備的大多都是亞馬遜的Prime會員。

2017年，亞馬遜還嘗試推出自己的旗艦智能手機(jī)，雖然結(jié)果不及預(yù)期，難保亞馬遜不會在2018年以更具創(chuàng)新力的設(shè)計再一次進(jìn)行嘗試。

– Ryan Burgess, Marketplace Channel Analyst at CPC Strategy

10.語音搜索和家庭助手業(yè)務(wù)進(jìn)一步增長

我們認(rèn)為語音搜索和家庭助手將在亞馬遜2018年的發(fā)展中占據(jù)重要的部分。Alexa和 Google Home已經(jīng)可以在部分品牌的新車實現(xiàn)（福特、寶馬和奔馳）。

基于語音技術(shù)的家庭助手將很快風(fēng)靡美國消費者，而亞馬遜將在這個市場占據(jù)主導(dǎo)地位。(亞馬遜占據(jù)70%的市場份額，根據(jù)TechCrunch報導(dǎo)，谷歌僅占23% )。

下一步亞馬遜將進(jìn)一步提升Alexa的界面和AI以滿足消費者日益增長的需求。

– Jeremy Biron (Founder at Forecastly)

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