MatchingAgent 的 tapple 通過在 Google Play 上開展訂閱業務將生命周期價值提升 30％

MatchingAgent的tapple通過Google Play上的訂閱業務，生命周期價值提升了30%。

日本交友應用tapple由MatchingAgent開發。這款app根據用戶的興趣愛好(比如美食、電影或運動)進行匹配，注冊會員500萬，配對超過2億對。

Tapple提供三種購買方案:標準訂閱、高級訂閱和隨用隨付(應用內購買)。這款app的很多功能都是免費的，但是如果用戶想要和配對成功的人取得聯系，就必須通過購買的方式解鎖直接消息功能。MatchingAgent希望最大化訂戶的生命周期價值(LTV)，因此他們計劃使用Google Play訂閱包、Firebase遠程配置和Firebase A/B測試進行多項實驗。

匹配代理的度量

兩個屏幕截圖顯示了tapple上MatchingAgent運行的A/B測試。

自大約5年前推出該服務以來，MatchingAgent一直在不知疲倦地努力提高生命周期價值。在MatchingAgent看來，生命周期價值有三個組成部分:

訂閱注冊率

訂閱續訂率

一次性付款或溢價期權認購計劃的價格

在這三個部分中，MatchingAgent最初專注于最大化訂閱注冊率。

2017年，MatchingAgent意識到他們需要采取更廣泛的策略。

于是，2017年，他們推出了付費訂閱方案(三個月、六個月、包年)的優惠活動，訂閱量增加了20%。MatchingAgent還推出了按使用付費選項，使銷售額翻了一番。

2018年，他們推出了新的高級期權方案(新認購)。同時，MatchingAgent進行了多次測試，以確定用戶使用應用時推廣付費方案的最佳時機。MatchingAgent還開展了一些訂閱優惠的限時促銷活動。為了支持這些活動，他們優化了支付方案的登錄頁面。

2019年，MatchingAgent繼續專注于登陸頁面優化，對使用Firebase的訂閱用戶進行了為期7天的A/B測試。具體來說，他們希望提高轉換率和每個付費用戶的平均收入(ARPPU)。

結果

自2017年以來，MatchingAgent實施的各種變革使生命周期價值提高了約30%。

MatchingAgent，K.K的項目經理Yuhei Yamaguchi說:“我們總是根據數據來評估實驗，然后知道通過實施相關措施可以增加多少收入。如果測試結果沒有超過我們的KPI，我們就不會引入相應的變化。”

在測試之前，MatchingAgent無法確定正確的價格，因此價格范圍增加了兩次。經過嚴格的測試，MatchingAgent現在已經確定了可以幫助他們提高生命周期價值的價格。

未來，除了專注于實現商業目標，MatchingAgent還計劃提高用戶滿意度。

Google Play訂閱的優勢

要在Android平臺和Google Play上獲得更穩定、可靠、持續的收入，訂閱商業模式是最好的方式之一。事實上，開發者和用戶都樂于接受需要訂閱的應用，Google Play的用戶消費在過去三年中增長了10倍以上，活躍訂閱人數在過去一年中翻了一番。

要通過訂閱獲得收入并成功開展業務，您需要具備以下四個關鍵要素:

獨特易用的界面/用戶體驗，可以提供穩定的服務。

鼓勵用戶適時訂閱。

提供超出預期的價值。

與用戶建立信任關系。

Google Play和Firebase提供了一系列經過測試的工具，您可以使用它們來運行測試，并幫助優化訂閱生命周期的各個方面。

如果需要拓展業務，請參考Android開發者指南。

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