聯(lián)邦快遞公司利用虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)希望留住更多的員工,聯(lián)邦快遞員工培訓(xùn)

聯(lián)邦快遞公司希望通過(guò)使用虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)來(lái)留住更多員工。

聯(lián)邦快遞地面人力資源副總裁丹尼斯·阿博特(Denise Abbott)表示，公司目前正疲于應(yīng)付剛離職的新員工，被工作量和身體負(fù)擔(dān)壓垮。在會(huì)議上，虛擬現(xiàn)實(shí)可以讓學(xué)員接受聯(lián)邦快遞地面和倉(cāng)庫(kù)的真實(shí)工作。它教會(huì)他們?cè)诘惋L(fēng)險(xiǎn)環(huán)境中識(shí)別安全風(fēng)險(xiǎn)和解決挑戰(zhàn)。

聯(lián)邦快遞地面大學(xué)人力資源總監(jiān)杰弗遜·韋爾奇(JefferSon Welch)說(shuō)，這樣我們就可以把沉浸式學(xué)習(xí)技術(shù)帶入課堂，讓他們?cè)谔と氡桓嫦熬涂梢赃M(jìn)行練習(xí)。

根據(jù)IEEE Spectrum公司的報(bào)告，聯(lián)邦快遞在18個(gè)月前與虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)系統(tǒng)公司STRIVR合作開(kāi)發(fā)了這個(gè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目使用沉浸式數(shù)字環(huán)境和傳感器來(lái)指導(dǎo)和監(jiān)控完成模擬的工作人員。

STRIVR也為寶馬、沃爾瑪和其他公司開(kāi)發(fā)類(lèi)似的程序。

雅培表示，該公司正在收集虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)期間的表現(xiàn)數(shù)據(jù)，并發(fā)現(xiàn)通過(guò)沉浸式培訓(xùn)的員工更投入，并在保留方面表現(xiàn)出顯著改善。

韋爾奇說(shuō):我們已經(jīng)在碼頭上看到了這一點(diǎn)。管理者看到的是更有知識(shí)、更安全的員工。隨著經(jīng)理和初級(jí)員工接受虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)，越來(lái)越多的新員工對(duì)在公司內(nèi)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)感興趣。

沃爾瑪高管也參加了會(huì)議。他們表示，公司一直在使用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和評(píng)估，并取得了積極的成果。

他說(shuō):我們使用虛擬現(xiàn)實(shí)來(lái)評(píng)估他們的傾聽(tīng)能力和解決問(wèn)題的能力，例如，他們是否適合團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色。沃爾瑪內(nèi)容設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)高級(jí)總監(jiān)HeatherDurtschi說(shuō)...這只是一個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，但我們看到的是，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以做出同樣的預(yù)測(cè)——如果不是更好的話——來(lái)預(yù)測(cè)誰(shuí)會(huì)比人類(lèi)更成功。

近年來(lái)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)和可穿戴技術(shù)在供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用呈上升趨勢(shì)，一項(xiàng)研究預(yù)測(cè)了這一趨勢(shì)。未來(lái)十年采用水平將達(dá)到90%。

DHL今年早些時(shí)候宣布，它正在擴(kuò)大對(duì)ar的支持范圍。視覺(jué)揀貨計(jì)劃它為員工配備了谷歌眼鏡，這樣他們就可以在不需要手持掃描儀的情況下揀貨、掃描和分類(lèi)庫(kù)存。參與各種全球試點(diǎn)的員工報(bào)告說(shuō)，他們能夠更快地工作，犯的錯(cuò)誤更少。

(編譯)

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