Shopify賣家指南 Risk Analysis風險分析,shopify商品規則

Shopify賣家指南的風險分析

Shopify風險分析功能可以減少欺詐訂單的機會:

對于可能存在欺詐行為的訂單，系統會在訂單號后標注一個感嘆號，風險原因摘要也將顯示在該訂單的詳細信息頁面上。

如果您訂閱了訂單通知，標記的訂單還將向您發快遞訂單通知電子郵件。

有標記的訂單并不總是欺詐性的，但它們確實符合欺詐的標準。對于已標記的可疑訂單，您應該在履行訂單之前對其進行調查。

這篇文章包含:

風險分析增強版基礎如何根據風險分析調查可疑訂單

PS:

加強版風險分析適用于Professinoal及以上(Shopify定價)的商戶或使用Shopify的商戶。

支付的基本計劃商人。

風險分析的增強版本

查看訂單的風險分析:

1.進入你的Shopify商店的后臺，點擊左側菜單訂單，進入訂單頁面。

2.點擊訂單編號查看訂單信息，包括風險分析。

可疑訂單會在訂單號后標注感嘆號。

3.點擊之后，可以在右邊查看風險摘要。

4.要查看完整的風險分析，請單擊查看全部風險。

分析。每個報告可能不同。這是其中之一。

如果有疑問，您應該手動檢查訂單。

版本基礎的風險分析

適用于基本方案，但不使用Shopify付款。

風險分析基礎

Shopify風險分析系統通過以下組合判斷潛在可疑訂單

地址驗證系統(AVS)卡驗證值(CVV)

IP地址檢查

地址驗證系統

AVS將客戶賬單地址的數字部分和郵政編碼與信用卡發行商的數據進行比較。因此，可以顯著減少欺詐，因為未經授權的用戶可能沒有被盜信用卡持有人的帳單地址信息。

信用卡的CVV代碼

CVV(卡驗證值)，而萬事達卡被稱為卡驗證碼(CVC)，由信用卡背面的3或4位數字組成。信用卡公司被禁止存儲CVV代碼，因此判斷實體卡在客戶手中是方法之一。如果信用卡信息(非實體卡)被盜，它很少能被直接使用，因為被盜的信息不包含CVV代碼。

IP地址檢查將客戶的帳單地址與訂購地址進行比較。如果不匹配，Shopify風險分析系統會發現一個警告，以便進一步調查。您可能看到的消息包括:

使用客戶代理(Web代理或VPN)下的賬單。雖然不一定都是詐騙，但是還是調查一下比較好。)

由于欺詐活動，IP被暫時封鎖。(僅適用于“放棄結賬”，即專業及以上方案商戶。如果您看到以下錯誤消息，這意味著有人試圖使用被阻止的IP下訂單。)

由于以下風險，訂單在結賬時被自動取消:由于欺詐活動，IP被暫時阻止。事實上，訂單被阻止完成，并被創建為已放棄的結帳，而不是標記為欺詐的訂單。

如何調查可疑訂單

有時，即使可疑訂單通過了Shopify風險分析系統。如果您認為某個訂單可能是欺詐訂單，您可以按照以下步驟進行調查:

身份驗證IP地址

撥打訂單上的電話號碼。

用搜索引擎搜索電子郵件地址。

驗證賬單地址和收貨地址是否匹配。

對于多個訂單:不同的賬單地址對應同一個收貨地址嗎調查地址驗證系統(AVS)或CVV代碼

對于大單要格外注意風險，使用第三方App增強保障。

客戶訂單的IP地址是一個很好的驗證指標。在調查IP地址時，通常會考慮:

客戶的IP地址與他們聲稱的不同嗎IP地址是主機公司嗎

此IP地址是代理服務的IP地址嗎

如果任何一個答案是“是”，你最好聯系客戶確認訂單的真實性。這里有一些你可以使用的免費工具。您可以快速找到地理位置、ISP和其他有關IP地址的信息:

您可以在以下位置找到要調查的IP地址

增強版風險分析報告(僅適用于專業及以上計劃)

基礎版本的風險分析總結。

您可以使用411.com來確保電話號碼的區號與帳單地址的區號相匹配。騙子經常使用無效的電話號碼。如果有人接電話，問一些關于他們訂單的簡單問題，看看他們的反應。他們知道自己的地址、電話號碼、電子郵件地址和姓名嗎他們真的想給你這些簡單的信息嗎

看看這封郵件能不能搜到被曝光的詐騙記錄。你能搜索一下和這封郵件相關的社交賬號嗎

臉書，推特，論壇和其他線索。

騙子提供的快遞貨地址通常和賬單地址不一樣。你可以使用谷歌地圖來標記兩個地址之間的距離。如果兩個地址相距甚遠，比如在兩個不同的大陸，那可能是騙子。但是，你也要知道，有些顧客買東西是快遞人的，直接寫別人的地址。因此，有必要從多方面進行考證。

對于多個訂單:不同的賬單地址對應同一個收貨地址嗎

多個訂單是否對應多個不同的賬單地址，在不同的大洲，不同的名稱，但使用相同的快遞貨地址這通常是騙子，所以要小心，使用結賬時提供的信息聯系客戶。

調查地址驗證系統(AVS)或CVV代碼。

如何驗證AVS或CVV失敗請格外注意這些訂單。

對于大訂單，要特別注意風險。

如果你的客單價通常在100美元左右，現在你接到了1000美元或以上的訂單，那么你就要格外小心，不要錯過一個大客戶，不要被騙。大多數真正的客戶會很高興收到你對他們訂單的檢驗證明，而騙子就不一樣了。

使用第三方應用程序來增強保護

Shopify的應用商店中有許多反欺詐相關的應用程序。在app store搜索欺詐，選擇相關應用。

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