圓柱型鋰離子電池產(chǎn)品亞馬遜政策及申訴指南

亞馬遜圓柱形鋰離子電池產(chǎn)品政策和投訴指南

目錄:

1.亞馬遜圓柱形鋰離子電池政策焦點(diǎn)

2.美國(guó)、加拿大、澳大利亞加油站政策和賣方常見問(wèn)題

3.日本站政策和賣方常見問(wèn)題

4.歐洲車站政策和賣方常見問(wèn)題

5.對(duì)鋰電池和鋰電池產(chǎn)品的要求相關(guān)參考頁(yè)

最近亞馬遜的圓柱形鋰離子電池政策引起了中國(guó)賣家的熱議。許多賣家反映，亞馬遜銷售的18650款鋰離子電池產(chǎn)品已經(jīng)下架，賣家迫切需要亞馬遜對(duì)此類產(chǎn)品合規(guī)政策的官方解釋。本期將帶您了解亞馬遜在美國(guó)、加拿大、澳大利亞、歐洲和日本對(duì)圓柱形鋰離子電池產(chǎn)品的政策。

焦點(diǎn)

對(duì)于目前獨(dú)立銷售的圓柱形鋰離子電池(型號(hào):14500、16340、18650、20700、21700、26650，包括可能造成安全問(wèn)題的圓柱形鋰離子電池)，亞馬遜在美國(guó)、加拿大、澳大利亞、歐洲、日本的站都是禁止銷售的！

上述限制電池是明確禁止銷售的，但如果您銷售含有上述限制電池的商品(即使商品中沒(méi)有內(nèi)置電池)，請(qǐng)注意不同的亞馬遜網(wǎng)站有不同的政策。

我們整合了這些網(wǎng)站的亞馬遜政策，或許可以解答你的疑惑。

美國(guó)、加拿大和澳大利亞

亞馬遜政策

亞馬遜禁止銷售:

所有包含受限型號(hào)電池的產(chǎn)品或者在頁(yè)面中宣傳其包含受限型號(hào)電池的產(chǎn)品（即使電池不包含在產(chǎn)品中）

1。使用受限電池的產(chǎn)品

不接受投訴。

2。包裝中實(shí)際上并不包含受限電池

如果包裝中實(shí)際上沒(méi)有包含受限制電池，但在產(chǎn)品詳情頁(yè)面或圖片中包含一個(gè)或多個(gè)受限制電池，則該產(chǎn)品將被禁止銷售，但您可以通過(guò)以下方式提出投訴:

移除所有關(guān)于產(chǎn)品包含受限的獨(dú)立鋰離子電池的營(yíng)銷宣稱更新產(chǎn)品詳情頁(yè)/產(chǎn)品圖片，添加明確聲明該產(chǎn)品不銷售受限獨(dú)立鋰離子電池，同時(shí)在產(chǎn)品詳情頁(yè)上把“產(chǎn)品不售賣獨(dú)立鋰電子電池”作為第一產(chǎn)品要點(diǎn)

3。內(nèi)置自組裝受限電池組的產(chǎn)品

如果電池沒(méi)有密封/包裝以防止單個(gè)電池被拆卸，將被禁止銷售，并且沒(méi)有投訴路徑(如圖)。

如果您認(rèn)為您的ASIN被錯(cuò)誤刪除，請(qǐng)根據(jù)銷售網(wǎng)站聯(lián)系您的賣家支持團(tuán)隊(duì)，或者根據(jù)您從亞馬遜收到的電子郵件通知中的說(shuō)明或指示，向亞馬遜北美團(tuán)隊(duì)((highriskelectronicsafety@amazon.com)和澳大利亞團(tuán)隊(duì)((highriskelectronicsafety@amazon.com.au)提供詳細(xì)信息。

賣家常見問(wèn)題解答

第一場(chǎng)。帶受限獨(dú)立圓柱形鋰電池的前照燈(如下所示)

問(wèn):如果我的產(chǎn)品是帶受限獨(dú)立圓柱形鋰電池的大燈，產(chǎn)品頁(yè)面上寫著帶電池，允許銷售嗎？

答:不可以，根據(jù)亞馬遜的禁售規(guī)則，不允許銷售帶有獨(dú)立受限電池的產(chǎn)品。

問(wèn):如果我的產(chǎn)品是大燈，銷售時(shí)不帶受限獨(dú)立圓柱形鋰電池，是否允許銷售？

答:是的。如果產(chǎn)品不含禁用電池，請(qǐng)注意:

刪除所有營(yíng)銷該產(chǎn)品包含獨(dú)立鋰離子電池的聲明；在產(chǎn)品詳情頁(yè)面中增加明確說(shuō)明該產(chǎn)品不售賣受限的獨(dú)立鋰離子電池的聲明。

問(wèn):如果我的產(chǎn)品是帶受限獨(dú)立圓柱形鋰電池的大燈，但刪除了產(chǎn)品相關(guān)描述，是否允許銷售？

答:不會(huì)。所有包含獨(dú)立受限電池的產(chǎn)品都禁止在亞馬遜美國(guó)/加拿大/澳大利亞銷售，即使其營(yíng)銷聲明已被刪除。

場(chǎng)景二。該產(chǎn)品包含受限電池，但它通過(guò)了測(cè)試

問(wèn):我的產(chǎn)品包含相關(guān)型號(hào)的受限鋰離子電池，并根據(jù)當(dāng)?shù)胤赏ㄟ^(guò)了UL和其他實(shí)驗(yàn)室要求的測(cè)試。可以在亞馬遜美國(guó)上賣嗎？

答:不能。對(duì)于亞馬遜美國(guó)/加拿大/澳大利亞，我們不允許銷售獨(dú)立的受限鋰離子電池，即使產(chǎn)品附帶電池測(cè)試報(bào)告。這些受限鋰離子電池不得單獨(dú)銷售或與產(chǎn)品一起銷售。

場(chǎng)景三。該產(chǎn)品內(nèi)置電池組。能賣嗎？

問(wèn):亞馬遜這種獨(dú)立銷售的受限電池是如何定義的？我的產(chǎn)品是內(nèi)置電池組，可以賣嗎？

答:獨(dú)立銷售的受限電池是指在電池總成外銷售的單體/獨(dú)立電池或隨設(shè)備(即充電器、電池盒等)一起銷售的受限電池。)(如下圖)。這類產(chǎn)品禁止在亞馬遜銷售。

如果你的產(chǎn)品是內(nèi)置電池組(如下圖)，就可以銷售了。當(dāng)只有受限電池被封閉/包裹以防止單體電池被拆卸時(shí)，內(nèi)置電池組可以被出售。

有關(guān)更多信息，請(qǐng)復(fù)制以下鏈接以查看瀏覽器:

美國(guó)站:

https://seller central . Amazon . com/gp/help/external/20016 45 10？語(yǔ)言=zh_CN

加拿大站:

https://sellercentral.amazon.ca/gp/help/external/200164510 語(yǔ)言=zh_CN

澳大利亞站:

https://seller central . Amazon . com . au/gp/help/external/20016 45 10？語(yǔ)言=zh_CN

日本站

亞馬遜政策

Amazon.com禁止單獨(dú)銷售以下圓柱形鋰離子電池:18650、14500、16340、20700、26650和21700，且不得上訴。

只有當(dāng)產(chǎn)品附帶的電池?cái)?shù)量不超過(guò)其供電所必需的電池?cái)?shù)量時(shí)，才能在亞馬遜銷售。亞馬遜禁止銷售含有額外/備用圓柱形鋰離子電池的商品，也禁止單獨(dú)銷售圓柱形鋰離子電池。

如果您認(rèn)為您的ASIN被錯(cuò)誤刪除，請(qǐng)聯(lián)系賣家的支持團(tuán)隊(duì)，根據(jù)銷售網(wǎng)站進(jìn)行投訴。

賣家常見問(wèn)題解答

問(wèn):我的產(chǎn)品是由2節(jié)受限電池供電的手電筒(如下所示)。如果產(chǎn)品賣的是2節(jié)電池，但是手電筒里沒(méi)有安裝電池，亞馬遜日本站可以賣嗎？如果允許銷售，需要提交哪些文件？

答:是的。只有當(dāng)商品附帶的電池?cái)?shù)量不超過(guò)其供電所必需的電池?cái)?shù)量時(shí)，才允許銷售。你需要提交一本日本產(chǎn)品手冊(cè)。

問(wèn):如果銷售的產(chǎn)品帶有由受限電池制成的自組裝電池組，并且沒(méi)有封閉/包裹以防止單個(gè)電池被拆卸，那么可以在亞馬遜日本銷售嗎？

答:禁止銷售由受限電池制成的自組裝電池組。

除非包含保護(hù)電路，并且可以防止單個(gè)電池的拆卸(如下圖所示)。

如果電池?cái)?shù)量等于或少于產(chǎn)品供電所需的電池?cái)?shù)量，則允許銷售使用自組裝受限電池組的產(chǎn)品。賣家需要提供日本產(chǎn)品說(shuō)明書。您可以將下面的鏈接復(fù)制到瀏覽器中查看日本站的幫助頁(yè)面:

https://seller central . Amazon . co . jp/gp/help/external/202082120？language=en_JP .

歐洲站

亞馬遜政策

亞馬遜歐洲站禁止單獨(dú)銷售以下圓柱形鋰離子電池:18650、14500、16340、20700、26650、21700，不接受投訴。如果您認(rèn)為您的ASIN被錯(cuò)誤刪除，請(qǐng)聯(lián)系賣家的支持團(tuán)隊(duì)，根據(jù)銷售網(wǎng)站進(jìn)行投訴。

賣家常見問(wèn)題解答

問(wèn):含有18650或其他上述限制鋰離子電池(預(yù)裝在包裝中或外置電池)的產(chǎn)品會(huì)被亞馬遜歐洲站限制嗎？我的產(chǎn)品應(yīng)該滿足什么要求？

答:在遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和適用于這些產(chǎn)品的亞馬遜政策的情況下，允許銷售含有受限電池的產(chǎn)品。建議您咨詢有資質(zhì)的第三方，請(qǐng)復(fù)制瀏覽器鏈接查看歐洲站幫助頁(yè)面:

https://seller central . Amazon . co . uk/gp/help/external/201744010？Language=en_GB/，以及鋰電池產(chǎn)品需求的頁(yè)面:https://seller centralEurope . Amazon . com/gp/help/external/g 200383420？Language=zh_CN了解亞馬遜合規(guī)要求。

對(duì)鋰電池和鋰電池產(chǎn)品的要求相關(guān)參考頁(yè)

美國(guó)站:

https://seller central . Amazon . com/gp/help/external/200383420？語(yǔ)言=zh_CN

加拿大站:

https://sellercentral.amazon.ca/gp/help/external/200383420?語(yǔ)言=zh_CN

澳大利亞站:

https://seller central . Amazon . com . au/gp/help/external/200383420？語(yǔ)言=zh_CN

歐洲站:

https://seller central . Amazon . co . uk/gp/help/external/g 200383420？語(yǔ)言=zh_CN

日本站:

https://seller central . Amazon . co . jp/gp/help/external/200383420？語(yǔ)言=zh_CN

點(diǎn)擊以下網(wǎng)址查看“合規(guī)參考”相關(guān)信息:

https://sellercentral.amazon.com/ckp? ref = cngswechat

再次提醒大家:鋰離子電池合規(guī)政策是亞馬遜重要的產(chǎn)品合規(guī)政策。賣家一定要注意鋰離子電池產(chǎn)品的安全規(guī)定，提供符合亞馬遜政策要求的文件，規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，安全銷售。

來(lái)源:全球亞馬遜商店

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