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PayPal賣家保護
如果您的客戶使用PayPal作為付款方式,您可能有資格獲得PayPal賣家保護。賣家保護可以保護您免于因未授權交易或未收到貨物而導致的退款、取消和對合格付款的全額索賠。通過PayPal購買的訂單將獲得以下三種賣家保護等級之一:
資格:訂單受PayPal賣家保護,防止未經授權的付款和未收到的貨物。
部分合格:如果沒有收到貨物,訂單將受到賣方的保護。
不合格:訂單不受賣家保護。
備注:PayPal賣家不受Shopify管理。如果您在PayPal交易中遇到問題,請聯系PayPal。Shopify無法管理或訪問您的PayPal帳戶。
資格標準
要獲得賣家保護,您需要滿足所有基本要求,以及未收到商品和未授權交易的附加要求。
基本要求
貨物必須是可以運輸的實物。
貨物必須交付到交易和訂單頁面上發貨地址下顯示的地址。
必須及時回應Paypal對文件或其他信息的要求。
你的商店必須位于美國。
注意:這些條件僅適用于美國。請查看您所在地區的PayPal用戶協議,了解適用于美國境外的資格條件。
未收到貨物的其他要求。
在退款的交易頁面上,付款必須被評定為合格或部分合格。
您必須提供服務證明。
備注:PayPal建議收到付款后7天內發貨。如果支付的是預購產品,則需要在產品頁面指定的時間范圍內交付。
未授權交易的其他要求
在交易頁面上,付款必須被評定為合格。
您必須提供交貨或交付貨物的證據。
PayPal保護未被覆蓋的商品。
PayPal提供了美國PayPal賣家保護不涵蓋的商品和交易的詳細列表。如果您的商店不在美國,請查看您所在地的PayPal用戶協議,其中包含不受賣家保護的商品列表。
備注:如果您在進行PayPal交易時遇到問題,請聯系PayPal。Shopify無法管理或訪問您的PayPal帳戶。在聯系PayPal之前,請熟悉PayPal特定國家的用戶協議。
(來源:shopify)
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
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