疫情爆發(fā)下,總結國外消費者行為

疫情爆發(fā)下,總結國外消費者行為

疫情爆發(fā)下,總結國外消費者行為

隨著疫情在世界各地的爆發(fā)和迅速蔓延，各國消費者也展示了不同的應對方法，例如澳大利亞消費者囤積衛(wèi)生紙，日本消費者搶購大蒜和蜂蜜，以及美國消費者囤積毒品。

那么，商家該如何出海應對疫情下海外消費者需求的變化呢？有鑒于此，西窗科技依靠微軟全球廣告發(fā)布數(shù)據(jù)，結合對澳大利亞、美國、加拿大、英國、俄羅斯、日本等國家消費者的訪談，總結了海外消費者在流行期間的熱銷售、高檔住宅需求和信息獲取渠道三個維度的行為特征。

　　流行產(chǎn)品 口罩，衛(wèi)生紙，大蒜，藥品

受疫情影響，國外消費者也開始囤積食品，在歐美，豆制品干、大米、鷹嘴豆、奶粉、水、罐頭肉類的增長更為明顯。市場研究公司尼爾森（Nielsen) 表示，根據(jù)市場研究公司尼爾森（Nielsen) 的數(shù)據(jù)，豆制品的價格較上月上漲 63%，大米銷售增長 58%，鷹嘴豆銷售增長 47%，奶粉銷售增長 126%，純凈水銷售增長 42%，罐頭肉類銷售增長 58%。

此外，口罩、消毒劑、消毒濕毛巾等產(chǎn)品通常比較冷，由于對防疫的需求，供應變得非常緊張。來自澳大利亞、日本、加拿大和英國的受訪者都表示，購買大量口罩是為了防止疫情爆發(fā)。具有諷刺意味的是，英國受訪者說：以前，我們給我們在中國的同事們快遞了一批口罩，但是現(xiàn)在在英國爆發(fā)的時候，中國的同事已經(jīng)把口罩快遞回來了。更有甚者，現(xiàn)在在英國很難買到口罩。。

在一個特殊時期，除了購買食物、清潔用品和其他必需品外，不同國家的消費者也表現(xiàn)出不同的囤積偏好。例如，澳大利亞消費者在危機時期囤積衛(wèi)生紙。作為回應，當?shù)孛襟w和學者解釋說： 我們不習慣于材料的短缺，我們總是隨心所欲地選擇和選擇我們想買的東西。事實上，簡單的澳大利亞人并不像我們想象的那樣對生活要求很高，但是有一個非常重要的信條 舒適。當一家人被迫不出門時，衛(wèi)生紙是最不顯眼的，但卻能保持一條像樣的底線。

在日本，冷凍食品、書籍等在流行期間銷路很好。冷凍食品的銷售量是以前的 10 倍，學生參考書和其他書籍的銷售量是平時的 4 倍。除了正常的緊急物資，大蒜，特別是黑色大蒜，銷售了大約 5。總部位于東京的研究公司 Nint 的數(shù)據(jù)顯示，這一數(shù)字是 2019 年同期的 5 倍。此外，蜂蜜的銷售也增加了大約 20%。作為回應，日本消費者說：購買這些產(chǎn)品的選擇是提高免疫力。。

在美國，消費者傾向于囤積藥品，因為他們擔心在疫情期間不方便購買藥品。數(shù)據(jù)顯示，3 月份非處方藥廣告商同比增長 32.3%。

在中國流行嚴重的時期，在停止看電影、購物、唱歌等娛樂活動后，許多人開始在家 練習烹飪。JD。COM 大數(shù)據(jù)顯示，從 2 月 1 日至 11 日，多功能刀具、煎鍋、牛奶罐、烤爐和烤爐均顯著增加。其中，烘焙、燒烤工具帶動，訂單數(shù)量比去年同期增加了 7 倍以上，主要集中在廣東和北京，67% 的買家是女性用戶。與去年同期相比，廚房 DIY 設備的數(shù)量增長了 321%，而使廚房變得更干凈、節(jié)省空間的廚房貨架的銷量，2 月份同比增長了 210%。可以預測，在宅基地時期，國外的消費市場和烹飪、烘焙相關的用具、材料等可能會很受歡迎。

　　看家寵物，健身，智能家居，照顧孩子

除了衛(wèi)生紙、洗手液和瓶裝水外，狗和貓也變得稀少。在這一流行病期間，尋求隔離伴侶的人數(shù)有所增加，紐約動物收容所的收養(yǎng)申請在過去幾周里激增了 10 倍，不再有足夠的 庫存 供人收養(yǎng)。西方窗口技術智能營銷平臺海外搜索數(shù)據(jù)顯示，在流行期間，寵物培訓設備和寵物服裝搜索量顯著增加，國外隔離寵物主人有更多的時間與 毛茸茸的孩子 互動，期待著利用培訓設備解鎖 主人 的新技能。談到國內(nèi)情況，氪式寵物在不久的將來已成為一個熱門詞，即在春節(jié)回家和疫情隔離的影響下，糞便官員對寵物主人的赤字和補償意識日益加深，催生了新一輪的寵物囤積設備，并在社交媒體上相互比較。

就生活而言，加拿大受訪者說： 受疫情影響，我開始喜歡簡單的事情，學會了享受當下，而不考慮明天會發(fā)生什么。在家庭期間，除了高頻清洗外，還會在家里鍛煉，以提高他們的免疫力。這也得到了來自 West Window Technology 的數(shù)據(jù)的支持，在那里，海外市場對諸如瑜伽服裝和瑜伽墊等住宅體育用品的搜索數(shù)量大幅增加。

此外，美國消費者增加了媒體消費以保持信息和消磨時間，他們通過流媒體訂閱和電視連接設備擴大了媒體選擇，對相應 HDMI 連接的搜索數(shù)量也顯著增加。由于在家里的時間越來越長，消費者有更多的機會檢查家用產(chǎn)品，但也催生了對智能消費者升級的需求：智能投影儀將客廳變成了 家庭影院，清掃和拖曳機器人解放了主人的手，智能烘干機 傾聽 訂單在任何時候都是必需的 當然，長時間的房屋必須是高質(zhì)量的。

在采訪過程中，一些英國受訪者談到了房子里的 甜蜜的 痛苦。停課以確保兒童在家學習和在家玩耍是最大的挑戰(zhàn)。這個國家也有很多父母抱怨他們的孩子，在防疫期間，我沒有給國家增添混亂，但是寶寶給我?guī)砹嘶靵y啊，一天來安撫寶寶的心情呢！ 在國內(nèi)外，上班族都遇到了如何在家里和孩子相處的問題。可以說，宅基地防疫 已經(jīng)催生了全球?qū)τH子互動產(chǎn)品的需求。

　　獲取信息 政府網(wǎng)站、CNN、INS、短片

在獲取信息方面，除了表示不相信新聞的俄羅斯受訪者外，其他受訪者表示，他們主要通過政府網(wǎng)站、權威媒體、instagram 和其他渠道獲得新聞信息。英國受訪者指出， 主要從政府網(wǎng)站、第四頻道新聞、蘋果新聞，以及每天下午的新聞發(fā)布會上獲取有關疫情的信息。澳大利亞受訪者觀看當?shù)匦侣劊榭词佬l(wèi)組織網(wǎng)站和澳大利亞政府網(wǎng)站。

與中國的情況相比，根據(jù)春節(jié)期間的檢查數(shù)據(jù)，智能電視的日平均成活率達到 52%，上升了 15。比去年同期增長 6%，增幅為 10%。與春節(jié)前一周相比，6%。與此同時，智能電視每天的活躍用戶平均人數(shù)達到 1.14 億，增長了 35。比去年春節(jié)多 7% 和 10%。與節(jié)日前相比，6%。此外，正確的數(shù)據(jù)表明，一半以上的用戶啟動時間超過 6 個小時，平均每天觀看時間更長，超過 6 個小時的用戶占 35 個。節(jié)前增長 9%。

尼爾森在最近的一份報告中將疫情對消費者行為的影響分為以下六個階段，中國現(xiàn)在正處于第六階段 回歸正常生活：即國家基本解除了孤立、封鎖，人們回歸正常生活，這些國家的消費者將對健康有一個新的認識，并會在購物過程中更加注重健康和安全。美國和意大利等國仍處于第五最糟糕的階段 每日旅行限制，例如限制社區(qū)出入、關閉餐館和政府對小型集會的限制。這些國家嚴格控制消費者去購物，消費者只能在國內(nèi)網(wǎng)上購物，而且價格會因為商品的大量短缺而上漲。

考慮到中國之前爆發(fā)的疫情和消費者的反應，海外市場對 宅基地 行業(yè)（如短片、在線辦公和在線教育）的需求可能也很強勁。在線辦公也已成為國內(nèi)市場的主角之一，2 月份的平均流量比 1 月份增長了 140%，2 月份的平均流量比 1 月份增長了 55%。

此外，在國內(nèi)外疫情得到很好控制后，海外旅游業(yè)有很大的反彈概率。根據(jù) 2003 年非典期間的經(jīng)驗，經(jīng)過三個月的 速凍期 后，月臺門票數(shù)量增加了 200%，五一黃金周后的月臺門票數(shù)量增加了 500%。

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