做跨境電商物流公司需要進行那些思考,智慧物流在跨境電商中的應用現狀

跨境電商物流是電子商務領域的中堅力量和強有力的合作伙伴。由于貿易規則和安全等因素，一些產品在物流配送中受到限制，如何提高毛利率是跨境電商商家重點關注的問題。本文詳細闡述了降低成本價的五個成本因素?？缇畴娚涛锪鞴究梢詮募夹g體系、供應鏈管理思維、大數據思維三個方面思考降低成本，增加利潤。

跨境電商物流面臨的四大問題

緩慢的物流和配送

國內跨境電商的包裹基本都是通過郵政投遞，其中中國郵政占50%左右。雖然渠道多，但是時效性的穩定性不高。目前，從中國到美國的時間一般需要10-15天左右，在更遠的國家交貨時間甚至更長，有時甚至需要幾個月，這給跨境電子商務的發展帶來了嚴重的制約。

出境后很難追查貨物

祖國所有快遞系統基本實現了包裹實時查詢。而跨境物流中很多包裹出境后很快就很難追查到了。這種情況在物流發達、語言便利的國家，比如美國、澳大利亞，都是不錯的。而在語言傳播不廣、物流不發達的國家和地區，很難及時發現包裹的路由信息，跨境追蹤也很難實現。

退貨難，但是通關慢

跨境物流和國內物流最大的區別在于，前者經過兩個不同國家的海關:出口國和目的地國。在出口電商中，物流最重要的在于目的國的海關。海關有時候會經?？哿糌浳镞M行檢查，基本上有三種處理結果:直接沒收、退回寄件人處或者要求補充單證。無論哪種方式，都會給買家造成較大的損失。

易損零件、丟失的包裹

在跨境電商物流中，從取件到最終將貨物送達客戶手中，通常需要四五次甚至更多次的轉運，容易出現包裹破損的情況。即使是專線物流，也有一定的損耗率。這些不僅增加了賣家對商品損壞的賠償，也給買家帶來了不好的購物體驗，造成客戶流失等損失。

如何提高跨境電商物流的毛利率？

毛利率公式

首先，我們需要知道毛利率的計算方法，如下:

毛利率=(售價-成本價)/售價*100%=1-成本價/售價*100%

其次，了解成本價的構成。按照從海外原產地到國內發貨的物流軌跡，成本價大致可以分為海外派送費、國際干線、國內中轉費、清關費、派送費。近似計算如下:

價格=海外派送費+國際干線+國內中轉費+清關費+派送費。

所以提高毛利率有兩個途徑:一是提高銷售價格，二是降低成本價。

跨境電商物流公司主要靠價格競爭來搶占市場資源，但不太可能提高銷售價格。除非跨境電商物流公司有順豐這樣優秀的服務口碑，否則，只能加入價格戰競爭。

跨境電商物流公司想要獲得相對較高的毛利率，降低成本是最有可能的出路。

五個成本因素分析如下:

(1)海外遞送費

海外派送費與重量密切相關。配送費是有最低收費的，低于最低收費對物流公司非常不利。所以跨境電商物流公司需要通過集貨的方式來集貨、積貨，從而降低成本。

(2)國際干線

國際干線與重量和泡沫比例有關。國際干線的費用是根據不同的貨物重量提供不同的價格，如下表所示。大量的貨物可以獲得成本優勢。另外，還需要考慮航空的泡沫比例系數，不同航空公司在不同航線上的泡沫比例計費方式，即使是同一條航線，也是不一樣的。該比率對國際干線價格的影響不容忽視。

注:以上數據不是真實價格。

(3)國內轉讓費

國內轉讓費和海外轉讓費差不多，但國內成本價相對低于海外。當然是國別分析。

(4)清關費

清關費用與包裹的申報價值有關。如果申報價值高，當然產生的通關費用也高。特別是跨境電商的零售進口稅收政策已于1月1日起實施，跨境電商物流公司要特別注意包裹申報價值對通關費用的影響。

(5)送貨費

配送費用與配送服務商的成本有關。國內物流巨頭順豐、郵政、三通一達、田甜等是最有競爭力的物流公司。不僅時效相對穩定，而且實現了全國范圍的覆蓋和送達。跨境電商物流公司往往需要與之合作。當然，配送服務商的選擇與跨境電商物流公司的發展戰略有關。跨境電商物流公司要權衡客戶體驗和營業收入。選擇順豐可以獲得很好的客戶體驗，但其配送成本遠高于其他物流公司；如果你選擇田甜和大云這樣的物流公司，你可以獲得成本優勢。

關于降低成本的三點思考

以上分析按照公式拆分出其影響因素，再分析單個成本因素。事實上，想要獲得優秀的客戶體驗和較高的毛利，需要從長遠的角度考慮，從以下三點來思考。

(1)完善而強大的系統

制度是有效保障服務效益的基礎。京東物流的服務在業內是數一數二的，就是依托其強大的物流體系。倉、干、配各個環節無縫銜接，實現精準化、自動化、智能化管理，大大提高作業效率，減少人為失誤。

跨境物流企業要特別重視系統開發和投入，提供完善、強大的運營體系，這是長遠發展的基礎，也是減少人為失誤、間接降低成本的有效途徑。

(2)供應鏈管理的思考

跨境電商物流比國內物流復雜，涉及的物流鏈長，參與企業多。供應鏈管理必須應用到日常管理中，企業需要構建供應鏈管理思維。

認為個體供應鏈管理的思維是以高效協作為基礎、敏捷響應為支柱、精益管理為目標的思維模式?？缇畴娚涛锪鞯逆滈L必須是基礎，效率高，才能做到無縫對接，物流順暢。對于突發的異常問題，雙方甚至多方合作伙伴都要快速反應，對異常問題做出準確的判斷和行動，避免給客戶帶來不好的體驗和客戶群體的流失。精益管理通常應用于大型制造業，尤其是大型復雜的汽車制造業。而跨境電商物流公司可以應用精益管理的理念——以最低的成本獲取最大的收益，不斷降低不必要的成本。

(3)大數據思維

跨境電商物流公司擁有龐大的數據基礎，這是他們的資源優勢。數據就是生產的力量。只有不斷挖掘數據價值，分析客戶需求，為客戶提供超預期服務，才能獲得客戶滿意度和忠誠度，進而獲得高額利潤和市場份額。

跨境電商物流公司不能為了做數據而做數據。他們要充分利用大量基礎數據，洞察數據背后的客戶需求本質。只有抓住客戶需求的本質，才能創造客戶價值。

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