跨境電商運營——縱向思維 VS 橫向思維
經常會遇到賣家反饋運營中的苦惱,要么是不知道該賣什么產品,要么是產品的售價很低利潤幾近于無了卻依然沒有流量沒有訂單,面對類似這樣的情況,賣家的問題是不知道該如何應對了。
其實無論是困惑于不知道該賣什么,還是發愁為什么不出單,在賣家提出這樣的疑問時,往往沒有用橫向對比的視角看問題,缺少了橫向思維,自己只是在和自己對比,覺得自己已經很努力了,覺得自己的價格已經很優惠甚至對自己來說已經是虧本價了,所以沒有銷量實在不應該,然后,苦惱就應然而生了。
但在生意中,如果只是以縱向思維看問題,往往會自我沉醉、自我滿足和自我抱不平,但這些情緒并不能改善現狀,也不會產生出自己期望的結果。
曾讀過一篇文章,甲乙二人去森林里玩,突然來了一頭大熊,兩人準備逃跑,甲跑了幾步發現乙沒有跟上,回頭看,乙正在彎腰系鞋帶,甲疑惑的問,“難到你認為你能跑過熊?”乙回答到,“我固然跑不過大熊,但只要能跑過你就行了。”雖然文章的主題不在于此,但乙的行為就是典型的橫向思維使然。
在生意場上,你固然需要和之前的自己對比,客戶的期望在提高,你必須比之前的自己表現得更好才有可能獲得新的機會,但比這更重要的是,你得和同行對比,你得比同行更出色,只有這樣,才能較確定的獲得機會。否則,自己原來的表現是50分,現在有了長進,成長為60分,而競爭對手們都是80分甚至是100分,那你的長進也毫無意義。
高維剛在《高手》一書中曾經提出過一個問題。假設AB兩個商家,A在產品和服務等各個方面都比B優秀5%,你覺得AB兩個商家在市場端的情況對比會怎樣呢?也只有5%的差別嗎?絕對不是。有可能是500倍的差別。A擁有了整個市場,B卻可能慘遭市場淘汰而徹底出局。
而導致這種結局的誘因,可能僅僅是因為各方面差的那5%。
缺少橫向思維的人,總認為自己已經比之前更好了,所以市場該理所當然的給以回饋,殊不知你固然確實比之前更好了,可有太多的競爭對吼比你好太多,你的好根本達不到市場的平均線,甚至連最低線都沒達到,憑什么讓市場對你做出回饋?
市場不相信眼淚,也不相信苦勞,你想得到結果,想得到消費者的認可,那么,就提供最優的產品、最優的服務、最優的價格,否則,一切免談。
回到文章開頭的話題。
有賣家因為不知道該賣什么而發愁,但如果具有橫向思維,這根本就不該成為問題,自己不知道賣什么,去看一看競爭對手們呀。競爭對手是最好的老師,競爭對手用自己的銷售幫你做了市場驗證,用自己的銷量又向你證明哪些產品可以賣得好,為什么不去參考競爭對手的銷售情況來進行選品呢?在輔導學員的過程中,我經常強調,對于大部分賣家來說,Best Sellers選品法和優質店鋪復制法絕對是最好的選品方法,而這兩種選品方法不正是橫向思維的體現嗎?!
而對于產品價格低到虧本卻依然賣不動的賣家,如果稍微動點腦子,把自己的售價和競爭同行們對比,把Listing的圖片、標題去和競爭同行們對比,把自己產品呈現的每一個細節去和同行們對比,當你發現自己和競品的差別,你還好意思說自己的價格低、圖片好、優化到位?發現了不足后做出進一步的優化調整,發現自己都虧本了還比別人的價格高,不妨回頭去進行詳細的成本核算和把控,Listing的表現出色了,價格真正具有競爭力了,訂單也必然會一步步增長。而這樣的對比,缺少了橫向思維又怎能做到?
有一句話說,要讓自己長期保持努力的姿態,否則,“稍微努力一下,就以為自己在拼命”。市場不相信眼淚,對于消費者來說,選擇最優永遠是他們的唯一選擇,消費者在做出選擇時,永遠不會考慮你的所謂的付出,所以,努力讓自己學會以橫向思維來看問題,讓自己變得比對手們都強大,只有這樣,你才有了得到消費者青睞的可能性。
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