(><)完蛋竟然當成詐騙我掛了亞馬遜賬戶支持團隊電話...

賣家A

最近接到了個詐騙電話，說自己是什么亞馬遜官方來幫我解決賬號問題。還好我反詐意識強，直接掛掉哈哈哈

亞馬遜

那您可能真的錯過了亞馬遜賬戶狀況支持團隊的來電您的賬戶可能已經被關閉了。

賣家A

什么，我的賬戶怎么關閉了

亞馬遜

您掛斷的“詐騙電話”可能是亞馬遜嘗試與您討論關于賬戶即將被停用問題的電話。

賣家A

我哪知道那通電話是你們打來的如何識別呢

不知道開店準備哪些材料即刻對接招商經理為你服務

賣家可能將亞馬遜官方電話誤認為是詐騙電話

若以上情況發生，這表示您可能忽略了亞馬遜給您發快遞的關于致電的業績提醒，因而錯過了與亞馬遜專員電話討論賬戶問題的機會。當您的賬戶狀況出現問題，賬戶狀況支持團隊可能會在必要時發快遞業績通知或致電給您。

請定時時查看您的業績通知，避免錯過重要來電和信息

如何驗證致電專員的身份

首先請了解亞馬遜驗證身份時不會要求您提供的信息。

在通話開始前，亞馬遜專員會跟您確認賣家身份，但不會索要以下信息作為安全驗證：

● 賬戶密碼

● 信用卡信息

● 身份證信息

其次，當您接到電話，但無法確認是否為官方來電。您可以：

●向致電專員要求發快遞業績通知來確認賬戶狀況支持部門專員的身份

● 若收到業績通知后未接到來電，您也可以使用業績通知中的鏈接主動聯系亞馬遜

接收賬戶狀況支持來電

當您成功接通賬戶狀況支持團隊的來電，您可以獲得怎樣的幫助呢

Case 1

唉! 賬戶因為侵權問題被亞馬遜停用，申訴多次都不通過，實在頭疼啊

兄弟，你有沒有找過亞馬遜賬戶狀況支持團隊呀我的賬戶也被停用過，幸虧通過致電亞馬遜賬戶狀況支持部門得到他們的幫助，我成功的申訴回了我的賬戶。

有這回事兒啊他們怎么幫到你的

我通過亞馬遜即將致電我的業績通知中的“聯系我們”按鈕聯系上了亞馬遜官方賬戶支持團隊賬戶狀況專員根據我的問題給我申訴上的指導，確實讓我發現之前申訴一直不通過的盲點，在修改行動計劃后，申訴就成功了!

這么厲害! 我也趕快來試試看

Case 2

賣家，這里是來自亞馬遜賬戶狀況支持團隊，您是否留意到后臺上方出現的提示顯示您賬戶存在停用風險

有啊，我也納悶。剛收到一封緊急通知說賬戶狀況有人會在24小時內打給我討論這個問題，正等著你的電話呢! 后臺賬戶都顯示正常啊，哪里來的違規

今天想和您一起來了解亞馬遜關于版權侵權的政策，并指導你提供一份有效的行動計劃。

105分鐘后...

還好有你協助我，我現在已經知道要怎么處理這個問題了

以上兩種情況是賬戶狀況支持團隊會致電給賣家的常見的例子，別錯過任何有關您賬戶的重要電話或通知，現在就開始定期查看您的業績通知吧

您可以復制以下鏈接至瀏覽器打開，查看業績通知

https://sellercentral.amazon.com/performance/notifications

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