跨境電商出口商品被拒收退貨怎么清關,進口跨境電商退貨困難怎么解決

出口商品會被消費者拒收并退貨嗎？對于退貨怎么通關，我還是很困惑。本文詳細講解了如何處理跨境退貨！

01/監管系統再次升級

堅持“包容、審慎、創新、協調”的理念，優化跨境電子商務海關監管模式，積極適應跨境電子商務新業態發展需求，著力解決跨境電子商務出口商品“退貨難”問題，建立高效、安全、快捷的跨境電子商務出口退貨通道。

第一張票

2020年1月7日，廣州海關順利完成海關總署交辦的監管系統功能升級，完成了首批跨境電商出口退運貨物的審核、驗放程序。出口退運貨物順利運出海關監管場所，跨境電商貨物可以出口退運。

02/回歸模式更豐富。

目前允許跨境電商渠道辦理出口退運手續的模式有跨境電商一般出口(9610出口)、特殊區域出口(1210出口)、出口至海外倉(0110出口)，其中特殊區域出口分為包裹零售出口和出口至海外倉。

03/熟悉法規要求

對僅退運至海關特殊監管區域的跨境電子商務出口商品，按現行管理規定辦理進境和進境手續，退運商品可在政策允許范圍內以保稅狀態儲存、分揀、包裝、貼標簽、退運出境。

跨境電子商務出口商品退運回國，按以下規定辦理:

1.不涉及退稅或能提供國稅部門的退稅憑證和退稅的退稅憑證；

2.退運貨物應為原跨境電子商務出口貨物，自原出口之日起一年內退運；

3.跨境電商一般出口(9610出口)和特殊區域包裹出口(1210包裹出口)模式下，出口貨物可單個或批量運回；

4.跨境電商出口海外倉(0110出口海外倉)、特殊區域出口海外倉(1210出口海外倉)模式僅適用于向海關申請因質量或規格原因退運出口商品；

5.符合上述要求的，經海關批準，準予復運進境。

04/相關問題和答案

問:申請跨境電商出口退貨的企業有什么要求？

答:企業開展跨境電子商務出口退運業務應具備以下主要條件:建立退運貨物過程監控系統，向海關開放生產操作系統，承擔退運貨物必須是原出口貨物的主體責任；開展跨境電子商務出口海外倉、特殊區域出口海外倉的企業，應提供海外倉相關證明材料(自建、租賃等。)向海關，并向海關開放生產系統中與境外倉儲、入庫、銷售、物流、發貨相關的信息；與海關賬冊系統聯網，實現賬冊信息的聯動確認；退運貨物應具有可驗證的標記，以便海關檢查退運貨物是否為原出口貨物。

問:企業在辦理跨境電商出口商品退運時，應如何向海關申報？

答:企業可聯系廣州電子口岸或單一窗口獲取跨境電子商務出口貨物退運相關報文格式，并通過其向海關發送出口貨物退運申請表。

問:期限超過一年的跨境電商出口貨物可以退貨嗎？

答:目前只允許原出口日期起一年內的跨境電商出口商品辦理退運手續，同時應滿足原商品退運等條件。超過時限的出口商品，暫不支持通過跨境電商渠道辦理退貨手續。

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