英國供應鏈危機下41%的包裹派快遞時效延誤,英國包裹托運英國供應鏈危機中41%的包裹交付時間延遲供應鏈危機影響全球。然而,在英國,加上英國退出歐盟的余波,消費者受到了更大的打擊。尤其是當年底的假日銷售熱潮到來時,英國消費者除了商品短缺,還要承受包裹延遲甚至無法快遞達的問題。運營體驗管理平臺parcelLab的最新數據顯......
供應鏈危機影響全球。然而,在英國,加上英國退出歐盟的余波,消費者受到了更大的打擊。尤其是當年底的假日銷售熱潮到來時,英國消費者除了商品短缺,還要承受包裹延遲甚至無法快遞達的問題。
運營體驗管理平臺parcelLab的最新數據顯示,英國消費者表示,他們的購物和收貨體驗遠不如法國和德國。
英國41%的網購者遇到過包裹沒有及時快遞達的情況。相比之下,法國、德國和美國的比例更低,分別為23%、27%和29%。
甚至有39%的英國消費者抱怨他們的訂單直接消失了。雖然美國、法國和德國也存在這樣的問題,但比例相對較低,分別為18%、22%和23%。
相比歐美,英國消費者會因為供應鏈和英國退出歐盟的雙重打擊,對出現包裹投遞失誤的商家更加反感。
35%的網購者表示,他們不愿意再次從有問題的商家購物。法國是21%,美國是23%,德國是25%,都比英國略低。
根據調查報告,49%經歷過包裹延誤的英國網購者表示,他們必須聯系客服,了解包裹的情況。
糟糕的快遞貨體驗也讓英國消費者對它提出了更高的要求。66%的消費者表示希望商家定期更新包裹的位置;61%的消費者表示希望在包裹快遞達時得到通知;47%的消費者希望在地圖上查看包裹的位置;65%的人表示,如果有任何問題和延遲,他們希望立即得到通知并更新他們的進度。
英國消費者會對不把顧客體驗放在首位的品牌產生不好的印象。這也說明了在客戶完成購買后,賣家提供積極的幫助和溝通是多么重要。能做到這一點的賣家容易被記住,能提高品牌忠誠度。
所以賣家在銷售的過程中,尤其是旺季,除了銷售環節,還要注意商品的運輸和售后。可以及時關注物流信息。遇到物流異常,你也希望賣家能以積極的態度幫助消費者解決。盡可能給消費者留下好印象,減少這些負面評價對店鋪的影響。
英國專線,幫助賣家高效發貨
英國專線是市場上主流的直通國際專線之一。尤其是英國退出歐盟之后,出口到英國的貨物不再使用歐盟關稅標準進行通關,歐洲專線無法滿足海運到英國的需求。為了更好地滿足賣家的需求,越來越多的國際物流提供商正在開發直飛英國的航班。
英國專線是市場上最具優勢的優質直飛航線之一。整合優質空運資源和英國當地頭部快遞公司的優質國際物流雙清專線,終點為皇家郵政或Yodel,從內地/香港直飛英國。
中英專線:一般貨物可以配快遞,內部有電,配套電池。直飛英國,全英國,終點由英國郵政投遞。在線預測,52天發貨,穩定時效。
中英專線廚房:專門為賣家設計的菜刀出口英國物流線,僅限菜刀,戶外刀具拒收,刀具等刀具產品受控。
中英專線KPOD: 只拒收菜刀,戶外刀,有POD收貨證明。在線預測,52天發貨。
英國愛馬仕線:預報上線,82天完成發貨。一般貨物,內部電,配套電池貨物,實際重量小于2KG,包裝袋內產品用軟包包裹,不考慮體積重量;體積重量超過2KG /8000。價格實惠,穩定老化。
英國專線B: 可接收直播產品,其他電池產品可聯系業務咨詢。網上預測,125天發貨。
主要優勢
快:直飛英國,最快5天,平均52天。
包裹跟蹤:全程跟蹤,合適快遞達率99%;可以在17TRACK和泰嘉的網站上找到。
安全:時間穩定,跟蹤到適當的投資。普通貨物、電池產品和其他敏感貨物的穩定配快遞。
通關能力強:綠色業務,快速通關。
同時可以滿足亞馬遜、全球速賣通、易貝、阿里國際站等B2C跨境電商賣家、自建站/獨立站賣家、外貿商向英國發貨的物流需求。
總部位于深圳,擁有3000多平方米的倉儲作業空間,多條包裹自動分揀線,數百條優質的國際物流通道,能夠滿足客戶的各種交付需求。在廣州華強北、深圳義烏都有線下網點,提供全市免費上門取件服務。
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