WhatsApp中創(chuàng)建產(chǎn)品目錄新功能介紹,whatsapp中文版最新版可以使用嗎

WhatsApp中創(chuàng)建產(chǎn)品目錄新功能介紹

為了迎合社交媒體平臺最近從通信和營銷工具過渡到全面的購物空間的趨勢，WhatsApp近期也發(fā)布了用于應(yīng)用內(nèi)瀏覽和購物的產(chǎn)品目錄功能。

這一最新變化：使小企業(yè)主能夠更輕松、更專業(yè)地推廣其產(chǎn)品。企業(yè)無需一次發(fā)布一個圖像，或者必須發(fā)快遞多條消息來傳達(dá)關(guān)鍵產(chǎn)品詳細(xì)信息，而是可以一次性向客戶發(fā)快遞包含圖片、產(chǎn)品名稱、說明和價格的完整信息消息。

社交媒體在網(wǎng)上購物中的日益使用

社交媒體一直是大品牌和小品牌的重要營銷工具。在過去的幾個月里，電子商務(wù)功能，如Instagram的直接支付，更細(xì)微的聊天機器人，以及通過Facebook的定制受眾投放有針對性的廣告已經(jīng)推出。

然而，WhatsApp的CCommerce功能一直都是受限的狀態(tài)：該應(yīng)用程序只允許機器人、營銷人員和小企業(yè)主一次交流一件產(chǎn)品信息。隨著越來越多的電子商務(wù)成為CCommerce——即在即時通訊應(yīng)用中發(fā)生的會話商務(wù)——以及越來越多的購物者在社交媒體平臺上研究產(chǎn)品（因此我們說社交媒體是正在興起的銷售平臺是不無道理的）。

以前，企業(yè)接觸在線購物者必須以零敲碎打的方式傳遞信息。他們可以向購物者發(fā)快遞價格、SKU、產(chǎn)品建議和其他不同的詳細(xì)信息。精明的商業(yè)用戶可以超鏈接文本，以幫助購物者導(dǎo)航到他們的主要網(wǎng)站或商務(wù)平臺。

但實際上正如在線企業(yè)已經(jīng)知道的那樣：一段時間后，每一個無關(guān)的點擊和不便都可能會隱形地拒絕購物者的進一步訪問；或者更有，潛在顧客也可能會在交易中途離開或失去興趣。而借助WhatsApp的新產(chǎn)品目錄功能：被動購物者可以瀏覽具有圖像和產(chǎn)品詳細(xì)信息的專業(yè)頁面，并且輕松突破不必要的購買障礙。

業(yè)務(wù)所有者還可以將完整的信息包制作成單個消息傳輸，以回答客戶查詢。它不僅意味著企業(yè)可以通過單個交互替換長問題和答案字符串，而且還可以發(fā)快遞一個有吸引力的目錄片段來回答任何或每個問題。

1 如何使用WhatsApp產(chǎn)品目錄

擁有WhatsApp業(yè)務(wù)應(yīng)用的企業(yè)主可以輕松地設(shè)置新目錄。在設(shè)置菜單中，用戶可以導(dǎo)航到業(yè)務(wù)設(shè)置，然后點擊選擇目錄。從那里，企業(yè)主可以添加新的產(chǎn)品和服務(wù)，并提供所有獨特的細(xì)節(jié)。此步驟還允許用戶插入SKU進行后端清單維護和鏈接，以方便流量。

目錄設(shè)置后，購物者可以瀏覽該目錄以查找產(chǎn)品新版本、產(chǎn)品變化和季節(jié)性商品；在與客戶聊天時，業(yè)務(wù)所有者還可以代表客戶輕松瀏覽目錄；在聊天中間，業(yè)務(wù)用戶可以點擊菜單插入媒體（點擊目錄選項），然后選擇他們正在討論的或推薦的產(chǎn)品。一旦在聊天中引用了產(chǎn)品，購物者可以輕松地在聊天中做出購物決策。

此目錄也顯示在企業(yè)WhatsApp配置文件主頁上的用戶業(yè)務(wù)信息下方，作為整潔有序的圖像的集合展示。當(dāng)購物者打開目錄時，他們一目了然地可以看到圖像、產(chǎn)品名稱、說明及價格。

在這里，他們就可以滾動，購買，或詢問有關(guān)特定產(chǎn)品的問題，而無需離開應(yīng)用程序。

2 如何通過WhatsApp目錄推動更多業(yè)務(wù)

企業(yè)主可以利用社交媒體對在線購物的支持，來產(chǎn)生更多的流量和銷售。除了擁有應(yīng)用內(nèi)目錄的直接商務(wù)優(yōu)勢外，小型企業(yè)所有者還受益于：

·可共享性：客戶和瀏覽購物者可以更輕松地共享目錄和單個產(chǎn)品。他們可以在與聯(lián)系人聊天時參考產(chǎn)品，向其關(guān)注者征求建議或意見，甚至推廣他們喜愛的商品。

·可訪問的瀏覽歷史記錄：由于目錄代碼段高度圖形化，并且包含在單個郵件中，因此購物者可以輕松地搜索應(yīng)用歷史記錄，以查找他們以前感興趣的產(chǎn)品。這可以減少挫折感，挽回更多的放棄購買。

·購買提示：就像在社交媒體上放棄購物車一樣，定期提示和輕松訪問可以收回潛在的客戶損失。一旦客戶與一家企業(yè)進行了互動并詢問了特定產(chǎn)品，如果交互在購買之前中斷，該企業(yè)可以使用該連接與購物者聯(lián)系。

WhatsApp的產(chǎn)品目錄新功能將應(yīng)用帶入全渠道、多平臺商務(wù)領(lǐng)域——一方面，這將有利于中小型企業(yè)，為他們提供更多的銷售渠道，而無需花費資源或擁有曠日持久的銷售漏斗；另一方面，它還通過在社交媒體和消息應(yīng)用程序上給予購物者更多的研究和購買力來節(jié)省時間，從而造福于購物者。

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