現在非常火熱，也涌現了一大批的跨境電商平臺，但是每個電商平臺都有自己的規則，所以無論你在哪個平臺都要遵守規則，不然就有可能被平臺處理，最近就有人的被凍結了，這時候怎么辦呢?

Shopee永久凍結，也就意味著你的賬號長期凍結，這個賬號就等于廢了，申訴也是比較困難的，但大家也可以嘗試去申訴。Shopee賬號凍結申訴很簡單，只要找到申訴的入口就可以了，然后根據平臺的要求如實填寫資料，提交平臺審核即可。如果賣家在規定時間內提出申訴，或者申訴失敗的話，那么被凍結的Shopee帳戶將于通知發出30天后永久停權。

Shopee賬號凍結原因：

1、創建假訂單

所謂創建假訂單，有以下這些情況：自買自賣、洗評價、代下訂單、洗信用卡紅利、折扣碼等等，是Shopee嚴格禁止的。

因為Shopee是要讓賣家公平競爭，而創建假訂單，就違背了平臺的規則，這種情況的話，很大程度會導致Shopee賬戶永久凍結。

2、售假或侵權

這兩個情形都是比較嚴重的違規行為，因為這屬于欺騙買家，給他們帶來不好的體驗，對平臺也是會有一定影響的。如果情節特別嚴重，那么是會導致賬號被永久凍結，后果是很嚴重的。

3、規避成交手續費

針對不同的類目，Shopee收取的成交手續費也不一樣，有部分賣家為了規避成交手續費，而錯誤選擇類目，或者是設定不合常理的運費，都是平臺禁止的操作。

4、對買家有不良語言

像是在跟買家溝通的時候，賣家是不允許出現一些對買家有辱罵性或者過激的語言，否則一旦被買家投訴，那么后果就是賬號凍結了。

如果是你收到買家給你的辱罵性語言，那么也可以向Shopee進行投訴。

5、濫用運費補助或蝦幣

Shopee對買家有運費補助政策，如果你抓住這一點去鉆空子，濫用運費不住或者蝦幣套現，這是嚴重違規的行為。

如果你的shopee店鋪被凍結是因為證據確鑿的情況下，通過申訴去解凍的可能性不大，這個時候只能用別人的信息再去注冊店鋪了，或者去其他的電商平臺再用自己的身份信息注冊店鋪。

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