從業(yè)務上云到構建數(shù)智化駕駛艙

從業(yè)務云到構建數(shù)字化智能駕駛艙

安科創(chuàng)新科技有限公司，成立于2011年，是一家全球化消費電子公司，專注于自主品牌智能硬件產品的設計、研發(fā)和全球銷售。安科創(chuàng)新致力于在全球市場塑造中國消費電子品牌，成功打造智能充電品牌Anker，相繼推出Soundcore、eufy、Nebula等自主品牌，并進一步將業(yè)務領域拓展至AIoT、智能家居、智能聲學、智能安防等。

經(jīng)過十年的發(fā)展，安科創(chuàng)新經(jīng)歷了從跨境電商到創(chuàng)新驅動的智造企業(yè)的轉型。不變的是其通過創(chuàng)新為用戶創(chuàng)造價值的初衷，以及依托云計算和數(shù)字技術加快創(chuàng)新速度、創(chuàng)造價值的不懈追求。

致力于打造數(shù)據(jù)驅動型企業(yè)

安科創(chuàng)新階段性迭代

隨著業(yè)務規(guī)模和用戶的不斷擴大，安科創(chuàng)新的IT架構在幾年內從一套系統(tǒng)發(fā)展為一組系統(tǒng)。與此同時，企業(yè)以創(chuàng)新驅動產品和服務，以用戶價值創(chuàng)造提升品牌競爭力的長遠戰(zhàn)略日益深入。

在這個過程中，安科創(chuàng)新意識到了借助云服務進行數(shù)字化升級的必要性。企業(yè)需要遷移包括財務、銷售、物流等一系列內部系統(tǒng)。到云通過數(shù)字化運營提升企業(yè)效率、組織流程和結構優(yōu)化。

在這個基礎上，安科創(chuàng)新也希望打通整個業(yè)務流程和各個部門的底層數(shù)據(jù)，對業(yè)務流程中產生的數(shù)據(jù)進行有效的收集、分析和應用。通過挖掘數(shù)據(jù)的潛在價值，可以清晰洞察市場和用戶需求，使企業(yè)獲得戰(zhàn)略決策的科學指導，形成數(shù)據(jù)驅動的用戶價值創(chuàng)造機制，進而提升品牌競爭力。

依托亞馬遜云技術實現(xiàn)系統(tǒng)集群的云轉型

加速安科創(chuàng)新的海外市場拓展

亞馬遜的全球覆蓋能力與安科的海外市場拓展需求高度匹配，因此成為安科創(chuàng)新的首選云服務提供商。2017年起，安科創(chuàng)新基于亞馬遜云技術的云服務能力，開啟了企業(yè)云轉型。

轉型的第一步是云化安科的創(chuàng)新核心系統(tǒng)集群。基于亞馬遜云技術的產品和服務包括亞馬遜EC2、亞馬遜S3、亞馬遜SES和亞馬遜ECS。安科創(chuàng)新迅速搭建起云架構，將ERP(企業(yè)資源計劃系統(tǒng))、訂單與客戶管理、營銷管理、人力資源等多個核心業(yè)務系統(tǒng)遷移到云端。僅用了半年時間，就將核心ERP及其外圍子系統(tǒng)完全云化。

基于完善的云服務基礎設施，安科創(chuàng)新進一步利用亞馬遜RDS等數(shù)據(jù)庫產品和技術服務，構建強大的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，自動抓取各種渠道的用戶反饋和評價，尤其是與亞馬遜云技術相同的亞馬遜電商平臺，分析數(shù)據(jù)，獲得有價值的洞察。

亞馬遜的人工智能、machine 學習、語音知識等服務也應用到了安科的創(chuàng)新產品研發(fā)中，助推了硬件產品的迭代。比如掃地機器人產品的功能開發(fā)和迭代，利用亞馬遜RoboMaker、亞馬遜Aurora等服務，幫助安科創(chuàng)新創(chuàng)造更多創(chuàng)新產品，為用戶帶來與時俱進的智能產品體驗。

“亞馬遜云技術靈活、可擴展的能力，不僅保證了黑五等購物節(jié)期間客戶數(shù)百倍增長時跨國業(yè)務系統(tǒng)接入的穩(wěn)定性，還以靈活、自動化的運維方式節(jié)省了運維管理成本。”安科創(chuàng)新科技有限公司數(shù)字智能業(yè)務高級總監(jiān)左欣表示，“安科創(chuàng)新已將70%的業(yè)務系統(tǒng)部署在亞馬遜云技術上，其全球覆蓋和深入的技術服務加速了全球100多個市場的拓展和產品創(chuàng)新。安科創(chuàng)新借助亞馬遜云技術智能湖倉架構搭建了數(shù)字化智能駕駛艙，并開放了20多個業(yè)務系統(tǒng)的全部底層數(shù)據(jù)。其運營效率遠超行業(yè)平均水平，推動了品牌的不斷跨越式發(fā)展。”

構建面向崗位的數(shù)字化智能駕駛艙

深入挖掘數(shù)據(jù)價值，推動業(yè)務創(chuàng)新

隨著云架構與企業(yè)業(yè)務的融合，安科創(chuàng)新對數(shù)據(jù)應用提出了更深層次的需求，即基于底層數(shù)據(jù)構建面向崗位的數(shù)字化智能駕駛艙。

亞馬遜云科技智能湖倉架構，為安科創(chuàng)新數(shù)字化智能座艙戰(zhàn)略提供針對性服務支持，幫助安科創(chuàng)新實現(xiàn)各崗位數(shù)字化智能座艙建設。

智能湖倉架構提供的亞馬遜DMS可以幫助開發(fā)和運營人員快速收集數(shù)據(jù)，并將其轉化為用戶可以閱讀的數(shù)據(jù)。亞馬遜S3解決了數(shù)據(jù)持久化和無限擴展的問題。亞馬遜Athena可以自動檢查湖庫數(shù)據(jù)是否已經(jīng)達到成熟度，為BI分析工具做準備。亞馬遜湖編隊使安科創(chuàng)新的數(shù)字智能駕駛艙實現(xiàn)了對不同部門、不同角色、不同賬號的權限管理。

基于亞馬遜云技術智能湖倉架構的數(shù)字化智能駕駛艙，將安科創(chuàng)新的20多個內部系統(tǒng)完全連接起來，實現(xiàn)銷售、采購、供應鏈、售后、客服等跨領域數(shù)據(jù)的統(tǒng)一自動采集和分析。所有內部人員可以獲得一致的數(shù)據(jù)，并根據(jù)各部門的業(yè)務需求有效利用數(shù)據(jù)價值。這個數(shù)字化智能駕駛艙已經(jīng)在安科創(chuàng)新市場部發(fā)揮了作用。不需要專業(yè)的IT人員，只需要三個數(shù)據(jù)分析師就可以在短時間內完成幾百TB的數(shù)據(jù)分析需求。

更具行業(yè)意義的是，在亞馬遜云技術的支持下，安科創(chuàng)新可以將這種數(shù)字化的智能駕駛艙能力轉化為能夠適應不同體量企業(yè)客戶、滿足非旺季不同客服需求的SaaS服務軟件，幫助更多企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動價值的目標。

全生命周期護快遞

在全球范圍內建立基準品牌

未來，安科創(chuàng)新將繼續(xù)加強與亞馬遜云技術在技術和業(yè)務上的全方位合作，充分利用亞馬遜云技術豐富的全球生態(tài)系統(tǒng)，擴大智能硬件品類和品牌的全球創(chuàng)造，深化軟件服務商業(yè)化道路上的探索，提升安科創(chuàng)新企業(yè)競爭力。

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